法国夺冠华帝 法国队夺冠华帝退全款基本落实
本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者吴宏 包晗)8月6日,记者从沈阳市消费者协会了解到,近日中消协宣布,“法国队夺冠 华帝退全款”整体落实基本完成。截至7月31日,通过中消协转交华帝公司的消费者有效投诉共255件,其中有部分为辽沈消费者投诉,华帝退款活动履行工作整体截止日期为2018年8月25日。
针对社会各界关注的“法国队夺冠 华帝退全款”活动的落实情况,中消协于7月18日通过微博表态,7月19日对外公开征集投诉正式介入。7月24日中消协约谈华帝公司,督促其重视社会关切和消费者合理诉求,切实履行退款承诺。
中消协律师团李斌、姜超峰两名律师进行了证据搜集和法律支持。中消协在督促华帝公司落实履行承诺期间,向华帝公司提出了及时报告进度接受各界监督、解决京津经销渠道出现真空退款难、延长消费者合理申请时间、预备专项资金做好个案善后处理等要求。
记者了解到,若无特殊情况,中消协将于8月26日关闭“法国队夺冠 华帝退全款”专用维权邮箱,并对“法国队夺冠 华帝退全款”专项维权工作结案。但消费者后续如有相关诉求,仍可通过正常渠道进行反映。