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Q:如何办理退款方式和时效 A:辣妈烘焙坊将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回辣妈烘焙坊钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
辣妈烘焙坊在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息辣妈烘焙坊会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
Q:辣妈烘焙坊哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至辣妈烘焙坊钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:出现哪些情形时,辣妈烘焙坊消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:在辣妈烘焙坊上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:辣妈烘焙坊提供的发票有哪几种?? A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,辣妈烘焙坊将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的辣妈烘焙坊售后保障单背面的退货地址。