王海打假小米 小米涉嫌虚假宣传 打假第一人王海维权
小米涉嫌虚假宣传 打假第一人王海维权
有消费者表示,红米Note2发布时称采用夏普/友达屏幕,可实际拿到真机发现,使用的却是天马的屏幕。虽然同样是全高清屏幕,可天马屏幕的成本仅为夏普/友达屏幕的几分之一。
“小米不是一个诚信的公司,今年最高法院发布的十起消费者维权典型案例中就有小米。”被誉为国内“打假第一人”的王海在微博中这样说。
近日来,王海连发多条微博批小米虚假宣传,并召集网友对其进行诉讼。
对于质疑,小米公司在官方声明中承认,在红米Note2上线销售过程中,由于失误,在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息,虽然小米在发现后第一时间通知修改,但是仍有部分错误信息未能及时修改。“对用户造成的困惑,我们诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。”小米公司称。
小米陷“换屏门”
王海为什么说小米不诚信?
这源自于近期在互联网大量传播的“红米Note2换屏”事件。
8月13日,小米发布了新的千元旗舰红米Note2,很快,关于红米Note2虚假宣传、更换屏幕的说法开始流传。有消费者表示,红米Note2发布时称采用夏普/友达屏幕,可实际拿到真机发现,使用的却是天马的屏幕。
据了解,虽然同样是全高清屏幕,可天马屏幕的成本仅为夏普/友达屏幕的几分之一。有网友通过上传截屏证实,在一些销售红米Note2的电商平台上,红米Note2的宣传海报中确实有着“5.5英寸夏普/友达1080p全高清屏幕”的字样。
王海在微博中称,红米NOTE2宣称“5.5英寸 夏普/友达1080p全高清屏幕;三星[微博]1300万像素相机”,但在拨号界面输入“*#*#6484#*#*”却显示屏幕为国产天马;摄像头为欧光菲,并非三星。这是典型欺诈行为,上当消费者可要求退一赔三,或委托其团队诉讼,其团队会收取赔偿金的30%的律师费。
他还称,今年最高法院发布的十起消费者维权典型案例中就有小米。去年底,二审法院认定小米公司存在欺诈消费者的故意,判决王辛退还小米公司上述两个移动电源,小米公司保底赔偿王辛500元,退还王辛货款108元。
小米:失误导致
对于换屏的质疑,小米曾表示,红米Note2的5.5英寸1080p分辨率IPS全贴合屏幕有多家供应商。小米在官方声明中表示,小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息。
但是,小米公司同时承认,在红米Note2上线销售过程中,由于失误,在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息,虽然小米在发现后第一时间通知修改,但是仍有部分错误信息未能及时修改。“对用户造成的困惑,我们诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。”小米公司称。
对于米粉投诉的“黄屏问题”,小米则称,“已售出红米 Note 2 的所有屏幕均已通过小米的出厂测试并符合相关标准,屏幕冷暖色调和采用屏幕的批次相关。偏爱冷色调的用户,建议在‘设置-其他高级设置-显示-色彩和饱和度’设置为‘冷色’。”
小米声明同时否认了“三星 1300 万像素相机”更换成了国产“欧光菲”摄像头。小米表示,手机摄像头组件分为传感器 (SENSOR) 、镜头 (LENS) 等组件。作为核心组件,传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。已售出红米 Note 2 均使用三星的 1300 万像素 ISOCELL 传感器,支持相位对焦。随后,小米将宣传图片中的信息改成了“三星等1300万像素摄像头”。
至于针对红米 note2 推出的“29 元意外保”,此前有传闻称,雷军[微博]承诺的是“可直接换新”,小米官方说明却变成“只是维修,修好为止”。小米官方则回应,红米 Note2 在意外保期间,享受免费更换一次新机的服务,但故意损坏、盗窃、抢劫、遗忘、手机设备正常磨损、自然灾害、非在中国国境内发生的损坏等特殊情况除外。
而对于小米手机[微博]存在的虚假宣传问题,王海则建议消费者自行要求退一赔三,在收货地法院起诉或投诉均可。
