触电会龚文祥 电商自媒体第一人龚文祥:献给湖南创业者的十大建议 干货太多 慎入!

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在此次论坛上,龚文祥一上台就发起了一个面对面建群,然后发了100个共一千元的红包,但是只有200人进群,1000元的红包花了21个小时才领完。事后,龚文祥线上表示,这要是在深圳估计1秒钟就被上千人秒杀了。这个现象充分证明了地市级互联网市场还未被成熟开发的巨大机会。

以下是龚文祥的主要观点:

今天我的讲话是分享给湖南株洲的电商朋友或者是创业者,主要是讲2015年中国电商的十大总结和互联网思维与传统思维思潮之争,每讲一个总结或者一个趋势,我都会针对株洲乃至湖南地区的点上情况提出该如何来做。

这件事是2015年中国最大的电商新闻,不论做不做电商的都知道这件事。2015年京东双十一交易额也过了百亿,从这个数字,可以预测出2016年中国电商的格局,即中国电商双寡头的电商格局形成:中国电商将只剩下阿里(淘宝天猫苏宁易购等)及腾讯京东系(京东、微商等)两个电商垄断之寡头格局。

两家电商占中国电商90%以上市场份额的格局3到5年内不会被改变,其他中不溜的电商特别是B2C电商将基本都要消失合并。中国互联网电商之去中心化的梦不可做。来给湖南电商作总结。传统企业要做电商就是分三步走:

第一步还是要做好淘宝天猫京东;

第二步做全网电商渠道;

第三步才考虑微电商及社交电商。

由于中国电商垄断的既定格局,做电商要用改良的思路来做,千万不要用电商革命思路来做电商,即绕开淘宝天猫京东,你一步就走向社会化电商之路,凡是互联网激进革命思路的传统企业电商,都会死的很惨:因为你绕过了中国90%现有电商人群来做电商,不会有什么大的收获。

美团和大众点评合并,携程与去哪儿合并,滴滴和快的合并,58同城和赶集网合并,百度合并糯米网,阿里也再做口碑网了,可以看到这些生活服务行业是非常火的行业,那对于湖南,对于株洲城市来说要做生活服务行业,也有三个重要的点:

1、首先用新渠道思路来做,即入驻这些生活服务电商平台巨头,

2、其流量与用户为我所用;

3、然后将电商作为新市场来做,即要微博、微信等手段来做新市场。

上半年,是o2o火爆的上半年,各种o2o获得融资的消息不绝于耳,可以看到下面这些,应该是电商行业从事者会熟知的一些企业:爱鲜蜂获得2000万美元融资,管家帮:1.2亿人民币投资,叮咚小区:1亿元天使投资等等这些都说明了020的火爆。

但是同时我们也要看到下半年,多家o2o企业倒闭,o2o融资进入寒冬。有消息说2016年获得融资的o2o项目至少80%以上会倒闭,即2015年中国o2o行业也和微商一样,经过了火与冰的过山车体验 而2015年电商与线下实体零售融合趋势很明显:从阿里 苏宁、阿里 银泰,京东投资永辉等,传统企业要将自己线下资源变成电商流量的最大入口,目前电商线上客户的新客成本是180元一个,网上打车是15元获得一个新用户。

未来,线下才是互联网及电商的最大入口,如加多宝年销售60亿罐,用二维码红包等手段转化用户一般1%,每年可以获得6000万新粉丝,可以做到1元一个。在线上流量红利已经结束的背景与条件下,传统企业未来要主要利用自己的线下资源获得流量、顾客、粉丝,才是正道。

2015年微商行业是火与冰之年,已经成为常识,时间分界点是2015年5月,2015年之前微商火爆的不行,人人赚钱,家家暴利,只要你去做,你就会赚到,但是自从2015年5月CCTV出面来抨击微商,其他传统媒体也来夹击。

假化妆品,假面膜比比皆是,很多做微商的都做死了。2015年11月,微商从冰点开始反弹,经过洗礼,现在微商已经是一个正常的商业与行业,卖代理权的微商模式已经崩溃,微商零售已经崛起,我们可以预测2016年微商将引来大的发展:按照微电商思路大发展、微商是电商的一个多渠道;另外平台微商、微博电商、网红微商、服务微商、社交微商等等在2016年将迎来大发展。

那2016年要如何做微商呢?

