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Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗? A:不可以
Q:衣世情时尚坊提供的发票有哪几种?? A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
Q:我要怎么申请退货? A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前衣世情时尚坊只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
衣世情时尚坊在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息衣世情时尚坊会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至衣世情时尚坊钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:地址比较偏僻,衣世情时尚坊是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的衣世情时尚坊售后保障单背面的退货地址。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,衣世情时尚坊不接受平邮或以到付形式寄回包裹,衣世情时尚坊将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。衣世情时尚坊有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
此服务仅支持衣世情时尚坊配送范围。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前衣世情时尚坊暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
