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2018-02-01
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文章简介：Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,明星同款应援基地城不接受平邮或以到付形式寄回包裹,明星同款应援基地城将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年.多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费.明星同款应援基地城有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利.Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加明星同款应援基地城满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回.售后到家服务仅针对部分特
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,明星同款应援基地城不接受平邮或以到付形式寄回包裹,明星同款应援基地城将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。明星同款应援基地城有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加明星同款应援基地城满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
Q:如何办理退款方式和时效 A:明星同款应援基地城将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回明星同款应援基地城钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
退款金额在1000元及以下可选择退明星同款应援基地城余额,退款时效即时到账。
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:明星同款应援基地城哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
