李亮节城管 李亮:城管变绅士 小贩“招架不住”
《广州市城市管理综合执法工作规范》从15日起正式实施。《规范》规定,城管执法今后都要使用这些礼貌用语,执法开口要说"您好",执法结束时要说"谢谢"。然而,新规实施首日却尴尬频现,城管执法人员刚开口说"您……",小贩就闻声撒腿逃跑,城管一句"您好"也变成了"别跑"!(中国新闻网)
本市一项拉近与群众距离、改善执法行为的举措,没想到会取得去此效果,这应该是广州城管没有想到的。原因何在呢?笔者认为还在于长期以来部分城管的过激行为、负面消息充斥于耳,人们对城管的认识不说根深蒂固,也由来已久,想要改变恐需一些时日。
俗话说江山易改本性难移,昨天还是老样子,今天一大早见面就说"您好",谁知道你葫芦里卖的什么药啊,所以"好"字没出口就有小贩跑掉完全可以理解。城管与小贩之间其实是猫鼠关系,一边是执法者,一遍是无照经营的违法者,一个强势,一个弱势,只不过城管似乎一直被人们反感,小贩始终被舆论支持。二猫主动向老鼠说你好,你说老鼠跑不跑?
我们赞成广州城管的文明执法,这样做不仅会避免很多不必要的冲突矛盾,也能够提升政府部门形象,一举两得。但千万不能只是嘴上多了一句"您好",行动上没有改变,或者说内心没有改变。万一见你客气了,个别小贩变本加厉不听劝阻,你是不是又会出手相向呢?
改变要做到内在的真正转变,只有打心里认识到文明执法的必要性,并长期坚持下去,才能收到预期效果,才能彻底改善城管与小凡之间的"猫鼠"关系。【星辰在线网友 李亮】本文仅代表作者个人观点