贾真老师医疗巡讲之体会

在医疗这个行业里面,我也听过大大小小关于医疗的一些培训,每次都是听的时候感触很深,也能体会到培训老师的意思,但是,真正在实际生活中或者是在工作中,极少能用上,或者直接过后就给忘记了。但是,这次不一样,我能深深的体会到,贾真老师带给我的一些,我不曾了解,或者说我根本不想了解,不想面对的一些事实。

说实话,我的感触很深,真正能在我的工作中,生活中,为人处事中,我如何去面对,这些问题的时候,我会思考这些,也从中学到了一些,我无法正视的问题。

贾真老师一共在医院讲了四堂课,但是很可惜,我第一堂课我没有听到,我是从第二堂课,才真正的了解贾真老师,一个在中国医疗内部很有名气的医疗讲师。四堂课一共讲了四个大框:1.我们的服务意识、2.我们的职业形象、3.我们的团队精神、4.我们的卓越沟通。可以说如果一个企划想要发展,这四项缺一不可。我们的企业其实就是缺少这些思想,这些去执行的人员,只有这四点我们都做到了,才可以证明我们的价值所在。

我是一个比较执行力比较强的人,领导布置下来的工作,我会第一时间去安排,去完成,不管我做完这个任务是否是领导想要的,或者说是否是正确的,但是,我会尽自己的努力去完成,可能我在工作有很多的不足,也有领导对我的批评,同事对我的不满等等,其实这些谁的身上又会没有缺点呢?有句话说的好:“人无完人”,也说出了我们的心声,但是,我们不能利用这句话,就可以肆意妄为的去做一些我们不应该做的事情,觉得没有做好,也是理所当然的事情,其实这样就是不对的。

其实我听贾真老师的第一堂课,就有一个很深的体会——一个人的良好的形象。人们往往在面对一个陌生人的时候,都是凭借的第一映像去评价一个人,因为你不了解他,所以你会从他的穿着,说话语气,待人如何,来判断这个人是个什么样的人?如果面对一个陌生的人,你能达到:真诚,自然的微笑、关注,会神的目光、关怀,亲切的语气,那么,祝贺你,你给人的印象是完美的。所以第一印象——形象尤其重要。

贾真老师反复讲的一句话——团队精神。对我印象很深,我们也分组做一个小游戏,其实这个游戏就是考验我们,如何能实现团队精神。游戏很简单,我们每个组都分了一份吸管和一盒曲别针,依靠我们组的力量,来建造一个稳固的塔,看谁组建的塔又快又高。

我们的组,其实,有两位同事,都不认识,所以,我们缺少了沟通,在做的时候也缺少思路,各忙各的,各想各的,就想靠自己的想法去完成这个事情。其实,我们就是犯了团队精神里面的一个大忌——沟通。

没有良好的沟通,我们就不能集思广益,把思路聚集在一起,哪个思路更好,更能完成任务。贾真老师有句话说的好:“借力、使力,不费力”。一个公司也是如此,只有有才华的人聚集在一起,集思广益把最好的想法与人沟通,这样,一个团队才能做起来,一个公司自然就能得到相应的效益。

我特别喜欢贾真老师讲的一句话:“大河无水小河干,大河有水小河满,大河小河本一脉,河干河满共兴衰。”这句话说的就是我们这样的公司。

其实,我最大的一个问题就是——沟通。如何与上级沟通?如何与同事沟通?这里面都有很多的讲究,我就是一个直来直往的人,与人沟通缺少圆滑。接触我的人比较了解我,有什么就说什么,可以说不跟别人藏心眼,也是人们所说的“傻子”,我供认不讳。

很多的时候我们只是按照自己的思想去沟通,不会考虑对方是怎么想的,如果想要别人尊重你,首先你要学会尊重对方,这样才能达到你想要的结果。贾真老师里面有一句话深入我的脑髓:“永远不要低估你的上级。”其实,这句话我以前从来没有仔细的考虑过,但是,贾真老师讲完以后,我回去以后深深的思考过这句话,既然是上级,就会有你身上没有的优点,有你身上没有的能力,所以,不要轻视我们的上级。

其实,我的身上就有一些问题,比如我的性格,身边的人,领导,都会跟我提到过这个问题,我也知道,自己身上缺乏一些温柔的特性,不是说我缺乏温柔,只不过,在发生问题时候,没有很好的控制住自己的脾气,我要学会的就是我的性格,要学会如果控制自己的情绪,如何能不发生矛盾,而产生误会,这个是比较可怕的。

我也买了贾真老师推荐的几本书:“正能量”、“谁的青春不迷茫”,我要从书中学到我身上没有的,来完善自己,克服自己的情绪。

我要做到一点:“克服傲慢,不要轻视周围的人们。”我相信,在我慢慢调整中,我会达到之前没有的,慢慢来完善自己的沟通能力,不管这个人是不是我喜欢的人,还是我讨厌的人,我都要一事对待。从现在开始,我会做好我自己,学会“尊重、合作、帮助、理解”。因为我要走的更远,抬的更高。

我说话的时候就缺乏弹性,说话太生硬,让别人听起来就不舒服,就会觉得你这个人不好。我要学会如何说话,在你有意见的同时,加上一个“也”字,比如我尊重你的意见,同时也~~~~,这样别人也会聆听你的意见。我很多的时候爱说你们怎么怎么地,其实这样就很容易拉远距离感,感觉不亲切,我要改善的就是,以后改用,我们怎么怎么地,或者咱们怎么地怎么地的,这样容易拉近彼此的距离,能更好的沟通。

自身的问题很多,但是,我不怕身上有问题,就怕身上有问题不去解决问题,既然,我想改变我自己,那我就有这个决心,可能不会一下改变多少,但是,我相信时间会说明一切。我希望我在这个团队里,能体现我的价值,只要医院在,我就有前途,只要有我在,我负责的部门,就一定会强。以后要处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要热情,这样我才能做好事情,才能在公司里体现出自己的存在,自己的价值。

套用贾真老师的一句话:“不要简单做个打工者,而要学会让自己做个经营者。”我就是要做一个经营者。希望自己能陪着公司走的更远,更强。