对于传统企业来说,微商会变成用户沟通宣传的工具,不一定卖货是第一位;

对于普通小卖家来说,微商创业要向小而美方向化;

用朋友圈沟通与CRM,而用第三方微商平台做成交,才是传统企业做微商的正道。

传统思维思潮之争

这里我提出一个微电商的概念,这个概念是我首个提出来的。微电商是指微商(特指朋友圈电商) 微信电商(微店) 微博电商(微卖) 移动APP电商,一切小儿美,以人位中心,以社交群为手段的移动电商,都叫微电商。

比如有一家公司,他们的微电商模式很简单,就是传统企业招聘几个年轻女孩子,用公司现有的资源给他们每个人5200个精准粉丝,然后微信沟通卖货,比什么传统企业开公众号的方法有效10倍以上。我带人去他们公司参观,大家都惊呆了,从来没有看过一个企业是这样办公的,整个公司没有一台电脑,没有一部电话。每个人就拿一个IPAD,两部手机在办公。

我在微博上说以前微商的三板斧是“暴力刷屏 虚假晒流水 上课洗脑”,以前微商营销三板斧“发布会 明星 成功学”等已经不在流行,新的微商三板斧变为:“好产品 多渠道 专业培训”。1、代理要扁平化(不搞分级制)2、区域布点,全国连片,3、不收取代理费,4、不收取加盟费,5、卖不掉可以退货(绝不囤货),6、全景互动,属地配送;7、优秀代理人升级为股东;8、一定要实行末尾淘汰制度,不要造成尾大不掉。

至于微博营销,一个企业最好的矩阵是开个企业官微,要有原创内容加上企业的动态,然后创始人,也就是老板要开个人微博,用个性化的内容与官微互动,再就是产品的品牌微博,要促销给粉丝发放福利以及淘宝店打通,最后就是全体员工的个人微博,要发动整个公司的全部人员都动员起来支持以上官微的发展,者就是最佳的矩阵组合,照做就可以了。

在中国电商的历史上有三次浪潮,第一次浪潮是过去10年以淘宝为中心的网上卖货的浪潮;第二次是正在进行的生活服务电商的浪潮;未来10年将是智慧经验的电商交易浪潮,其中B端的互联网产业是个大的机会。我们湖南尤其是株洲比沿海城市的发展还是要落后一些,现在应该主力着眼于生活服务类的电商,比如吃喝玩乐的资讯,一定会获得很好的成功。

2015年发生过多起互联网思维与传统思维的打赌。王健林与马云CCTV关于传统零售与电商打赌,以王健林承认失败而告终;互联网思维的小米雷军与抵触电商的格力董明珠CCTV打赌,以董明珠承认失败而告终。2015年前凡是传统思维与互联网之争,都是互联网思维胜利,传统思维失败,而2015年是个转折年。

2016年后,传统思维与互联网思维之争,将都会是传统思维胜利,互联网思维失败。所以传统企业要加上互联网思维的翅膀。

未来是传统企业的天下,株洲的传统企业,以后你们都是胜利者,我们所谓互联网大咖会要扫出历史的舞台,因为我们专门是做互联网,我们做微博、微信,比你们更懂得互联网,你们对这方面不熟悉,你们有好的产品,传统做生意的经验,你们一旦学**了互联网思维,最后天下一定是你们的。

2016年以后我觉得传统企业很重要但是要会用互联网工具才能赢。如果你不做,那你还是输。我们通过2015年双11排名,类目的前三名,80%是传统品牌,淘品牌及电商网络已经完全没落。以前一提起双十一无非就是韩都衣社,茵曼,三支松鼠等,现在已经不那么火爆了,我们崇拜的是华为手机等等,今年服装类销售第一的优衣库也是传统企业。

淘品牌,我用了一个绝对的词就是完全的没落,而2015年前,双十一各类目销量排名,都是80%是淘品牌(网络专销品牌)胜利,只有20%传统品牌入围。所以对于传统企业来说,2016年赶紧大力发展互联网与电商,加上互联网思维的翅膀。

