程维发表滴滴内部信：未来将推动警企联动合作

2019-07-14
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文章简介：据报道,日前,滴滴CEO程维发表内部信,反思乐清事件,并宣布了公司未来进一步安全措施.此前程维表示,滴滴运营如此大规模的移动出行业务,缺乏经

据报道，日前，滴滴CEO程维发表内部信，反思乐清事件，并宣布了公司未来进一步安全措施。此前程维表示，滴滴运营如此大规模的移动出行业务，缺乏经验和参照，没有足够的敬畏之心、警惕之心，丧失了安全红线和底线的意识，社交出行的引入也偏离了绿色共享出行的初心。程维承认滴滴6年来还没有实现过盈利。2018年上半年公司整体净亏损超过40亿人民币。

出行业务对应GMV的平均Take Rate(即平台从用户支出中获取的比例，包括交易佣金、营销费用等)约为16%，绝大部分返还给了司机和乘客，公司整体对应GMV的毛利率只有1.6%。程维称，目前网约车有远低于传统出租车行业的发案率，看到了100%的破案率。从出租车打车软件起步，我们陆续上线了大数据风险预判模型、人脸识别、一键报警、紧急联系人、号码保护、行程分享、行程录音、线上线下司机培训等安全功能和保障措施。

内部信显示，未来滴滴将继续推进网约车合规方案设计与落实，客服体系。加强对全局安全体系的专业化建设和监督，推动警企联动合作。9月5日，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动，交通运输部等10个有关部门人员及相关专家组成的检查组进驻滴滴公司，将对重大安全隐患、影响公共安全和乘客人身安全等问题进行系统检查。滴滴公司表示，将积极认真配合检查组各项工作，尽快推动合规化进程，切实强化客服安全能力建设。