“徐克成先进事迹报告团”:医者的博大情怀
各位领导、同志们: 我叫吉琳,是广州复大医院党委书记。 徐克成院长是我国知名消化病专家,也是我们复大医院的缔造者和灵魂人物。他1963年大学毕业后分配到江苏南通医学院附属医院工作,1971年加入中国共产党, 2001年退休后到广州创办复大医院。
他从医48载,始终坚持厚德行医、扶危济困、一生向善,用高尚的医德、笃行的诚信和精湛的医术书写了医者的博大情怀。 徐克成院长是一位爱党爱国、全心全意为人民服务的好党员,始终坚持厚德行医,践行雷锋精神不懈怠。
徐院长出生在苏北贫困农村的一个共产党员家庭,常靠身边的好心人接济过日子,母亲教诲“要一辈子为老百姓做好事”,为他一生播下了乐善好施、厚德行医的种子。
1998年,还在深圳联合医院当副院长的徐克成到廉江市义诊,有一位肝癌晚期的患者前来问诊,因听到治疗需要高昂的检查手术费用,一声不吭就走了。徐院长经打听,得知那人是附近农场的一位老师,因付不起治疗费用,没法接受治疗。
徐院长估算那人的一期诊疗费用需2万元,他首先自掏1万元,接着发动参加义诊的医生捐款,说服当地的医院免费为患者做检查,随后又带他到深圳做进一步治疗。
创办复大医院后,徐院长多次邀请他到广州免费复查治疗,时常接济他,还帮他为大学毕业的孩子找了工作。 创建复大医院后,徐院长利用更大的资源平台,救治帮扶了更多的贫困患者。
2004年,媒体报道黑龙江大庆市一位身患癌症没钱治病的妻子,担心自己走后双目失明的丈夫无人照顾,悄悄地为丈夫刊登征婚启事;而丈夫则背着妻子希望卖肾救妻。
徐院长看到这篇报道,心情沉重地按下了求助电话号码。对方抓起电话,就生气地冒出一句“又是一个骗子”,“啪”地一声挂断了电话。徐院长再次拨通电话,抢先说明来意,对方没好气地说:“你要有诚意,就来大庆吧!
”随即又挂了电话。第二天,徐院长直奔大庆找到这对夫妻。夫妻俩被徐院长的举动惊呆了,他们没想到,自己把对方当成骗子,那么不礼貌,还真的会来;他们没想到,千里迢迢来接他们的竟是一位年近古稀的老人,还带他们坐飞机;他们更没想到,把他们接到南方治病,竟然全是免费。
在回广州的飞机上,空姐看到一位长者搀着两个病弱之人,又是引路,又是不断地帮助擦拭脸上带有异味脓血的分泌物,她惊奇地注视、询问。
当得知徐院长与这对夫妻无任何亲戚关系,也不是大庆人时,空姐的眼睛湿润了,激动地弯下身子:“大爷,我是大庆人,我代表大庆人谢谢您啦!”为徐院长深深地鞠了一躬。
那位妻子在复大免费治疗了三个月后,效果很好。返程前,夫妻俩在徐院长面前长跪不起,泪流满面:“徐院长,您是好人,大好人哪!” 类似这样的例子很多,徐院长不仅救人一命还扶人一程,留下了许多感人至深的故事。
他领导的复大医院建院至今,共为268名贫困病人减免458万元治疗费用,各类社会公益活动累计1659万。 2008年汶川地震期间,他们不仅派出民营医疗队,还一次捐款捐物950万元。
几乎掏空了医院的家底。 徐克成院长是一位“以人为本、患者至上”的好院长,始终坚持诚信办院,践行广东精神不动摇。 诚信是“厚于德、诚于信、敏于行”新时期广东精神的根本。
作为医院总院长的徐克成,始终坚守诚信。他常说:“我们办民营医院,没有大资本。但我们有‘两真’,即真诚和真实,这就是我们最大的财富”!他为医院定了两条严格的土政策:“凡医院多收患者费用的十倍赔偿”、“谁拿患者红包的谁帮患者缴纳全部医疗费用”。
有一次,徐院长在印度尼西亚随访病人,一位患者埋怨医院多收了他20元的尿常规检查费用。徐院长一听,立即打国际长途回医院核查事情经过。
原来医院是给那位病人做了尿常规检查,但由于结果正常,医护人员一时大意,没有在病历上反映出来。本来是件小事,可徐院长不仅严厉批评了当事医生,还亲笔写了一封道歉信给患者,同时附上10倍赔偿金。他常说:诚信没小事,失去了诚信,医院就等于慢性自杀!
