超新星计划 315苏宁全民焕新 超新星计划抢跑半年双十一
2月26日,苏宁易购召开全民焕新节媒体发布会,正式开启了电商行业的首款重量级大促活动,主要以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。
全民焕新节是苏宁成立五大商品集团后的首个重量级大促,多业态间深度联动,会员增值权益成为焕新亮点。多项权益可以使得苏宁易购与五大集团的会员用户价值增长。
而在全民焕新节的背后,则是电商平台对于不同用户消费进行圈层分类的具象体现。据苏宁大数据显示,2018年苏宁家电新品销量占比达到30%,3C品类产品销量占比接近50%。同时在刚刚过去的农历春节,“车厘子”成为了一个现象级的热门词汇,在苏宁易购平台上的销量增幅高达3000%。
而智能新品的激光电视和电子猫眼增幅则达到了700%和600%。这三组数据的背后代表着新鲜、新款、新潮、而这也将是苏宁未来着重打造的消费环节。
此外在本次的发布会上,苏宁还一同推出了超新星计划,围绕用户购物链路,提供全场景、全周期上新解决方案。而超级霸屏、Super M计划、造星实验室、头号买家、新品试用、新品首发平台堪称超新星计划的“六脉神剑”,让用户最先体验到新品,实现快速、深度种草。
超新星计划将有利于实现新品的精准推广、深度挖掘等,也将带来全新的互联网玩法。同时也会对整个零售行业产生影响,苏宁平台的虹吸效应也会进一步增强,不仅可以吸引更多的新品上线,同时也会快速释放出去。对于食材的新鲜方面,苏宁拼购表示3月份要搞定20个拼基地,把各地的新鲜食材快速搬进用户家中。
另外在如今的消费快速迭代大背景下,用户的换新频率出现了明显的增幅。为此苏宁推出了已经换新政策,补贴额将高达10亿元。同时还将才去全新的先补贴再回收的政策,实数业内首创。
同时随着315的临近,苏宁提出了30365政策,也就是说用户购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品后,如出现质量问题,可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。
此外为了保证用户购买家电产品之后的快速安装服务,近8000家苏宁帮客网点、10万名服务工程师待命,规范、透明的收费标准也将为用户带来更好的购物体验。
物流层面,苏宁继续强化准时达和准时取服务,依托社区和CBD周围的苏宁小店形成紧密联结,网上下单,就可以享受1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。生鲜方面也将在今年布局1100个前置仓,使得产品送到用户手里的时间更短。
在如此多新理念的加持下,苏宁全民焕新节将为用户带来更优秀的购物体验,同时苏宁易购总裁候恩龙表示自2月28日开始还有更多的优惠购物日活动,为消费者提供切实可见的购物优惠。返回搜狐,查看更多
