跨行转账十多万6天未到账 银行短信提示已退回
通常工作日内16点之前办理的同城跨行转账当天就可到账,但福州的陈先生办理的一笔10.5万元跨行转账滞留了6天时间,迟迟未到账。直至昨日下午,他才收到短信提示这笔款项已退回原汇款账户。
陈先生于6月21日中午通过一家大银行手机银行跨行转账10.5万元给其名下另一家大银行信用卡账户还款。22日上午资金仍未到账,陈先生拨打转出行客服热线咨询,客服人员回复说端午节放假三天,25日(本周一)早上应会到账。
25日上午资金仍未到账,陈先生再次拨打银行客服热线,客服人员称这笔款项已转出,请陈先生耐心等待,当日下午应会到账。陈先生说,他的信用卡最后还款日为每月25日,25日下午他再次查询还是没到账,无奈之下他只好通过其他银行柜台再转账10.5万元替信用卡还款。截至昨日中午,他的信用卡仍未收到之前的转账款。
昨日下午记者咨询了陈先生汇款转出行,该行人士表示,经查询这笔款项21日就已汇出,不知为何昨日下午这笔钱被退回原汇款账户。至于转账失败的原因,银行仍在了解中。
记者了解到,同城跨行转账一般工作日内16点之前办理的,当日就可到账;16点之后办理的,一般第二个工作日可到账。遇到周末或者节假日,转账时间要延长,因为非工作日汇款指令将作预约处理,在人民银行跨行系统恢复运行后的当天才提交处理。记者 杨剑峰