摩拜回应App故障：已紧急修复 现已可正常使用

2018-12-31
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文章简介：今早,摩拜APP出现大范围故障,用户解锁不了其共享单车.一时不少用户猜测"摩拜倒闭"."摩拜崩了".记者打开摩拜APP测试,接连扫码三辆摩拜

今早，摩拜APP出现大范围故障，用户解锁不了其共享单车。一时不少用户猜测“摩拜倒闭”、“摩拜崩了”。记者打开摩拜APP测试，接连扫码三辆摩拜单车，均未成功，APP页面显示“网络连接超时，请重新尝试”。多次尝试拨打摩拜单车APP中的客服热线，无法接通，语音显示“坐席全忙，请使用在线客服”。

对此，摩拜单车回应称，“今早因外部云服务故障，导致部分地区摩拜APP短时间无法登陆，目前云服务供应商已经紧急修复bug，摩拜APP恢复正常服务。”

据悉，类似的情况在今年1月和去年的8月份也有出现。今年1月18日早间，很多曾网友反映，摩拜出现故障，扫码后不能解锁，押金还被清零了。摩拜相关工作人员表示：因网络问题，摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障，经紧急排查修复，摩拜单车服务已陆续恢复正常，抱歉给大家出行造成不便。