华帝启动退全款 线上线下退款流程介绍

7月16日消息，世界杯随着法国队的夺冠落下帷幕，之后华帝公司官微发布公告称，庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动。同时，华帝公司还公布了线上和线下的退款流程。

华帝方面称，对于在2018年6月1日0时至2018年7月3日22时期间，购买华帝“夺冠套餐”并成功参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者，华帝将按照所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。其中，线上购买的用户在7月24日前提供订单截图、发票截图等材料经过审核后，可以获得天猫、京东、苏宁、国美等平台购物卡。线下参与活动的用户则需要提供消费者本人身份证、活动协议、发票凭证等材料进行审核，可获得退款。

同时，华帝方面还提醒称，线上用户若参加“退全款”活动后，再申请退货，退货金款需扣除返卡金额。

根据华帝股份此前发布的公告内容显示，此次活动营销方案，线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担。经初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约为7亿元以上，同比增长20%左右。其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为5000万元，“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约7%。如实际发生退款，经销商需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的进货成本和部分促销费用。该笔费用将低于5000万元。

线上渠道方面，根据活动营销方案，线上渠道的退款责任由公司总部承担。活动期间线上渠道总零售额预计约为3亿元以上，同比增长30%以上。其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元，“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线上渠道零售额约9.67%。如实际发生退款，公司总部需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是“夺冠退全款”指定产品的终端零售额。该笔费用将低于2900万元。

华帝股份还表示，该营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。