郑卫宁深航 残友登机被拒续:郑卫宁拟起诉深航索赔千万

2017-06-03
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文章简介:郑卫宁,是郑卫宁慈善基金会理事长,身为残疾人的他解决了众多残疾人的就业问题,曾获得众多荣誉头衔,其中包括"中国慈善行为楷模".深圳特区30年30位杰出人物.全国劳动模范.深圳市道德模范等.拒载事件发生后,他的决定是"以一个普通残疾人的身份去维权".昨天,晶报记者对他进行了专访.晶报:你以前碰到过类似状况吗?郑卫宁:三个星期前,也碰到过一次,也是坐深航的飞机,当时工作人员也说他们公司有什么规定,不过当时的工作人员比较灵活,经过协调后还是让我坐上了飞机,送我走的时候还和

郑卫宁,是郑卫宁慈善基金会理事长,身为残疾人的他解决了众多残疾人的就业问题,曾获得众多荣誉头衔,其中包括“中国慈善行为楷模”、深圳特区30年30位杰出人物、全国劳动模范、深圳市道德模范等。

拒载事件发生后,他的决定是“以一个普通残疾人的身份去维权”。昨天,晶报记者对他进行了专访。

晶报:你以前碰到过类似状况吗?

郑卫宁:三个星期前,也碰到过一次,也是坐深航的飞机,当时工作人员也说他们公司有什么规定,不过当时的工作人员比较灵活,经过协调后还是让我坐上了飞机,送我走的时候还和我说,因为公司出台了这个规定,害得他经常和残疾人吵架。当时我很忙,也就没有太计较这个事情。

晶报:从你亲身感受来讲,其他航空公司的服务怎么样?

郑卫宁:国外的航空公司服务非常周到,从你到柜台出示机票起,他们提供全程服务。具体来说,他们针对体重不同的残疾人,配备不同的轮椅,帮你推轮椅的工作人员,是一对一全程负责的。比如我和另一残疾朋友一起搭飞机,航空公司安排两个人陪同,谁服务谁都是确定的,不能交换。

为什么呢?因为服务人员对他要服务的残疾人的年龄、体重、身体状况做过事先了解,按照什么速度推轮椅,推什么样的轮椅都有计划。中国内地的航空公司,服务虽然比外国航空公司差一些,比如有时候推来的轮椅有残缺,但整体也都不错,比如南方航空、东方航空都有能推进机舱的小轮椅,服务比较周到。深航是我这么多年来碰到的唯一一家拒载残疾人的航空公司。