王峻涛6688 电子商务转型第一人 6688科技公司董事长兼CEO王峻涛 专心致志做好一件事

在我们国家的电子商务启蒙期,没有8848的创业过程,没有那么深入地做过那么多事情,就不会有6688现在这么大的商业机会存在。

6688是2003年正式运营的,4个月后就盈利了。对于去年的成绩,王峻涛一脸满足,“还挺不错,利润率很高,因为我们是服务性行业,经营成本有限。”

6688从2004年开始就有了大客户,中国第一个移动电子商务平台、第一个电信电子商务平台均为6688团队外包建设和运营。

“第一,我们从事电子商务很久了。不敢说是第一人,但肯定是头一拨人。对电子商务能做什么,网络外的企业到底需要什么,电子商务能帮他们做什么很清楚。第二,通过长期的积累,我们有能力干好现在的事情,就好像从一桶水中舀出一勺。”王峻涛这样解释原因,并强调:“事实上,不是一下子做个6688就成功了,我们靠的是之前很长时间的积累。”

王峻涛“下海”是从做传统行业的实体店开始的。1992年,他在老家福州开办贸易公司,经营电器、图书、计算机等,发展了80多家连锁店。1994年,王峻涛购买了连邦的品牌使用权,卖起了软件,福建连邦连续5年居连邦外地店第一名,再次显示出他的经商天赋。

1998年,王峻涛在网上卖的第一样东西是Windows98,搞的是后来在8848屡试不爽的网上首发,一个月卖了40多套。当时这个名为“软件港”的电子商务网站,就王峻涛一个人做,包括网页制作都出自他手。一年后,这个网站以最高票获“福建十佳站点”称号。

1999年,王峻涛作为连邦的副总裁,主管网上销售,当年珠穆朗玛峰电子商务网络服务公司即8848正式成立,从3月份开始试运行到8月份公司分拆,整个核算的结果是净赚好几千元。王峻涛至今还很自豪地回忆说:“我想这是中国第一个赚钱的网络企业。”

2002年,王峻涛还担任过北京西单电子商务公司的CEO,为这家传统零售企业开辟网上销售渠道。

王峻涛说:“做完这两件事情之后,我们突然发现国内的传统企业在网上销售服务的要求越来越多,而且他们更倾向于在自己的地盘上做生意。因此我们决定办一家新的公司,核心业务就是让那些想拥有8848这样网上销售服务的传统企业,尤其是传统中小企业,能够享用6688为他们提供的全套网上销售服务系统。”

6688的建站产品叫企业电子商务E点通,分为两个系列。行业型E点通能帮助工业、贸易等行业的企业快速建立一个电子商务网站,实现发布产品和信息等功能。销售型E点通可以帮助零售企业建立销售网站。

6688提供的服务很诱人:只要会打字,开支区区500元,无须改变任何业务流程,仅用10分钟的时间,就能拥有一套完全独立的企业级电子商务网站,立即开始网上直销。现在他们的客户包括蒙牛和家乐福,多达上万家。

湖北移动的e动商网和贵州电信的多彩商桥,则给6688带来了最大的声誉。

e动商网于2006年“5·17”电信日正式运营。王峻涛说收入不方便透露,但现在每天的营业额过百万元肯定没问题,超过同为B2C网站的当当、卓越。6688承接前,是经过湖北移动严格挑选的,而中国移动研究院也曾专门研究过这个项目,但能找到的承建者不多。

“说得严重点,想找第二家都难。”王峻涛很有几分自负,进而解释说:“为什么我们能做成这件事情?原因其实也很简单。第一,当然是凝结了我们团队接近10年电子商务经验精华的‘6688企业电子商务e点通’产品很成熟。

它不仅适合一个咖啡店等中小企业,也适合湖北省移动那样的巨大用户。第二,我们可以很灵活地把新的网络支撑系统,比如移动的积分兑换系统、小额支付系统等,低成本高可靠可维护地加进来。术语就是,我们有一个可扩展性无敌的系统。第三,经历了近10年的风雨,我们一边理性地坚持到今天,一边积累了最核心的竞争力。”

对于6688和8848的关系,王峻涛分析为:“从业务上讲,8848可以是6688的服务对象,但这是不可能的。在国内创业真的是一个过程,前面做的事情,很有可能是在为你后面做更大事情做准备。没有8848的创业过程,没有那么深入地在我们国家的电子商务启蒙期做那么多事情,6688就不会有现在这么大的商业机会。”

