陈仲伟事件反思 暴力伤医事件的反思与对策
暴力伤医事件 的反思与对策 胸心六区 李雪梅 2016.05 医患关系 医护和患者本应是亲密合作、共同 应对疾病的和谐关系 现在的医患关系如同水火,难以相 容 医闹事件频频发生,摆灵堂、打砸 物品等,甚至暴力伤医、杀医…… 医患关系紧张 ? 暴力伤医频发 事件
一:2016年5月5日下午5时,因为25年前的 一颗烤瓷牙变色,一男子捅了广东省人民医院口 腔科陈仲伟主任三十多刀,砍人后即跳楼自杀。 陈主任最终因抢救无效离世。 医患关系紧张 ? 暴力伤医频发 2016年5月18日,一名交通事故受伤患者在湖南 邵东县人民医院五官科诊室就诊,医生王俊在接 诊时,因患者家属不满,在推搡过程中被患者家 属突然一拳击倒致死。
医患关系紧张 暴力伤医频发 医患关系紧张 暴力伤医频发 2015年6月16日广西 医科大一附院西院主 任被人泼汽油烧伤 2015年7月15日广东 龙门女医生被砍 1、有纠纷苗头时,保持冷静,正确判断。
对患者及其家属的误解,要做好解释工作, 要富有同情心和爱心,努力争取互相谅解。
(最好到有监控的区域) ? 2、当事医生感觉患者已经对自己失去信任, 则可以把病人转到上级医师或者主任及主 任指定的其他医务人员手下,更换主管医 生有时也可以避免事态扩大。
? ? 3、对故意挑刺的人,首先也要以理服人, 耐心解释。设法使矛盾双方分开,商谈时 应避免在患者集中、嘈杂的地方,必要时 通知上级医师,协助纠纷解决途径。如果 患者或者家属情绪已经趋于失控,应该避 免当事人继续与患者“面对面”,宜直接 请医院相关职能部门、上级医师或者主任、 护士长来处理。
4、如果事态恶化,无法控制,应及时报警 或通知医院相关部门,鼓励尽可能多的同 事、现场非涉事患者及家属立即向警方或 安保部门求助。
? 5、注意自我保护,涉事医务人员使用周边 顺手物品用于正当防卫,如利用钢制病历 夹抵挡和防护砍刺;也可将白服叠厚,缠 绕在左手或左前臂(左利手者可以缠绕右 侧),抵挡各种钝器和锐器对身体的伤害。
? 6、如应对时间充裕,可以及时脱掉白大褂, 混在现场人群当中,迅速脱离现场,以躲 避伤害。有条件者应互相扶助,及时逃离 现场或躲于安全屋中。确保安全后可凭借 手机,平板电脑等手持设备照相摄像以取 得更多现场证据。
? 7、个人处境安全后应及时通报上级,并通 过医院总值班通知医院手术室进行备血和 做好抢救涉事医务人员和患者的准备。 ? 8、如果不幸被医闹暴徒围缠,有条件的应 果断采取正当防卫的措施。
? 9、在逃离或抵挡过程中,应注意身上配 饰——如眼镜、项链、戒指等带来的二次 伤害。尤其是医护人员近视居多,在面对 医闹暴徒时要非常注意保持一定距离,防 止眼镜碎片造成的二次伤害。 ? ? 10、如遇砸门砸窗等情况,可用室内桌椅 等办公设施顶住门窗。平时应在办公室内 配备一些非管制防暴用品,以应不时之需。
