东创建国黄建国的女儿 东创建国汽车集团董事长黄建国:像麦当劳一样卖车
处理 SSI 文件时出错 精彩语录:像麦当劳一样卖车,用一种可以复制的方法管理建国所有4S店。 现在,全省每卖5辆车就有一辆来自建国,建国的4S店已在四川、云南“遍地开花”,手握着20多个汽车品牌一级代理权,成为全国经营品牌最多的汽车经销商之一。
快餐巨头麦当劳在全球开出了几十万家餐厅,东创建国董事长黄建国由此迸发出了这样的奇思妙想:把汽车销售4S店做成麦当劳式的全国连锁。 车市销售革命者 “我的比肩对象是全国和亚太地区的车商,正是这种动力,促使建国旗下绝大多数品牌都做到了全国前几名,其中雪佛兰等多个品牌更是连续几年蝉联全国第一”。
黄建国如此坦言。 当黄建国2001年跨入成都车界时,奥迪、本田等高档车的代理权已被其他经销商抢走,但他发现,大部分中低档车型还处于“露天坝坝”的销售状态,这块市场就成了他的“金山”。
一开始,他就为建国定下了这样的服务理念:“即使是买10万元以下轿车的消费者,也能享受到购买豪车的服务”。
随后,黄建国在四川车界掀起了一次次 “营销革命”:2004年,建国“汽车量贩”模式横空出世,打破以往买车只能在单一品牌4S店进行的模式,把城内所有汽车品牌集纳到一个汽车超市,让顾客像买食品一样方便买汽车,买车、上户一站搞掂。
2006年,建国汽车独辟蹊径,迅速完成了德阳、宜宾、泸州、西昌、攀枝花等省内二级城市的全资子公司及二级网点建设,使建国汽车在四川各市州拥有了13家全资汽车销售服务公司,覆盖二级网点超过110个。
2007年,建国汽车在成都、绵阳两地的上海大众斯柯达、东风本田、通用雪佛兰三家4S店上演了一出“同日开业”的好戏。同时,建国还成为全国首批被授权准予上牌上户服务的车商。
做车市的“麦当劳” 黄建国说,麦当劳给建国最大的启示是,用统一标准来管理所有4S店的汽车销售和服务,然后复制到建国每一个4S店里,将建国汽车4S店推向全国连锁。 对于不同品牌、档次的汽车如何实现标准的统一化问题,黄建国说,不同细分市场的汽车品牌市场定位和目标消费群不同,建国推行的是服务理念、态度、标准以及管理制度和考核体系的一致化。
如同麦当劳,从几十块的家庭套餐到几块钱的饮品,色泽、样式、口感各不相同,但为顾客提供的服务却是一致的。 “建国未来将开出上千家连锁店”,当被问及将来有何打算,黄建国微笑着告诉记者。
