王欣德鲁克 彼德德鲁克管理学院董事王欣发言
我们本场分论坛的主题是“从创新领导人到创新型组织”。我们每个人都知道,一个企业领导人是非常重要的。在过去的30年的改革开放发展过程当中,中国大批的企业家以自己的努力作出了巨大的成绩。然而,所有的企业家都在问这样一个问题,“我的企业到底是靠我成功的,还是它自己可以持续地成功?”每当我们提到创新,我们都会想到乔布斯,然而当乔布斯去世以后,苹果还真是原来的苹果吗?今天我们大家看到三星快速地在市场上超越苹果,给苹果形成了巨大的压力。
就在前两天,苹果的继任人库克在对华尔街发布他的财务预测的时候,反复强调苹果还是当年的苹果,苹果的团队还将不断地推出让消费者惊喜的产品。这样的强调,本身可能就是问题。因为我们大家都知道,在乔布斯生命最后的阶段,他努力地为苹果未来去构想,不断地推进创新。
然而,在座的各位有谁知道三星的CEO叫什么?如果今天三星的CEO离职的话,它的股票会下跌多少?实际上在美国乃至全球,有很多这样的优秀的企业,他们甚至历经百年,在这个行业里面,处在领先的地位。然而我们并不知道它的CEO是谁。这样的企业,是通过自身的一种创新文化,就好像把创新打进了自己企业的基因一样。
在这儿我们举两个例子吧,一个是JNJ(庄臣)在医疗器械用品以及日常生活用品都可以看到产品,每一个产品都在细分市场里具有举足轻重的地位。谁创造的?好像我们没有听说过像乔布斯那样有名的人。是的,在JNJ有一个体系,它让员工都有机会把自己的创新的想法变成创新的实践,最终形成创新的成果。
它可以从一个想法让你在内部进行创业,把它孵化成一个事业部,最后孵化成它的一个分公司、一个控股公司。像这样的企业,目前在JNJ大概有300个,都是由它的员工创建起来的。
我们有时候可以把它称之为内部创业。还有另外一家公司3M,如果细心的人会发现3M公司几乎是无所不在。从你上班用的即时贴,到到酒店走进电梯里的那个脚垫,甚至我擦电脑的那块布,都是3M公司的产品。
我自己没注意,我讲课的时候,我翻了翻,那有一小条写着“3M”。我曾经认识一个3M的销售,他说他是专门卖厨房用品的。他要出去的时候,他的包里面放300样产品。3M公司能为厨房做出300样产品来,所以是一个历经百年的公司。如果你投资的话,你是愿意买苹果的股票,还是愿意买3M的股票?哪一个股票你留给你孙子会更值钱呢?
3M公司也是这样,有一个全员创新的机制,大家猜一猜电梯里的脚垫是谁发明的?是它公司里什么样的员工发明的?对,它的清洁工。大家都知道每个公司的总部都是一样,地面都是大理石的。3M公司那个地方老下雨,走进来的时候,地是非常滑的,一开始把家里的大毛巾、浴巾铺在门口,让高管们擦擦脚再走进办公室。
接着他们想到我们既然做化工用品,有这个技术,可不可以做一个东西让大家来擦脚?于是这个项目就是由一个清洁工提出的,然后让科研团队进来做研究,最后做成一个产业、一个事业部。
所以我们说,创新的引导者,可以创造因为他而成功的组织;但不一定能够保证在他离开之后,企业能够持续地成功。而真正地创新型组织,就是那些把创新变成组织的文化和基因的公司,才可以持续发展,基业常青。
道理就这么个道理,但是做起来,可就不那么容易了。如何打造一个创新型组织呢?我们可以从政策制度入手,我们可以上课学习方法,我们可以奖励团队、激发团队,这些真的管用吗?好像每个都很惯用,但是好像又得综合起来才最最后管用。
那么我接下来就请上企业家朋友,跟我们大家一起探讨如何打造创新型的组织。
