【汤臣一品二公子汤珈铖出席年领】

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面前的汤子嘉有些紧张。在面对黄浦江景、满是范思哲家居打造的400多平方米汤臣一品奢华样板间里，他为自己找的一个舒服谈话位置，竟然是偏小的餐厅，据说太大或中间有隔阂的谈话空间都会增添他的紧张。

这个29岁的年轻人，显然还未习惯在众人面前侃侃而谈。此前，他甚少在媒体曝光，“以前比较胖，就不想拍这么多照公开见人”。有一个曾投资过《霸王别姬》的影后作母亲，他本该就是个在意形象的人。

两年的时间，将原本110公斤的体重降到现在的65公斤，如今连西装都是穿XS的尺码，外界揣测他消瘦是因为压力太大，还为此质疑富二代能否顺利接班。

　　但只有汤臣公司的女生们会对自己老板的魔鬼瘦身精神津津乐道。员工们挖掘到老板的食谱：不吃淀粉类食物，早餐只喝自制含有山药、薏仁、枸杞等的精力汤，中午是苹果、番茄、奇异果以及蛋白的沙拉，下午饿了就以葡萄干充饥，晚上照样应酬。

“能坚持整整两年，一般人没有那样的毅力。”公司一位女职员感叹道。

　　在一些公开场合，多年未见的朋友根本认不出这个瘦削、戴眼镜、总是彬彬有礼的男生就是汤子嘉，从前的玩伴。他们会惊叹，时间究竟会在多大程度上改变一个人。

　　20年前，他还只是一个跟随父亲从香港来到上海闯荡的懵懂少年，10年前，朋友口中的他是一个标准的富家公子，爱玩、爱热闹，流连于夜店，和明星、美女一起时常被媒体追逐。

如今的他已是汤臣集团的执行董事，负责汤臣在内地的战略布局，凭借在汤臣一品上成功的策略调整，他开始以企业经营者的姿态还原给人们一个真实的汤臣。

　　反思过去

　　“2004年父亲去世之后，我迅速意识到，自己需要尽到长子的责任，更要为上市公司负责。”汤子嘉说。对一个亚洲家族经营的企业而言，这是个不算新鲜的情节，“富二代”的接班因此而顺理，但却不一定能成章。2004年之后，汤臣会何去何从，人们不由得为汤子嘉捏了一把汗。

　　那的确算不得是一个好时机。尽管父亲留下了一盘基业，20年前的那番壮志雄心很大程度上变成了现实，将汤臣的品牌成功地从台湾、香港移植到了上海滩，汤臣集团以先行者的姿态伴随着浦东开发的进程修建了一系列设施—第一家五星级酒店、第一个涉外高档商务中心、第一栋五A级涉外写字楼，以及浦东唯一的位于市中心地段的汤臣高尔夫球场，并在周边分期建设了汤臣高尔夫别墅。

汤臣在上海以至内地逐渐成了高端房产品牌的代名词。

　　但遗憾的是父亲并未见到汤臣一品的诞生，“我父亲非常有远见。”汤子嘉说，1994年拿到陆家嘴汤臣一品这块地的时候，父亲已经是考虑以符合金融中心的名声去设计和规划，要打造能够符合国际大都市形象的国际地标大宅，项目经过了整整11年的精心酝酿，方案一次次创新，又一次次推翻，仅仅是屋顶的造型就改动了36次，母亲徐枫甚至全程参与了样板间的整个设计。

　　父亲去世一年的时候，这个集聚了公司多年心血、被当作汤臣集团多年梦想的作品正式开盘，却遭遇到抑制房价政策的宏观调控的打击，每平方米10万元的天价定位，比起当年的豪宅价格几乎贵了一倍，使得汤臣一品在那一年几乎成了个“笑话”。

无数人的目光聚集于此，或因为它的奢华，或因为它的绝傲，纷纷议论至今不休。

　　当时，汤子嘉的舅舅徐彬担任汤臣集团总经理，负责汤臣一品的运营，4年仅售出4套，成为中国最知名滞销楼盘。2008年下半年，这个烫手山芋交到了汤子嘉手中。

　　没人直接告诉他应该怎么来改变，即使父亲还在，那个性格强势而内向、从零起步的创业者也并不善于充当导师的角色，父亲永远做的比说的多。

1999年他安排汤子嘉以自己助理的身份加入公司，似乎也是希望儿子从旁观察并自己体味到商业世界的奥秘。“从看他做决定，到我越来越成熟后回想他为什么会做这些决定，学到很多。”汤子嘉说，“父亲常告诫我，考虑问题要全面，要学会观察和分析。他常说的一句话是，想着做，不要抢着做。”

