淘宝回应买18件衣服旅游后要退货 无数网友看完气炸

2018-08-18
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文章简介：近日,有位顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装,总价4600多块钱.可五一小长假过后,对方说是不喜欢,发起了退货请求,淘宝也同意了.李先生

近日，有位顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装，总价4600多块钱。可五一小长假过后，对方说是不喜欢，发起了退货请求，淘宝也同意了。李先生加了买家微信，想问问原因，结果点开对方朋友圈大吃一惊，对方和小姐妹穿着店里的衣服，去西藏旅游了，发了好多美照。记者联系上买家，买家说：“ 你买了衣服你不试穿吗！”

淘宝官方微博5月11日晚回应“买18件衣服旅游后要退货”：个案不会影响“七天无理由退货”，依然相信人性美好。同时，淘宝已面向所有商家推出超级保障计划，将聚合平台内各项权益保障，通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。 

全文如下：

小姐姐爱美，衣服多选选能理解。照片拍出来也好看，穿过那几件留下就好；

小二已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益；

个案不会影响“七天无理由退货”。潜在的争议可能会带来很多额外工作，但我们不怕麻烦，我们的责任就是把麻烦变成更好的体验；

我们仍然愿意相信人性的美好。