阿里吴敏芝 阿里巴巴B2B总裁吴敏芝:阿里铁军到底跟其他团队有什么不一样?

现在我也在想一件事情,我们这个铁军到底跟其他团队有什么不一样?我自己在销售团队呆过,现在也带了好几块的业务。我不断琢磨这个事情,我现在发现是语言不一样。

我接触很多后台团队,他们的思维模式,他们是用资源和IQ做事情,是用脑力和资源做事情。但一个企业,一个组织要做业务所具备的资源都是不够的。

当这个资源不够的时候,能不能像我们前线一样?我们很多的人注意力是在分到更多的资源,怎样取得老板的支持,怎么样把业务得到更多资源支持上。

我觉得这很有意思的,这是一种思维模式。

当时我带了销售团队,第一次带后台团队的时候,有一个产品经理出身的副总裁,他说敏芝你不要这样,你怎么不盘一下资源,我说资源是什么东西。我当时脑子里没有资源这个概念。

我们第一天开始的时候没有资源,在没有资源的时候,甚至没有公平的游戏规则。

我们那个时候分到什么区域就是什么区域。他的区域比我大,我们脑子里没有这个,我们唯一想的就是今天给到你这个市场怎么做得更好。

当我们一年三个季度拿不到提成的时候,就拿4千块钱的底薪的时候,不是愁眉不展。当然我们也伤心,然后大家会说命苦不能怨政府,大家一笑而过,然后再想我还能多努力,我还能改变多少,我还能帮客户做多少。

最初我们靠每个人自己跑客户,这是我们自己的能力体现。后来呢?我们开始有商圈,有了商会,我们很感谢大家,同时你发现了没有,客户变成我们资源,客户在帮你做事情,客户帮你培训客户。这是我们从第一代与商会友开始,网商论坛开始,后来成规模,这些人全部为我们付出。

今天这些人从某种意义上难道不是我们的资源吗?他们就是我们的资源,但是他们要我们回报了吗?没有要我们回报,这就是什么?这就是不一样,我不是说前线跟后台哪个好,哪个不好。就是两种现象,两种模式,得到不一样的结果。

很显然,一个对资源依赖越来越强,一个是自己的成长越来越强。所以我们今天坐在前面有这么多CEO,还有很多的CXO,VP,都是全部中供铁军出去的。你觉得他们是赚了还是亏了。

不要觉得吃亏了,不吃亏,因为我们在那样的环境下得到了自己的成长。所以今天为什么我们整个中供体系出去的人在外面那么受欢迎,为什么人家面试都不面试你,给你3倍待遇,这不是给你的,是给这个团队的,给这个金字招牌的。

当然我们今天人出去以后,当然我们觉得这些人出去人也没有丢脸,他们在O2O领域风声水起,所以我就觉得,今天看到的,这些人,在这样的一个环境之下,成长是自己。

在阿里不止是一份工作,这里能发现生命的意义

所以又回到一句话,我们一直说的“借假修真”,什么是假,什么是真。

有很多事情可以说真假,最真的就是修炼了自己,就是自己的成长。你个人成长了,到哪都不怕。说什么业务会改变,团队会改变,只要能力在那,你觉得阿里不会用你吗?你觉得阿里不需要你,你觉得外面不需要你吗?

所以很多时候我们太多时候去看外面的情况,这个是会有问题的。我们最终回归到自己,我们要自己能力的成长,每一个人能力的成长会促使我们组织的成长。

所以在阿里巴巴,不仅仅是能力的成长,很多时候,我觉得很多时候是激发我们的潜能,每个人的潜能不断的激发出来,这也是阿里非常有意思,非常好的地方。

这个团队还有一个非常强烈的特点,大家发现了没有,就是铁汉柔情,其实形容我们这个团队也是很合适,我们很铁血,但是又很讲情谊,正是这种情谊让我们铁血,如果没有这种情谊就太钢了。

今天就是这样的情谊,这样铁血在我们团队上得到了结合。我们又有能够很强的执行力从客户价值出发,做我们应该做的事情。今天阿里巴巴,一定缺不了这个团队。

所以也希望大家对我们,我觉得每个人,特别是十五年陈以上的员工应该更懂自己,如果你更懂自己,你就有足够的自信,你就能够发自内心的传播我们的文化,所以我们每一年的这个时间我们会提一个要求,希望十年以上的员工要承担起合伙人的职责,去传播我们的文化,去帮助我们身边的新人。

在我们这个组织里面,甚至在我们这个生态圈里面,我们能够发挥我们更多的能量,能够创造更多更多的价值。