1999年开办8848时,王峻涛他们到工商局去注册名称,行业属性里面都没有电子商务这一项。他们只好说“珠穆朗玛峰电子商务”是公司的名称,而行业属性中距离最近的就是网络服务,因此就命名为珠穆朗玛峰电子商务网络服务公司。

至于推广迅速,王峻涛则一点也不感到奇怪,认为这如水到渠成般自然。他说:“在我们开创中国电子商务事业的时候,需要投入大量的市场推广费用去启发市场,去向用户‘科普’。到了2006年,我们有了超过1亿3000万的网络用户、接近5亿的手机用户,还有同行们前赴后继烧掉成吨的金钱,用近十年时间换来的对电子商务的普遍认识,如果还找不到一个能够很快深入人心、为商户和消费者一见就喜欢、一用就接受,并且奔走相告的模式,反倒不应该。

”

                                     坚持与放弃

成功创业者应具备的第一素质是坚持,这是创业者和投机商最大的区别。多年来,我做的6688是在逻辑上继续了8848的事业。

2004年11月11日,国内第一家ISP公司赢海威被工商局注销,其总裁张树新自嘲为中国互联网的先烈,在演讲中,她曾流露过没有继续坚持下去的遗憾。

王峻涛曾在完全空白的产业环境下创立8848,而2001年8月8日,就在电子商务首次被列入北京市自考的同一天,下午4点,当时身为MY8848董事长的王峻涛,因为投资该网站的两家股东矛盾不可调和,宣布辞职。

辞职当天他说过两句著名的话,那时不能被普遍理解和接受,今天再看则可称得上是掷地有声的先见之明。

第一句是“中国B2C的春天快到了。”立即有评论将他与其好友王志东并列为互联网浪漫主义者,因为王志东说过“中国互联网的春天来了”之后,已先一步离开了新浪。其实就是批评他俩太过想当然和盲目乐观。

第二句是“我不会退出中国电子商务。所有和网上购物有关的错误,该犯的我都犯了,这些失败将是一笔财富。”

在2002年8月网络产业陷入低谷的时候,王峻涛率领旧部悄然创办6688,开始探索中国电子商务新模式,且迅速获得成功。

与王志东的被迫出局不同,王峻涛是主动放弃MY8848的。“干事情一般都要坚持,但不能绝对化。目的是坚持一个事业,但方法上可以变通。多年来,我做的6688是在逻辑上继续了8848的事业;但如果当初不放弃8848,反而坚持不了电子商务。”王峻涛这样总结和评价,并感慨道:“在创业时,各种问题比较多,如果控股权在自己手中的话,会提高很多效率。”

占有绝对控股权的王峻涛,一直在操控着6688稳步发展。

想当年,正值互联网热浪冲天,王峻涛被投资人追出会议室,谈了15分钟,在8848连正式的融资计划都没有的情况下,就轻易得到了国内最多的风险投资,开办8848,除了B2C外,还将触角伸向N多其他领域。

2005年,很多人问王峻涛:“别人跟你同样创业,人家都拿了一些钱,你们怎么还没有?”王峻涛回答:“不急呀,不怕跑得慢,就怕跑错了。方向跑错了,跑得越快,距离你的目标就越远。钱来的不是时候,就很有可能往错的方向跑。”

王峻涛认为创业者应具备的另外两个素质是:洞察产业环境和善于学习。

真正读过王峻涛的博客,就会发现,那里不止有《大连金州没有眼泪》这样的煽情文字,更有对亚马逊、电子商务以及国家有关政策的关注和理性分析。

王峻涛注意到国家发改委编制的“十一五发展规划”中,首次将电子商务提升到一个独立的产业地位,电子商务被认为是“网络化的新型经济活动”。

他看出电子商务正在呈现分散个性化的发展态势。过去是一些大企业扮演了中国电子商务产业的主要角色。而今后十年,这些巨头们所占的电子商务市场的份额只会越来越小,中国是中小企业和微小企业,甚至个体户的汪洋大海,他们会以更快的速度在互联网中占有一席之地。

B2C的成功先行者亚马逊是王峻涛一直跟踪研究的对象,他发现亚马逊早已从一个单纯的网上超级市场,变身为兼做电子商务方案提供商,帮助地面的零售商和生产厂商开设网上店铺,销售自己的商品,包括星巴克咖啡豆、FredMeyer珠宝等。

