朱红军苏州 专访江苏壹家不动产总经理朱红军

    记 者:朱总您好,感谢您百忙之中接受无锡e房网的采访。壹家不动产作为一个新兴的房地产公司,请您简单的介绍一下公司的整体情况?     朱 总:我们是今年上半年刚成立的一家中介公司,但是我们人员的班底都是在行业内摸爬滚打好多年了,包括我们自己本身也在无锡市场上开了小规模的中介公司也有两三年的时间,所以说我们对无锡整体一个市场包括全国的房地产市场,甚至包括中介未来发展的趋势,我们通过综合的市场调研、研发的基础之上,江苏壹家房地产公司正式成立了,这家公司应该 说是房地产综合服务商,不仅服务于二手房的买卖租赁、商品房、包括后期的装修,包括评估我们都会涉及,我们的公司是在8月份的时候在南京成立的,注册资金是500万,目前的运营总部是在无锡,我们整体的模式是根据市场的调研,结合北京、上海市场的特色,我们在无锡独创的纯大店模式,这个大店跟传统的,以前无锡顺驰也提出过大店的管理,但是他们的大店跟我们的大店还有一个显著的区别,我们的大店一般的经营面积都在400平米左右,我们会设立5大运营中心,目前我们的运营中心已经沟通的3 2了,一家在长江绿岛,也就是我们的城东营销中心,第二个在首席,也叫城南运营中心,第三个在阳光城市花园,城西营销中心,城中包括城北的话,城中的话有可能在布保利广场对面泰翔大厦,差不多这个位置,城北的话只要侧重在北大街、欧风街这一块,覆盖山北、整个惠山这一块,这样的话,每个营业中心都会赔8-10个营业组,有利于管理的直接化,面对面的管理更有效,同时我们根据市场的需要,在营销中心的基础上,在热点区域离,我们会配备几个卫星店,比如说在西边的话,我们已经布了,像奥林花园店,这样来共同把控无锡的市场。

这样做主要有两方面的目的,第一方面提升行业的整体形象,作为我个人而言,在无锡的房地产行业里做了那么长时间,对这一行业还是抱有很深的感情,但是到目前为止,无锡的老百姓对中介还是觉的小中介啊,甚至有些人还有黑中介的概念,所以我们希望在形象上首先打破老百姓传统的观念,让我们的中介公司或者中介的从业人员感觉不比售楼小姐或者售楼先生差,这个是我们一个很重要的出发点,提升行业的社会地位,同时我们采取大店经营模式的话,也是我刚才提到的,管理出效益,因为从我以前的管理经验来说,比如说你开十家店,在一个区域里面,都有几个店属于经济效益比较差的,但是我把这十家门店放在一起集中管理的话,管理的话就更有效,这样我整体的收益就会提高,这是一个方面,这就是目前我们公司的整体情况,同时我们还提出了一些特色的东西,一个的话我们提出的服务概念,就是六心级服务,这个六心级服务侧重于三大方面、安全性、专业性、第三个方面就是结果,让客户称心,从安心、放心、关心、专心、贴心、称心六个角度,致力于为老百姓提供优质的房地产经纪服务。

同时我们还有两项特色的业务,一个叫房屋银行,提供类似于银行的房屋支持、资金支持,还有一个就是房屋管家,让客户省去了租房啊、卖房啊等过程中一些很麻烦的事情。

我们整体的一个经营理念就是“以人为本,专业领先;诚信为本,服务领先”,这是我们提出来的一个服务的经营理念,因为我们是江苏壹家,所以我们正好契合自己的名称,提出了一个服务的口号——“我们都是一家人”,希望为市民提供像一家人一样的贴心的服务,同时我们在保障二手房资金安全方面我们会做一定的宣传和一定的承诺,在目前来说,无锡还有一些中介公司在强调过款,这些过款,其实对老百姓来说可能在中介市场里最大的风险就在于此,因为以前的深圳中天事件、合肥桃园事件可能已经提醒了我们这些行业从业人员,经营户已经了解了这些方面,但是更多的来自于过款的风险,这很可能会导致行业整体的环境会比较恶化,所以我们提出了“防范交易风险,杜绝中介公司过款”的口号。

在我们壹家不动产在推广后期业务的过程中也会把这个推广给所有的老百姓,提醒所有的老百姓:一定不要从中介公司过款!确实这个风险比较大。这个就是我们壹家不动产目前整体的情况。

    记 者:壹家作为一个新兴的中介公司,朱总给我们再谈一下它的特色和竞争优势?     朱 总:这个特色我觉得在介绍壹家不动产的时候已经说了,第一个就是从形象上来说我们的大店模式,这个在这边就不再重复了,第二点我觉得我们还有一个比较大的竞争优势就是我们的团队,虽然我刚才提到我们是一家新成立的中介公司,但是我们的职工体系、或者说我们整体的体系能力还是比较强的,我们公司包括财务、人力资源、行政包括企划甚至包括商品房销售等等这些部门的领导都是在行业内摸爬滚打了五六年时间,行业经验非常丰富,我们整体的体系能力比较强,这是我们团队上的优势。

我们跟其他的中介公司,比如像无锡传统的一些中介公司,在团队这一块还有两个特色,一个是年青化,我们在招聘时要求在30岁以下这样一个年龄的要求,目前我们的平均年龄在26周岁这样子,这样年青的团队比较充满活力,第二个优势就是我们的团队具有共同的核心价值观,我们提出来“因梦想而激情、因正直而纯洁”,这是我们的一个氛围,我们希望我们的氛围是一个充满激情的氛围,这是与年青团队相吻合的,同时我也希望我们的团队是正直而纯洁的,它不会受一些复杂的人际关系、受一些不良的习惯的影响。

第二点,核心价值观里也有,我们的做事的方式和方法和风格——因专业而强大,我们强调,在目前来说我整个无锡市场来说,真正的确实在行业里比较专业的从业人员在无锡这个市场里还是不多的,虽然从业人员比较多,但是所占的比例还是比较少的,专业性还是不够,我们在打造一支真正的比较专业的团队,还有一点“因责任而严谨”,我们是一个很负责任的公司,对员工也好,对客户也好,包括我们对售后都会承担一定的责任,我们会严谨做事。

最后一点我们期望的结果是——因创新而进取,我们是一家从开业之初就比较创新的公司,在目前阶段这个创新还具有一定竞争优势,但任何的情况都是相对的,随着时间的推移,随着我们公司的不断发展壮大,我们需要不断的创新,这样才能保证我们在行业里保持持续的领先。

最后一点也是针对无锡所有的市民,包括我们自身的团队,“因奉献而共赢”,我们会追求一个共赢的局面,这就是我们的核心价值观,这也是我们一个比价大的优势,同时的话我觉得我们的竞争优势还有一个卓越的人力资源培训体系,我们现在在打造一个优秀团队,包括以前的中介公司,包括现在的中介公司对员工的培训都在走一个过场,但是我们从基层的员工到基层的领导干部,一直到中层领导干部,甚至高层都会花一定的时间、花一定的成本、花一定的精力对所有阶层的人员进行培训,因为我们的发展目标是比较远大的,所以说卓越能力团队的资源培训体系也是我们的一个竞争优势,还有一个竞争优势就是我们一直在提的“三网合一”,提到“三网”主要是三个方面吧,一个是我们内网的ERP,自己招聘的一些专业人才,我们自己设计了内部的ERP系统,同时的话我们还有一个外网系统,第三个就是我们实体店的系统,希望这三者可以有机的结合起来,创造一个比较好的、共赢的局面,这是我们一个比较明显的竞争优势。