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漫步者张文东张文东:永不停步的漫步者

2017-08-01

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文章简介：张文东缔造的漫步者,在中国音响领域是个具有传奇色彩的品牌.上个世纪末,中国音响领域有大小品牌200多个,如今坚持下来的却不超过十个.而漫步者

张文东缔造的漫步者,在中国音响领域是个具有传奇色彩的品牌。上个世纪末,中国音响领域有大小品牌200多个,如今坚持下来的却不超过十个。而漫步者经营18年,在市场的风云变幻中发展壮大,成为国内第一大音响品牌,产品远销全世界80多个国家和地区。

这一切,是刚从教师岗位上下海创业时的张文东不曾想到的。回看漫步者的创业史,可以说,漫步者在市场每一个重要的节点都走对了。而这一切,离不开张文东对产品始终如一的专注。

编辑·张弢采访、文·刘海星摄影·巴馨迪 (aAStudio)

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张文东

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时势造英雄

1994年,张文东还是北京理工大学汽车工程系的一名青年教师。一天,弟弟张文昇打来电话,表示想找个活儿干。张文东问他想做什么,弟弟回答想做个商人。这个回答让张文东兴奋不已,他早就希望把自己在实验室做的东西变成老百姓家中的产品,不想一辈子做理论研究。他对弟弟说:「你来吧,我这儿正好有台音箱,应该有点文章可做。」

这个木质音箱,是张文东和学生肖敏一起DIY的。那个年代,音响是难得的能给人带来乐趣的物品之一。但那时候好的音响非常昂贵,便宜的音响质量又太差,张文东他们这才想到了自制音箱。「做好之后一试听,效果还真不错。」张文东对此有些得意。

弟弟来京之后,两人DIY了差不多100台音箱。张文生每天骑着自行车拉到20公里之外的北京王府井百货大楼去卖。跑一趟只能带三套音箱,但他很能吃苦,干劲冲天。音箱定价480元一套,在当时真算物美价廉,很快就卖完了。生意有点眉目了,张文东一个电话把刚毕业回到福建老家的肖敏找回来,三人到圆明园旁租了一间小平房,正式开始创业。1996年,爱德发公司注册成立。

不久之后,让所有的IT厂商没有想到的事情悄然降临了。国内的IT市场开始呈现出一种爆发式的增长,电脑卖场中装机的人排起了长龙,小型多媒体音箱也一跃发展起来。经过一段时间的市场培养,几乎所有的人在购买音箱时都认识到:木质音箱才有好的声音。一直钻研全木音箱的漫步者,开始走进全国消费者的视线。

张文东自己都没有想到公司的发展会这么快。「我们赶上了千载难逢的机会。我朋友开玩笑说,漫步者把多媒体音箱这条鱼从鱼头吃到鱼尾。」1998年底,漫步者的市场销量已经是国内第一,自此确立了在国内市场龙头老大的地位。全球知名的电脑外设制造商罗技,也选择漫步者做代工。

1999年,漫步者在国内率先推出了全木质2.1及4.1音箱产品,这一类型的产品随后迅速兴起,成为DIY用户的标准配置。漫步者海外市场也突飞猛进,在加拿大成立了第一家海外分公司。次年,张文东做出一个重要决定——向南扩张。

这个决定源于一次广东考察,他发现南方的人才和原材料优势,不是北方可以比拟的。他说做就做,当年11月租楼,2001年成立了深圳漫步者科技有限公司。南北同时开工的漫步者,进一步巩固了优势。

创造属于自己的设计

语言

美国时间11月11日,CES(国际消费电子展)官方在纽约发布了2015年度创新设计产品获奖名单,漫步者旗下新款电视音响Luna Eclipse Apollo(月神)荣列其中。CES官方对月神给予了极高的评价,称其为「优雅设计与卓越音质的结合」「从传统的方形音箱中脱颖而出,采用极具前瞻性的设计和无线技术,使用简便」。