还有一次,一位印尼患者出院时硬塞给一位清洁工一包东西,那位清洁工打开一看是面值一万元的五张印尼币,二话不说就上交给医院行政部,她并不知道这些钱折合人民币只有30多元。
徐院长得知后马上奖励这位清洁工500元。上缴30元,却得到500元得奖励,这件事情在医院震动很大。在徐院长的带领下,廉洁行医、诚信办院已经超越制度,成为医院全体员工的自觉行动。近年来,在国内外多家媒体组织的多次暗访调查中,复大在“有无收受红包、回扣、吃请”一栏中赫然为“无”。
现今,社会上各种广告满天飞,徐院长却主张复大医院不打商业广告,他担心广告会误导患者。他常说:“医院靠的是口碑,是群众的心口相传”。
正是这口碑,如今已有五大洲56个国家的患者前来就医。“以诚立院铸就百年基业”,这是徐院长最大的心愿,也是传递给我们的宝贵精神财富! 徐克成院长是一位生命不息、奋斗不止的好医生,始终坚持与时俱进,践行创新精神不停步。
癌症治疗是世界难题,徐院长从事癌症研究40余载,自己身患癌症,却坚持不懈地与癌症作斗争。他主编专著9本、参与撰写专著32本,主持编写了世界上第一部英文版《肿瘤冷冻治疗学》;他发表论文150多篇,在国际会议上多次获奖;他高票当选为国际冷冻治疗学会副主席,为国家赢得了荣誉。
他带领复大技术团队,率先在国内引进肿瘤冷冻疗法,并创造性融合国际上多种肿瘤先进疗法,形成了以“冷冻消融”、“血管介入”和“联合免疫” 为主导的“3C治疗模式”;共收治中晚期肿瘤住院病人1万3千多人次,70%的病人得到有效治疗;被卫生部评为民营医院首批“国家临床重点专科建设项目”。
他还带领复大走出了一条人性化的服务管理创新路子。
医院规定,对每一位出入院的病人,安排专车接送;对每位刚入院的病人,送上鲜花、果篮;对每位过生日的病人,送上一份礼物和生日贺卡。医院还设立了心理辅导义工,建立了中西餐和阿拉伯餐厅,并为伊斯兰教患者提供做礼拜的场所,为不同文化需求的病人建立“病友之家”和交流平台。
2006年,一位患肺癌的国内大学哲学教授,四处求医,接受化疗,效果均不理想,后经人介绍住进复大医院,不久出现肺功能衰竭,紧急转移到呼吸病专科医院。
但是一周后,治疗不见成效,生命垂危,她坚持要回复大。她说她是研究哲学的,但她生病后只是接受程序化的治疗,是徐院长让她知道治疗疾病也是讲哲学的,那就是医者的人文关怀精神,她希望在徐院长的医院里走完生命的最后旅程。
徐院长的医院管理创新,使复大医院从起初的20张病床发展到现有350张床位的医院集团。卫生部领导给予了“实现民营医院管理模式新突破”的高度评价!
徐院长与雷锋同志是同龄人,雷锋精神伴随他走过了半个世纪的“厚德行医、扶危济困”光辉之路,人们都称他是“雷锋式的好院长”!今天,在改革开放前沿的岭南大地上,他更是“老骥伏枥、志在千里”,高擎“厚于德、诚于信、敏于行”的新时期广东精神的时代大旗,阔步前行。岁月在变,人心未老,请让我们记住这位仁者大医的博大情怀! 谢谢大家!