　　“我自己常常会去反思，因为决策有几种备选的方案，每一种都有利弊。在一种决策执行后，你就会发现，优缺点就会显露出来。回头想想如果当时用另外的方法做，效果会不会更好。”反思汤臣一品，汤子嘉从中找到了症结所在。

　　学徒当家

　　在上海，几乎人人都知道汤臣一品，那个占据陆家嘴最佳位置的“楼王”，但在其推出后的第五个年头，连很多出租车司机其实也并不知道“楼王”的具体位置，更别提其内部模样，此前的汤臣一品不接待媒体，看房者必须先提供200万元以上的资产证明。

“楼王”几乎成了一个神话，迷失在陆家嘴的幢幢高楼中。

　　“一品要摆脱之前最贵的项目符号，回归到楼盘本身的价值上，一定要推出新的产品，包括在总价上，单价上，都要有所不同。另外，在和外界沟通上，我们要做调整，应该用开放的心态来经营。之前参观一品要有一定的保证金，但我觉得房子盖好就不怕人家看。”

　　汤子嘉按照他的思路，对销售、企划两大部门进行了调整，同时推出一些更贴近市场的营销策略。比如，看房验资的规定被废除，每周二下午则设定为媒体接待日，同时开放中介市场，而在原有A栋大户型产品的基础上，新推出C栋小户型豪宅，以稍低的总价一举击中了市场兴奋点，扩大了销售群体面。

　　“整个一品让人感觉在动起来，从人气等各方面都有所进步。”从以前的门可罗雀，到今年5月份开放以后上千组客人的看房量，6月22日一天甚至奇迹般地签约了5套。

截止到11月底，平均每个月都能保持5套的销售业绩，价格也一路涨到最高16万元一平方米，人们直呼超过了纽约曼哈顿。经过四年市场洗礼后，少帅汤子嘉开始给外界一种开放、务实、亲民的姿态，终于将汤臣一品的价值重新拉回人们的视野。

　　重新回到人们视野的还有一个更加开放的汤臣。“汤臣的很多东西，都是继承我父亲的理念，但在公司形象以及对外的作风上要有所改变，公司要随着时代和社会的进步而进步。

以前我们把重点放在了产品的塑造上。而在今天，在一个资讯高度发达的城市，面临的是新环境、新阶段，汤臣在对外宣传、管理风格、品牌塑造上，应该更加具备开放的心态。”

　　对外，他开始积极地面对媒体，出席各种行业内外的活动；对内，他开始在一个更加开放的管理流程上下功夫，和父亲亲历亲为，不喜欢聘用专业人士的风格不同，“我个人有很多意见和决策，我会非常多地听取采纳员工的意见，在执行上会让他们按照自己的方式去做，只要大方向拿捏正确。”

　　有一次，汤子嘉还发现客服对公司一个物业项目的维修费时费力，后来在和客服人员交谈中他发现，这个问题在项目设计前期就存在一些缺陷，“这说明一个小区的建设，前期就应该考虑让各个部门介入，每个部门都有不同的角度，这样你的设计方案才会完善。”

　　“企业发展到一定程度，一定要引入科学管理。我除了做汤臣的老板之外，还要以一个职业经理人的素质来要求自己。”他希望重塑汤臣品牌的竞争力，将父亲倾注的心血延续下去。

基于海外游学多年的感悟，汤子嘉认为要塑造地产精品的品牌形象，也必然要打造地产服务的“软实力”，在他看来，面对豪宅林立的高端市场，未来的竞争必将从硬件比拼提升到服务的较量上来。

　　比如从台湾请来专业的酒店管理公司来对员工进行培训，“我对他们最起码的要求是，看到人要带着微笑，这是最基本的。”汤子嘉说。

而对业主或租客来说，其体验主要是通过“个性化服务”来实现的。“我们正在构想，是不是可以在黄浦江上购买一个豪华游轮来服务我们的业主。”同时，集团也在安排一些跨界营销活动，比如汤臣一品和范思哲家居（Versace Home）的战略联盟，“我们需要用服务不断给客户惊喜。”

　　人们时常追问，汤臣的下一步是什么？除了在上海接下来的一些别墅项目外，是否还会向其他城市拓展？汤子嘉说一切都有可能。

　　别忘了，这是一个只有29岁的年轻人，他说自己是摩羯座，以耐心和意志力闻名，就像一只走在高山绝壁之处的山羊般谨慎踏实，坚韧度过困厄处境。