在很多公司还对工业设计不以为然时,漫步者早已重金投入;在对手刚刚意识到工业设计的力量时,漫步者已收获累累果实。

2008年,漫步者e3350和Ramble双双捧回了美国CES展会创新和工程设计大奖。随后的德国CeBIT展会,S2.1MKⅡ和Ramble再次夺得在工业设计领域享有盛誉的iF设计大奖。2009年,e20和M3 Plus获得工业设计领域最高奖项德国红点设计大奖。

随后,e20再次荣获日本Good Design Award优良设计奖。2011年,漫步者微型音响产品M16包揽了2011 CES设计和工程创新奖、红点设计奖、iF设计大奖三项国际权威的设计大奖。连续摘下工业设计界最高奖项,让「Edifier」在欧美声名鹊起,甚至出现国外代理商争抢漫步者代理权的情况。

张文东说:「一家公司是否成功的最终考量标准,并不是看它的低端产品做得好不好,而是要看高端产品的质量。一家公司只有树立了高端形象,其低端产品才会卖得更好。这就是那些商业巨头们争先恐后推出各种前卫的概念设计的原因,他们要向大众展示一种技术与设计的极限。」因此,漫步者专门设计送往全球各地的参展产品,看上去更像是时髦的艺术品。

然而漫步者也曾有过不重视产品外观,甚至将国外品牌的设计稍加改动就用在自家产品上的经历。是一个美国品牌的一纸诉状刺激了张文东,他意识到,漫步者必须拥有自己的设计,否则消费者永远看不起它。

在朋友的介绍下,国际知名的工业设计师谢晓光,愿意将刚设计好的一组音响外观作品转让。早在上世纪90年代,谢晓光就投身到了音箱的设计工作之中。十余年的沉淀,换来的是对于音箱设计的深刻理解,以及对于音箱造型的独特审美。张文东看到这组设计后喜出望外。

谢晓光的设计很快变成产品上市,成为热销商品。张文东感觉到了设计的力量和价值,于是常找谢晓光购买设计。2004年,谢晓光成为漫步者首席设计师。他的加入让漫步者从复制迈向创新,以全新的姿态亮相国际舞台。

在市场改变之前改变

自己

2008年前后是国内音响行业的重要转折期。一方面,DIY市场逐步萎缩,让很多依靠传统攒机市场的音响制造商走向衰落;另外一方面,2008年的金融危机导致很多外贸依赖度较大的OEM厂家有倒闭的风险。这两点造成了整个音响行业面临巨大的生存压力,企业不得不做出两种选择:一种是倒闭,据业内人士估计,这段时期国内有近6成的民用音响品牌退出市场;另外一种则是苦苦寻找市场突围之道,进行并购重组,进入新的整合、调整阶段。

行业衰落的梦魇同样困扰着罗技、创新这样的国际巨头。2009年全球多媒体音响老大罗技裁员15%,营收亦出现明显下滑。排名次位的创新,营收更是锐减50%以上。

在行业整体举步维艰之时,漫步者却保持了相对平稳的发展趋势,甚至还有所增长。2009年,漫步者净利润达到1.09亿元,同比增长55.65%。

原来,张文东早在2006年就注意到市场形势的变化,开始进入耳机市场和汽车音响市场,只不过在当时两者比例非常小,仅占销售额的1.2%,这在很大程度上与当年数码设备普及程度低有很大关系。随着外部市场环境的改变,漫步者及时地扩充产品线,由原来的重点依靠PC音箱逐步拓展到便携式数码音响、汽车音响、耳机市场以及高端的专业音响等产品,为品牌的发展注入了新鲜的活力。

2010年2月5日,漫步者成功登陆A股市场,成为国内第一家在A股上市的自主品牌多媒体音响企业。与此同时,张文东投巨资在东莞建设了松山湖生产中心。形成了包括扬声器生产、模具加工、注塑、喷涂、丝印、成套箱机体加工、电路板生产、整机组装生产、产品安全测试、可靠性测试等在内的一整套自主生产体系,拥有业内先进的加工制造、品质管控体系和规模化生产能力。

