娇兰佳人口红 半年带领5家娇兰佳人盈利 70后的她一点也不保守

成都加盟商,目前拥有5家娇兰佳人加盟店。她还带动自己的表弟、表妹、表嫂等亲戚及朋友一起加盟娇兰佳人。在张姐的加盟圈子里,她们以成都温江区为中心向周围扩散,已经开出了17家娇兰佳人,所有门店都在盈利中。

加盟迎来开门红

张姐2009年进入化妆品行业,8年时间里开了5家化妆品店。然而近两年,事事操心的她也遇到了瓶颈。“前几年生意还挺好做的,近两年就不行了,业绩下滑严重。”

2016年4月,在一次生日宴上,张姐和娇兰佳人招商总经理袁晓鹏聊了起来。张姐清晰记得,那时袁总不仅阐述了如今化妆品行业的现状和趋势,还一针见血地分析了她门店存在的问题。

“以前我们自己开店就只看利润,但袁总站在专业的角度给我分析店里的人流、销量和客单数,告诉我们要分析数据,要创新,要打开门店的知名度,才能持续把店开好。”听了袁总的一席话,张姐感到醍醐灌顶。

如何把店开好?袁总建议她尝试加盟娇兰佳人。实际上,张姐的嫂子就是四川数一数二的娇兰佳人加盟商,生意做得红火。和嫂子探讨了解一番之后,她着手准备加盟。

张姐用2个月将货品处理完成,把自己原有的成都温江惠民店改造成了娇兰佳人。8月26日,这间学院店赶在了开学季开业。

开业第一个月,温江惠民店的业绩就翻了近两倍,毫无疑问,张姐加盟迎来开门红。

8月28日,张姐又开出了第二家店成都温江永宁店,今年3月,第三家店成都崇州羊马羊安店也火红开业,业绩均比老店翻倍。期间,她还和自己的表弟、侄女合伙开了2家加盟店,并帮助自己的妹妹、表妹、表嫂等亲戚朋友找店加盟。目前,她所在的“亲友加盟圈”,已经开出了17家娇兰佳人,且都在盈利中。

打造竞争优势

加盟后,张姐几家店的业绩都翻倍了,但她并不敢松懈。

“附近的化妆品店开得越来越多了,一条街几家店,到处都在抢生意。”

为提升门店的竞争力,张姐下了一番功夫。她和店员、朋友们分工合作,一边到竞争门店当顾客“考察”,一边提高店员的销售技巧和服务。她观察到,有些化妆品门店虽然名气不大,但有些在细节上做得还不错。张姐心里盘算,要把好的学过来,也要把自己作为娇兰佳人店的优势发挥出来。

考虑到是学院店和乡镇店,顾客看重优惠和服务,张姐决定打造 “会员 体验”优势。

张姐给每位店员下定电子会员任务,并向公司申请特价产品,吸引顾客注册会员。同时,还与体验相结合,赠送会员免费高价体验机会。此外,她还采购了一些水产植物布置门店,让顾客在做体验的过程中身心得到放松。

在体验的过程中,张姐也有技巧。“给顾客做体验,先做半张脸的清洁、排毒,让她和她的朋友对比,然后再去做另外半张脸。前期清洁排毒护肤做好之后,再给顾客上妆。总之一定要让顾客自己感受到对比。”

张姐表示,学院店里的学生、乡镇店的顾客都对这样的体验感到稀奇,经常会成群结队前来试。这样一来,店里人气增加了,会员数量上去了,业绩自然就来了。

要壮大,先“养兵”

“现在的对手多,我们除了要拼优惠,还要拼服务、拼品质,随时了解市场变化。”张姐总结,要打造门店优势,首先要培养一支有竞争力的专业队伍,提升门店服务。

如何培养员工?张姐就一句话——“换位思考”。

首先要体贴。店里员工大部分是90后,员工情绪容易不稳定,需要多理解和关心。每当员工出现情绪问题,张姐总能第一时间发现,并细心观察,待她情绪稳定之后上前了解情况,耐心开导。

其次,90后的员工也很务实,对“红包”没有抵抗力。所以,提升她们的专业能力,需要建立奖惩制度,对销售出色者给予红包奖励,对销售懈怠者采取惩罚机制。

最后,定期培训,加强员工的产品知识和销售能力。张姐经常给员工“出题”,比如,她会要求员工用手机写某款产品的知识,发到微信群,由店长评分,再由她评分,写得好的可以有红包奖励。而对于一些长期考核不达标的员工,张姐也会淘汰。

为员工思考,为员工打算。张姐表示,现在的她正在“养兵”。“等把这些店长员工培养起来了,我就会支持她们和我一起加盟、入股娇兰佳人店。”

现在张姐会有意识地培养自己的团队,带她们去各地巡店学习,慢慢把她们带到加盟娇兰佳人的圈子里来,用张姐的话来说,就是“有钱大家赚”!

很骄傲加入娇兰佳人

“我很骄傲加入了娇兰佳人,在这里我学到了之前十几年都没有学到的东西!”张姐笑道。

加盟娇兰佳人之后,张姐和成都分公司加盟经理肖永锋沟通密切。张姐表示,公司为门店考虑,经常组织带领她们去一些优秀门店学习,对提高自己门店的整体形象和销售业绩有着举足轻重的作用。

“肖总经常给我分析门店的客单,告诉我要如何吸引客流,店员销售时要如何提升客单价……说的时候还用数据告诉我为什么要这么做。”张姐感慨,有些道理看似简单,但没有人提点自己很难发觉。

“我是70后的网络白痴,有点跟不上时代的步伐了,以前只看利润,总是积压货品,做得很吃力。但现在有娇兰佳人优秀的团队、品牌、货品、活动方案、培训系统等支持,也能比较轻松地卖年轻人喜欢的东西了。”

自称内向但不保守的张姐表示,今年她至少要再开3家店,还要把自己原有的老店全都改造成娇兰佳人,将娇兰佳人事业发展壮大!返回搜狐,查看更多