王峻涛认为,即使在美国,90%的消费者还是习惯于面对面购物;而电子商务除了为传统生产和商业企业搭建互联网平台外,还可以提供润物细无声般的后台技术支持。于是6688热衷于为商场搭建客户管理系统,帮助商场发现某位客户是20天还是30天来买哪个品牌的牛奶,通过研究客户的行为模式,在他最需要的时候提供最恰当的人性化服务,不需要的时候则不去打扰。

王峻涛说:“互联网和传统产业结合的时候来到了,B2C模式最好是找传统商业企业来合作。”

1977年,15岁的初二学生王峻涛,以福州市20岁以下组第一名的成绩考上大学,但因为录取的专业是他不喜欢的化学,于是坚决地放弃了。第二年王峻涛报考那个年代最热门的国防类大学,并如愿考入计算机软件专业。

                                   手机加水泥

我曾经说过,把超级商城开进每个人的家里;现在我要说,它可以开到每个人的手心里。

2007年3月,在第四届中国发展会议上,一向出言谨慎的华兴资本CEO包凡语惊四座:“我发现了一个电子商务的新模式,这个模式最有可能带领电子商务进入中国经济的主流,这就是e动商网模式。”包凡此前在亚信任副总裁多年,后转型风险投资业,曾先后策划、参与了猫扑、当当等多个投资大案。

“手机加水泥,电子商务新方向?”王峻涛自问自答,“如果在2005年,我们开始论证模式和方案的时候问我,我可能会很犹豫地回答:也许吧。到了2006年10月,我的回答就是:毫无疑问。肯定如此。有那么大的市场需求,有那么成熟的技术支撑,我们把整个模式又处理得如此简单明了,同时受到消费者、商户与合作伙伴移动的欢迎,没什么理由不肯定。”

e动商网于2006年5月17日开始运营,可谓打响了中国移动电子商务第一枪。6688负责搭建、运营并得到湖北移动的授权,负责与商户结算;湖北移动则负责话费系统等有关电信方面的技术支持和市场推广。

现在大到SOGO,小到个体工商户,e动商网商户总数已接近3000,可以提供的商品条目已接近6万种,涵盖了电子折扣券、报刊订阅、电子票务、移动增值服务(如彩信、彩铃)等产品。

据估算,湖北移动每年大约有价值2亿的用户积分需要兑换,在这个电子商务平台出现之前,营业厅中像超市般堆放了大量的物品,操作成本很高。双方的合作就从积分兑换开始。湖北移动有关人士表示,他们对实施的效果很满意。

单从为用户提供了一个方便的兑换渠道来说,就已经十分成功。而且,e动商网从根本上解决了移动支付的应用问题。湖北移动早于2005年即开通了手机钱包和小额支付业务,当时用户使用很少,主要因为缺乏线下应用环境。反过来,e动商网的火爆也正得益于移动支付方式。移动用户可以用自己的积分、话费直接兑换选中的商品,也可以采用手机钱包、银行卡等在线支付方式,或者混合使用。

去年8月11日,当e动商网落户零售商场之际,王峻涛一时激动,向公司移动商务部门的同事宣布:“这个平台的月在线交易额超过100万元的那一天,我出钱请大家吃饭。不过,有一个附加条件,必须能用移动商务的方式,掏出手机买单。”开始他以为,同时满足这两个条件起码要再等两个月。没想到,不到两周,这个日子就来了。结果,他还真在饭店,通过最简单的短信操作,用手机买单成功。

据统计,在第一次使用e动商网的用户中,95%是通过短信的方式完成支付的,他们带来了超过90%的交易额,也使很多用户在不知不觉中进入了电子商务消费者的行列。

这意味着:过去说起电子商务,就会想到互联网和电脑,好像只有通过它们才能进行,现在情况已经发生了根本性的变化。

在王峻涛看来,电信运营商特别是移动运营商在发展电子商务方面具有天然的优势:

一是用户庞大。湖北移动拥有1800万用户,而互联网企业中电子商务用户最大的淘宝网,去年底公布的全国用户总数不过3000万。而且相对于网民,这些手机、固话用户与其运营商之间的黏合度要高得多,这为运营商开展其商务活动奠定了稳定的用户基础。