这个双十一,移动电商已经达到69%,而京东唯品会等移动电商已经占80%左右,即2015年是移动电商与PC电商的分水岭,以前80%pc电商,20%移动电商;而到了2015年,就变成了80%是移动电商,20%是PC电商;pc电商已死,新的变局时代又来临。

现在的电商形态:无非大淘宝电商(天猫)、微商、B2C、B2B、跨境电商、生活服务o2o移动电商六个大类,1、B2C行业已经出局没有人关注了,2、淘宝天猫电商是老一代旧电商式微、但占80%份额;3、B2B及跨境毕竟不是大众电商电商是小众,和绝大多数传统企业与创业者关系不大,这里不再多说;4、目前热门的被关注排第一是移动电商与微商;其次是生活服务o2o电商;

但2015年重度垂直的APP电商并没有得到良性发展,年初几百起垂直APP电商获得VC投资,就一个母婴app品类就有几十起,但做好的不多。关键不是钱的问题,还是流量入口的问题,移动电商的用户入口还是控制在几个巨头手上,获得几千万美元融资又如何?

那未来移动电商如何做?传统企业未赶上pc电商时代,就让他过去,直接从移动电商开始干。须建立快速决策、先小做,不断试错新文化、再中做,最后大做;第一步做移动电商渠道;第二步做移动电商新市场;第三步用移动电商新模式来做。

2015年农产品电商虽然异常火爆、但主要还是以小打小闹为主;但农产品电商人数量庞大,人数众多,呈蚂蚁雄兵之势。如在微商领域,农产品取代面膜化妆品已成为第一大品类;在欣欣向荣的微博电商领域,微博上卖货最多的最大群体微博主也是农产品人;阿里京东在2015年都将二三线农村市场作为自己的3大电商战略之一。

农产品电商可能是下一个风口,民以食为天,随着人们生活水平的逐渐提高,越来越多的人开始关心健康,开始担忧自己的生活环境,担心自己的一日三餐。农产品存在巨大信息不对称,今天这里丰收了,卖不出去过剩,明天那里又歉收了,怎么让这些信息无缝被打通,其中有巨大的机会。

农村基础设施条件薄弱,网络普及率低,物流不畅。农民以贩卖农作物为生,农村的销售基本是在线下完成,渠道非常有限。预计2016年农产品电商越来越多的整合并购会发生;所以建议大家可以密切关注农产品电商。

2015年中国电商行业的投资,浮在表面的是VC投资的消息,其实更多的融资并购发生在产业资本层面。

传统企业或传统上市公司投资与并购电商微商项目其实很多,如触电会会员企业微盟获得金华火腿、海南航空等传统企业投资等,如触电会会员企业天猫化妆品第一名悠可获得山东上市公司投资等;对传统企业做电商与微商的启示与行动是:见到一个电商团队或微商团队或项目,就花点钱收购吧,毕竟新的时代,人与团队毕竟的是第一位的。

中国之互联网化与电商化几个大概数据是:中国传统企业电商化比例是8%左右,消费者电商化比例是50%以上,企业老板的电商化比例估计只有1%。 美国传统企业电商化(互联网化)比例已经高达80%左右,而消费者电商化比例估计比中国还低;即中国消费品产品与生活服务电商比例够高、发展够快,全球第一,但中国传统企业应用互联网工具及电商系统的比例还很低;而2015年,微信关于B端的服务也不成功,其他BAT这个市场,除了云服务有点起色,亮点也不多。

中国电商前端够强、中国电商后端够弱,大前端,小后台,这就是商业机会。即未来中国传统企业的电商化比例很快超过80%。人人电商、每家企业都电商的时代很快来临,其中隐藏的电商服务机会很大。做B端市场,深入到企业流程与电商柔性供应链,这个机会越来越大。这个对于传统企业来讲,2016年只有做好后端的电商柔性供应链、电商整体系统思维才能最后取得整体胜利。

总结2015年中国电商环境的政府与政策环境,总体是越来越严,如新广告法的颁布对电商行业影响很大,政策与舆论对电商假货的关注,对刷单的关注,对集资传销电商的曝光与打击等等。这个对电商创业者及传统企业做电商的启示:还是走正道吧,擦边球等只能是短期的,电商正道是沧桑。