同时,松山湖生产中心还承载着漫步者产品技术研发重任,配备有业界领先的研发、检测设备。

在这里,漫步者建有大型消声室,还建立了专业电磁屏蔽室和产品安全测试实验室,配备专业的LMS、MALISA、CLIO等测试系统,以及先进的德国KLIPPEL扬声器分析系统、NTI在线测试设备等,可对扬声器单元和音响系统进行各项测试。

松山湖生产基地的建成,让漫步者能够进一步丰富和完善产品线,为未来的发展夯实基础。

打造品牌体系

在扩充产品线的同时,漫步者陆续推出定位于游戏和电子娱乐的「Xemal声迈」品牌、定位于专业Hi-Fi音响的「Air-Pulse」品牌、定位于高端无线便携音响的「魔砖」品牌,以及定位于新一代电视音响的「魔号」品牌。张文东表示:「品牌越窄,越有优势。所以,我们要用合适的品牌做合适的东西,品牌和产品匹配,不能靠一个品牌一统天下。」

张文东认为,耳机和汽车音响业务仍有非常大的潜力。随着手机、平板电脑越来越多地替代台式电脑的功能,必然带动耳机市场有一个大的发展。2012年漫步者将享誉全球的顶级耳机品牌STAX揽入麾下,强势进入高端耳机市场。不过他也表示,Edifier的主力耳机是千元以下、更多是300元以下的产品,而直到STAX高端的静电耳机中间都是空白,公司也会寻找机会收购国际知名品牌来填补这个空间。

汽车音响也是一个巨大的市场,全球排名前几位的音响品牌,比如BOSE、JBL,无一例外都有汽车音响业务,而且占到主营业务的1/3以上。经济型轿车为降低整车价格,必须压缩音响成本,即采用小功率主机和廉价低质扬声器。

传统的汽车音响改造方法复杂粗暴,耗时也比较长,而且价格高昂。漫步者开发了全新的汽车音响改装方式,直接用和原车喇叭尺寸一样的高性能喇叭进行替换,不需要打孔、更改线路等,对车几乎没有损伤。1小时左右的换装与调试,一两千元的费用,即可实现音质音效均比原车音响有明显提升。漫步者把这种方式命名为「无损换装」。

今年以来漫步者力推「新一代电视音响」产品「魔号」,瞄准新兴的智能电视市场,强调与超薄电视及现代家居风格的搭配,通过优秀的声学结构、富有特色的外形以及无线蓝牙连接方式,提升电视音响效果。同时还可以连接手机、平板电脑等,变身为家居音乐中心。今年5月初在国内发布了首款产品e225,获得市场极大关注。

张文东透露,在CES 2015上大家将看到漫步者的转型,多媒体的概念会进一步深入。音响也许不再仅仅是音响,而是与其他物品结合,比如照明设备。音频产品也能美化和点缀人们的生活,放在那儿就是个艺术品。同时,漫步者努力给用户带来不仅好听、好看,还要好用的产品,易用性方面会有更大的提升。

用尊重赢得消费者

在公司里,张文东是产品总负责人,他对产品的要求总是比所有人都高。有时候开发一个新产品,大家都辛苦了很久,模具都开好了,却被张文东果断「枪毙」。他解释说,有时候可能是因为这段时间里市场已经发生了变化,产品的理念已经过时了。如果硬着头皮上市,损失会远远大于浪费几套模具。

还有时候,产品做出来,大家都觉得很好了,但张文东还是不满意。漫步者10月刚上市的便携音箱M19,工程师设定好操作逻辑之后跟张文东报告:「OK了,该有的功能都有了。」张文东试用之后却不满意,他说:「如果我是一个年纪大的人,这款产品我完全搞不定。操作界面1秒不进行任何操作就会切换到另一个状态,但是老年人的反应没有那么快。」张文东重新设定了操作逻辑,让M19的使用更加便捷,更加符合中老年人使用习惯。

