广发银行董建岳去向 广发银行董事长董建岳:普惠金融是银行持续发展必由之路
“在银行业转型和突围的关键阶段,普惠金融不仅是银行履行社会责任的应尽义务,也是银行自身可持续发展的必由之路。”7月7日,在“2016中国银行业发展论坛暨第四届银行综合评选颁奖典礼”上,广发银行董事长董建岳做主旨发言时如是表示。面对当前银行业内外部重重挑战,董建岳结合广发银行在创新驱动、发展普惠金融中遇到的一些问题谈了自身体会。
董建岳认为普惠金融既要“普”,又要“惠”,其中“普”是数量维度的要求,“惠”是质量维度的要求,两者缺一不可。“普惠”必须紧贴时代的变迁,对接普通民众对美好生活的向往,挖掘身边无处不在的金融服务需求,而这一切必须通过创新驱动来实现。
如何做到“普”,董建岳认为有三个因素:一是“广覆盖”,对网点进行智能化、轻型化的改造,布局社区银行、智能网点,并且丰富线上服务模式,降低客户对金融服务有形渠道的依赖;二是“低门槛”,通过产品创新,减少客户获得银行服务的限制条件;三是“高频率”,通过流程创新,让常用的基础金融服务需求最大程度得到满足。
对于“惠”,董建岳认为有三方面含义:一是“实惠”,银行在产品设计时必须始终坚持以客户为中心,实施模式创新;二是“优惠”,银行在提供金融服务时要开展管理创新,动态评估投入产出的长期趋势,结合客户的实际情况给予一定的优惠甚至补贴;三是“互惠”,普惠金融的“广泛性”和转型发展的“差异性”并不矛盾,各家银行要推进战略创新,坚持差异化的特色定位,运用差异化的服务手段,找到适合银行自身的商业模式和盈利增长点。
最后,董建岳强调道,广发银行发展普惠金融的“初心”一直未变,将一直实践服务普罗大众、提升风险控制技术,以及塑造良好的金融生态环境。(沙天意)