二是信誉良好。中国电信、中国移动等运营商的良好信誉,对于买卖双方都具有很大的吸引力。贵州电信的多彩商桥2007年8月投入试运营,目前已是贵州本地访问量最高、交易额最大的电子商务平台。e动商网每日实际交易量已达百万以上。

三是技术过硬。即使是通过那些著名的互联网电子商务平台购物的网民,也会不时遇到线路堵塞,订单几个小时都提交不上的情况。与此形成鲜明对比的是,即使接近农历正月初一零时,拜年电话、短信瞬间多达数亿、十多亿的情况下,固话和手机间的沟通依然是畅通无阻的。

王峻涛有一个很突出的感觉就是运营商对于这些电子商务平台响应速度、运行稳定和安全保障等技术方面的电信级要求与互联网不在一个数量级上。

在e动商网的平台上,所有的商户均须实名签约入场,对服务质量也要求甚严。在每日实际交易量达上百万的情况下,投诉率还不到万分之五,远低于现在电子商务的一般投诉率。照王峻涛的话说就是:“搞不好,是全世界最低的。”

对于e动商网模式,王峻涛一方面想尽快复制,从一家省移动公司到多家,从移动的积分扩展到民航等的积分;另一方面则认为要进一步丰富服务,比如引进二维码、RFID等应用。

王峻涛非常高兴与移动运营商共同开创了一个移动电子商务时代。他说:“在即将到来的3G时代,移动互联网产业会加速进入经济社会,成为生活主流。电子商务最精彩的时候还没有开始。我们很幸运,能赶上这个时代。”

记者手记

王峻涛的办公室非常特别,在有限的空间中还容纳了会议室、书房以及茶室等。这是王峻涛亲自设计的,同事们说都可以申请新型实用专利了。

王峻涛还得意地介绍了隐性的妙处,屋子的玻璃墙壁不是为了美观,可以在上面放投影和写板书。大家端着笔记本电脑来开会时,不必找插线孔,因为能方便地无线上网。

王峻涛没坐一般公司中常见的老板椅,6688整个公司都没有老板椅。他说,公司中大家一律平等,没有高低贵贱之分。王峻涛平时就对着会议桌办公,桌子周围是两溜靠背软椅,他说围坐讨论时,参与者会感觉舒服和放松,这样才能说真话。

王峻涛将座椅向右转动,就可以用茶壶从饮水机中接水,放到旁边的小电炉上烧开,泡上他嗜好的家乡铁观音,慢慢品味。烟虽然吸得有限,但他思考和谈话时,总喜欢点上一支。王峻涛说自己的工作和生活没有界限,因为他很喜欢现在的工作状态。

知道老榕的人其实比知道王峻涛的多。1997年,因为一篇《大连金州没有眼泪》的帖子,《南方周末》收到了60多封电子邮件推荐信。此文在《南方周末》发表后,其后4年间还被其他报纸陆续转载了600多次,并有6种语言的译文;多年后在新浪重新贴出,仍然被点击了3000万次。据说新浪当年决定办门户网站,此帖引起的巨大反响是原因之一,但王峻涛对互联网的选择是电子商务。

王峻涛的身后是两个大书架,上面最多的是金庸的武侠小说和古今中外名人传记。在王峻涛看来,金庸的武侠小说是成人童话,是理想主义者在虚构的社会中,干着所有人想干的事情;而且执行得非常好,怎么看都像是真的。传记包括达·芬奇、韦尔奇、王石、马英九等各类人物,王峻涛最爱读的是名人本人的作品,他认为自传会更接近真实情况。他将传记当作案例来看,视为做智力体操。

王峻涛说自己读传记很少抱着学习的态度。书中失败的案例诚然可以批评,即使是成功的案例,他也要想:如果换一种做法,是否会更成功?

正如王峻涛会在办公室读书、喝茶、吸烟,但主要是工作一样;著名的博客作者老榕、铁杆足球迷兼金庸迷王峻涛,多年来始终致力于电子商务。

在王峻涛看来,正是由于“膨胀”的野心,支撑着孙正义在37岁时即成为10亿美元富豪,更支撑着他建立起了如今这般庞大的国际互联网帝国。

而对于自己在电子商务方面有无野心的问题,他以中国传统的含蓄和网络人物的自信回答:“有机会做到第一,就不做第二。”