2016年黎春秋 案例2016年的世界500强榜首又是沃尔玛!一起说说它的制胜战略

2017-08-28
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文章简介：沃尔玛明文规定,职员因工外出时,需两人住一间汽车游客旅馆,外出采购商品化不可超过进货额的1%;而商店里诸如照明设施.空调设备等出于节约能源和

沃尔玛明文规定,职员因工外出时,需两人住一间汽车游客旅馆,外出采购商品化不可超过进货额的1%;而商店里诸如照明设施、空调设备等出于节约能源和降低成本的考虑,也实行统一管理。

有一中国人亲临沃尔玛后这样描述说:到沃尔玛没几天,我就发现它“视纸如命”。那一次我发现没有复印纸,就找秘书要,对方轻描淡写一句:“地上盒子里有纸,裁一下就行了。”可是我要打印纸!对方还是平静如水:“我们从来没有专门用来复印的纸,用的都是废报告背面。

”打印纸也是一样,除非非常重要的文件,否则一律用纸的背面。秘书告诉我,办公室就有一台裁纸机。在第二天的会议上,我发现从部门经理到北方营运总监,大家随身携带的“笔记本”都是用废报告纸裁成的。

刚到沃尔玛大连店时,我费了九牛二虎之力,才在家电区一个小角落里找到写有“总经办”三个小字的办公室。这是一个宽只有三四米,长10米左右形状不规则的房间。最里面用文件柜隔出一个大约几个平米的区域,摆上一张桌子和一排文件柜,就成了总经理工作的地方,对面是常务副总的桌子。

文件柜另一边就是其他人工作的地方。左右两边各有一排长长的桌子,两个秘书、两个行政部工作人员,还有四位副总经理全都挤在这片狭长的空间内。

楼面很忙,总经理和副总在办公室出现的时间很少有超过半小时的,基本仅限于开会、处理顾客投诉或者与员工谈话等几种情况。所以,惟一能够证明这是他们办公地点的就只有他们的抽屉和文件夹。

总经办的会一般都是站着开的——因为椅子不够用;即便够,由于空间有限,也只有让位于人。正是这种近乎“疯狂”的节约,才使得沃尔玛能够省下每一分钱让利给顾客,从而使顾客来沃尔玛购物而不是去其他商场购物。