葛蕾的女儿 离退休老人的“好闺女”——葛蕾主任

     “我是您们各位看着长大的,您们和我父母的年龄差不多,从今以后,我就是您们的闺女。我的手机号是xxx,24小时开机,随时可以找到我,您们谁有事需要我,我随叫随到。”两年前,葛蕾走上了离退休办公室岗位,在她第一次与离退休人员见面时,就做出了一个让离退休老人心里暖洋洋的承诺。

      都说“老小、老小”,离退休人员寂寞、失落,是最容易出现的情绪。耐心对待老人,有时甚至连做子女的都未必能做到。但是,离退休老人一提起葛蕾,都是赞不绝口,“现在退休的老人,有事没事都会自然地想到找她聊一聊。”就像老人向自己的闺女吐露心事一般。

充满爱心的好闺女

        到所有老同志家看望,掌握情况,做到心中有数,是葛蕾在退休办工作上一直坚持不懈的原则。全院离退休人员共有154人,两年来,除退休返聘的人员外,葛蕾几乎走遍了每一家,有的甚至仅一家就要走访、探望五、六次;对那些卧病在床或年龄大、行动不便的老人,她更是常常打电话问询、关心。

就连探望病情、联系住院、料理后事等这些应该子女们完成的事情,葛蕾也做到了。

       去年年底,78岁的退休老职工王光林病逝,葛蕾不仅在其病重期间去医院探望,而且还和老人的家属一起料理了老人的后事,组织告别仪式,安排花篮、花圈,一直到把老人安祥地送走,参加告别仪式的人中,不知道的还以为她是老人的亲属呢。

       一位退休老人曾感动地说“她能如此诚挚相待,真是令人感动。我是一名普通病退职工,在手术室住院期间,有困难很自然地就想到了葛蕾,她从来都不嫌我这个老头麻烦,总是尽心地给予帮助。”

热心的好闺女

        为了活跃老同志的生活,使他们不感到寂寞,在院领导的支持下,葛蕾费心组织开展了各项适合老年人的活动。一年中,她带领老人游览了我国大大小小的旅游景点,远到海南岛、河南殷墟遗址,近到北京市内的世界花卉大观园、香河天下第一城、怀柔百泉山等地,“只要老同志高兴,我就是忙点也没什么”这句话常常挂在她的嘴边,现在已经成了她的口头禅。

        她还在玉渊潭开展了迎奥运大步走活动,这次活动吸引了近半数的离退休老同志的参加。此外她还多方筹备,开展了夕阳红工艺书画艺术节,并组织老同志参与医院各大型活动,如每年的春节团拜会、院庆30周年庆祝活动和文艺汇演等,让老人们觉得“人走茶不凉”。

老同志们虽然已经退休,离开了工作岗位,但他们依然心系医院,非常渴望了解医院的情况。葛蕾知道了这件事后,她就按期将医院出版的院讯院报包裹好寄给每一位老同志,使老人们能及时了解医院的各项工作动态,拉近了彼此的距离。

这一举动非常受老同志们的欢迎,他们还会时不时地为院报撰写稿件,为医院建设献计献策。但是他们不知道,这个看似简单的一项工作,其实是很费时间和精力的,不仅平均每个月要寄2-3次,每次还都要邮寄100多份,光装封信封、写地址就要用半天时间,而这些她完全可以不做的,但她总说“老同志需要的,就是我应该干的”。

细心的好闺女

        院办曾收到这样一封信,信中说“在实验室,正在忙碌着的我,一大束美丽飘香的鲜花展示在我的面前,耳边听到一个愉悦的声音‘老师,祝您生日快乐!

’惊喜之余才醒悟过来,原来今天是我的生日。连我自己都忘却了,而离退休办公室的葛蕾却还想着,把鲜花和祝福送到我的手中,真是没想到。我只是一名普通的退休老人,能得到这样的祝福,是每个老人最大的满足和快乐。”

        事情原来是这样的,一天,已经退休的孙素莲研究员正在实验室忙着做实验,葛蕾为她送来了鲜花和蛋糕,并祝福还在为科研贡献力量的老研究员生日快乐。

而正忙着做实验的老研究员甚至把自己的生日都忘了,她怎么也没想到能在生日当天收到这样的惊喜。老研究员手捧着鲜花,激动得说不出话来。她觉得自己没有被遗忘,医院还想着她,一回到家她就赶忙写了这封信送到了院办,以表达自己的心情。

        都说组织工作难做,离退休人员的组织工作就更加难做。老年人的身体一般都比较弱,冷一点、热一点就很容易生病,这需要组织者特别细心的照顾。

海南游的时候,北京已是初冬,天气很冷,但此时海南却很热。临行前,葛蕾和工会的同志们就特意嘱咐老同志们,一定要穿上厚点的衣服。登机时她还不忘把厚衣服装在袋子里,放在送行的车上带回医院。当老人们高高兴兴地旅游回来,不仅有医院的车来迎接他们,车上还有每个人留下的厚衣服,还有几件特别准备的棉大衣。老人们心里都热呼呼的,回来的路上一个劲地夸组织工作做得好,细心周到。

        离退休党支部吴光杰曾说,“召开年终党支部汇报会时,天正下今冬第一场雪,我接到了两个电话,一个是办公室的通知,说下雪了有车来接我;刚放下电话,就接到葛蕾的电话,问我是否参加汇报会,好安排车来接,怕我路滑摔了。我当时心里真是感动呀,一个离退休老头子,还有这么多人在关心我,这心里真热乎。”

耐心的好闺女

       去年年初,办公室突然接到一个投诉电话,说是葛蕾骂他还要绑架他,要领导们去管一管。一个阶段时间以来,办公室听到、收到的都是对离退休工作的赞扬,怎么出来告状的了呢?

        通过调查,我们才了解到,原来这位老同志身体有病,需要住院治疗,葛蕾一直千方百计地在想办法帮助其联系住院,但由于老人的情绪不好,不能很好地配合治疗,需要转院。家属实在不能安抚他的情绪,没有办法,最终又找到了葛蕾。葛蕾只好又一次帮助其联系新的医院,还帮助他转了院。但患者就是不愿意转院,这才打来了投诉电话埋怨她。

       联系住院,转院,再回来住院,还要安排车接送,安排专人帮助护理,以及找心理医师做心理工作,这些繁琐的工作,葛蕾却做得比亲属还要耐心。当办公室人问起她这件事时,她只是简简单单地说“病人情绪不好,指责埋怨都是可以理解的,在家里被老人埋怨不是经常的事嘛”。

     近两年,肿瘤医院离退休人员普遍反映,医院对离退休人员这么重视,大家已经不再感到寂寞了,失落感也没有了,再来到医院参加活动时赞扬的多了,埋怨牢骚的少了,更多的人在关心着医院的发展与建设。

     一位退休老人曾说“葛蕾能把大家的心吸引向离退休办,是因为她有一颗真诚、平等、热情助人的心,对工作认真负责的心。她的工作体现了院领导关怀离退休老人群体的心;也是紧密连结领导与我们老人之间的一条靓丽纽带。

”这一段话,不仅代表了这位老人的心情,更是代表了众多老同志的心声。