「首先要了解客户,还有是自己扮演客户,更多的时候我是置换角色,站在消费者的角度去思考,了解年轻人、有了家庭和孩子的人或是老年人分别想要什么。」对于消费者的充分尊重,也让漫步者赢得了海外消费者的喜爱。漫步者早在1997年就已经开始了尝试性的海外销售,对于如何适应不同的消费习惯,张文东可谓深有心得。

「在海外做市场的时间越久,就越发现尊重当地文化,遵守竞争规则的重要性,这是一般初入海外市场的中国企业管理者很难体会到的。」张文东说。比如东南亚地区湿度大、温度高,用户又普遍喜欢将音量开至最大,音响很容易损坏。漫步者针对东南亚市场的产品进行了特殊设计,顺利解决了产品易损毁的问题。

而在印度市场,电压极不稳定,导致音响产品很容易出现电路故障。漫步者经过实地调查发现这一问题后,针对印度市场开发的产品将电压适用范围扩大到正负20%的范围,大大超出了正常的产品制造标准。经过这一改变,漫步者产品很快就在印度赢得了良好的口碑。

对商业有敬畏之心

漫步者上市之后,资金一直很充裕,但张文东却表现得很「抠门」,所有超募资金几乎一直在购买理财产品,这让很多人不理解。对此张文东表示:「我们手上的资金是股民的真金白银,我要确保投资的收益能超过理财的收益,才会去投资。理财可以保证5%的收益,很多生意都做不到5%的纯利。」

谨慎是张文东性格里非常鲜明的一个特点。「我这个人从来不去蹦极,也不太喜欢过山车,因为我认为这是把命交在别人的手里,你处于完全失控的状态。但是我开卡丁车,卡丁车的离心力、加速度可比过山车还要厉害,不过卡丁车的方向盘掌握在我自己的手里。我要把风险控制到可控的范围内。」连他的轻型运动飞机,也装备了整机降落伞,即便飞机出现状况也能保证安全。

但或许正是这种谨慎,让漫步者一路平稳地发展至今,没有遇到过大的危机。张文东笑着说:「别人是搭台子唱戏,我们是唱戏搭台子,先把事情做起来再说,一开始的投入不要太大,否则万一市场不好一下就卡在那儿了。我觉得人得有敬畏之心,尤其是在商业上,只要有利可图什么都敢做那种,早晚会出问题。」

张文东认为上市给漫步者带来的好处并不只是资金。漫步者在海外的竞争对手都是上市公司,过去双方的实力明显差一大截,上市之后则有了竞争的资本。能够买下STAX也是因为上市公司的实力保证。说到STAX,他补充道:「买下STAX是一项非常划算的投资,目前所有的财务数据和人员都创新高,正在物色新厂房,要扩产,订单排到了明年年底。这样的投资有多少我们做多少,但是这样的机会很少。」

张文东不想盲目扩张,而是希望首先把漫步者做强,在此基础上有限多元化。他理想中的公司,应该像美国联合技术公司(UTC)那样。「很多人不知道这个公司,但其旗下的公司都很强,比如奥的斯电梯、开利空调、西科斯基直升机、普惠飞机发动机等。行业跨度很大,但UTC都能够做到在行业内数一数二,这是很了不起的。爱德发不可能一步变成那样的公司,但我希望能在几个较窄的领域里做到数一数二。」

张文东喜欢「有技术含量」的事。今年,爱德发集团投资了一项油田水处理技术,也是非常尖端的技术。用物理的方式,处理废水的程度可以达到把1升水里的1滴油都能提取出来。「目前我们已经在胜利油田建有水处理的装置,产油量相当于一个中型油井的产量,所以这项投资在两三年内就可回收。这是个很好的开始,但不能指望它短期内给我们带来巨大收益。」