阜外好大夫吴永健 吴永健:好大夫和患者都需要好大夫在线
2008年的一天,一个朋友告诉我有个好大夫在线网站,希望找我看病的患者可以通过这个平台和我交流。但当时,我是一个电脑盲,没有QQ,也没有微博,平时工作也很忙,大多数时间都在临床上。所以,我告诉他,我不会用这个东西。但他说,他帮我注册、开通。
但是,注册开通之后,我并没有主动去使用。而隔了几个月后,好大夫在线的一个工作人员给我打电话说:“你是阜外医院的吴永健医生吗?”
我说:“是啊。”
她说:“在你注册开通网站之后,已经有很多病人在网上向你咨询问题,希望和你进行交流。你能不能上去回答呢?”
结果,我打开网站一看,果然好多人。于是,我就非常有兴趣地回答了每个人的问题。 第二天,仍然有很多问题,于是,我又在睡觉前答完了所有的问题。随着回答越来越多, 在很短的时间内,我网站的点击率就非常高了,同时,我在心脏病同行中的排名也非常靠前了。
同一年的11月份,有个病人给我写了一段话:“我已经绝望了,在阜外医院看过病后, 医生告诉我已经没有办法了,让我回家吃药等着吧。”
看到这句话,我立刻给他进行了回复:“你真的在阜外医院看过吗?告诉我你的病案号。” 之后,我就把这位患者的病例,以及造影等检查的结果都调了出来。仔细研究后,我回复他:“你可以再次住院,我可以尝试。”
这个病例确实非常困难,我采用了分步的方法解决了。病人非常非常高兴,在好大夫在线上给我写了一大段的表扬文字。这段文字对我起了一个巨大的鼓励作用,从此在好大夫在线这条路上,我就永远在线下去了。
由于我一个人的力量有限,我还组成了阜外医院的一个小组来在网上回答患者的问题。
在一定程度上,我这些年的工作受到了好大夫在线的影响,因为他们给我提出了很多我过去不曾遇到的问题,而这恰恰是我医术提高的一个重要方面。假如没有这些促进作用,对一个医生的成长就会慢一些。
因此,好大夫需要好大夫在线,患者需要好大夫在线。在好大夫在线8周年生日之际,祝好大夫在线越办越好!
