徐鹤宁团队 销售女神徐鹤宁:2018年怎样让你的业绩爆发10倍!

徐鹤宁说:也许你现在没有权力、没有金钱、也没有荣誉,觉得生活和事业平平凡凡,而你又不甘现在的现状,这个时候我们就需要改变,我们要不甘平凡,超越平凡,追求卓越。不甘平凡,就是要坚持自信、创新、拼搏、卓越的信念;超越平凡,就是要拒绝平凡、与时俱进、为追求理想而不断进取;追求卓越,就是要在平凡中突破、在平凡中崛起,在平凡中超越自我、超越平凡、孕育卓越。

若想卓然出众、成为一颗真正的珍珠,就要加强学习、增长才智、发挥潜能,体现人生价值,最终由平凡走向成功,走向卓越。

那我们怎么去做好销售呢?

真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧;真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方;真正的销售是全心地为对方解决问题;真正的销售不需要说服对方;真正的销售彼此没有压力;真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

如果要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像兔子一样拿萝卜钓鱼,换句话说,要把东西卖给客户,你就必须知道客户在想什么,需要什么。对于一个专业的销售人员,想提高自己的销售业绩,就必须站在客户的角度想问题,以客户为中心,把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略,客户关心什么,你就要注意什么。

销售是一个高压力、高要求的职业,销售人员要想取得好的销售业绩,必须能够经受挫折,并能不断调整工作心态,以一种积极的、感恩的心态去面对工作和生活。以下是销售人员心态调整的五大方法。

一、不要怕被拒绝

在每次销售之前,你的心态不能着急,不能想着一口气吃成个大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交,这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在,只要你保持乐观的心态,准确把握客户的需求,适当地解释清楚,那这些障碍就是暂时的。

往往很多销售在推进流程时犯的毛病是,每一步都向客户发出非常强烈的成交信号,也就是火候未到,就开始起锅上菜,那口味能好吃吗?销售就是要把每一步都顺利地推进到下一步!

我们也要学会换位思考,因为我们每个人在这个世界上都有两重角色,买家和卖家。当你在做销售工作的时候,你是卖家,那你当然容易遭受一些拒绝。同样,当你是买家的时候,那你也会拒绝别人。所以说我们要找到一个平衡点,所有的这些拒绝都是正常的!

没有必要耿耿于怀学会换个角度思考问题,在业务谈判中,学会站在客户立场考虑问题,就能分析出客户的心理,知己知彼,就能百战百胜;在工作中,学会站在老板、公司的立场考虑问题,就能透彻地理解公司政策,有利于业务开展;在生活中,学会站在朋友的立场考虑问题,“己所不欲,勿施于人就能善解人意”,交到好朋友,有了换位思考,心态就能明朗起来。

二、包容的心态。

作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个经销商有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。

三、自信的心态。

自信是一切行动的原动力,没有了自信就没有行动。我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自信是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。

如果你充满了自信,你就会充满干劲,你就开始感觉到任何事情都是我们可以完成的,应该完成的。所谓拥有自信,它是讲的你的情绪要学会控制,而不是像洪水猛兽似的,一旦遇到一件事情就慌,害怕,什么都不敢做,这一刻你就不是一个好的销售员,更不要想有什么好的业绩,因为你的情绪把这种可能给毁掉了,好多销售是自信的同时学会控制情绪,合理客观的评价自己,要认识自己的工作,不要对工作有过多的贪念,也不要对自己有过多的批评,就是想着我在学习,我就是不会,我要慢慢的学会跟人怎么接触,跟人交往,慢慢的我才能成长,最怕的是否定自己,认为自己不行,不敢见别人,不适合做这一行,的确,如果你彻底的不敢见任何人,那建议你不要做这份工作,只要你没有这个恐慌,你见到人想跟人交流,想跟人学习东西,你就没有问题了,实际上心态好更多的是一种乐观,不服输,我现在销售能力不好,不等于我就不行,而是因为某些东西我不会,我学会了我就没有问题了,这就是这个健康的心态,所以想要做一个好的销售,做的第一件事情就是把心态摆正,问自己适合不适合做?适合就应该自信!

树立正确的价值观,然后去沟通,去交流,销售就是先得把自己卖出去,让客户相信自己!从而成交客户。

四、老板的心态。

所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神,指的是对效率、品牌等方面持续的关注与效果、质量、成本、尽心尽力的工作态度。也就是说,你要用老板的标准要求自己,对自己比较高的要求,最主要的就是你应该具备一些良好的工作心态,这些心态支配着你去为公司努力工作。

如果你以老板的心态来工作,那么,你就会站在全局的角度来思考你的这份工作,确定这份工作在整个工作链中处于什么位置,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。

以这种心态进行工作,你就不会拒绝上司安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。无论今天的你,处在什么位置、什么环境,都要有一颗良好的心态,以老板的心态去做事、去思考问题,你一定会越来越优秀。

五、给予的心态。

要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予,给予,还是给予。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。

只有帮助客户,才能成就自我!

不要只是自私地关心客户这次跟你订了多少商品,这样的销售人员在客户的眼中是一文不 值的,他也许现在依然跟你做生意,但是只要有机会他随时会找机会把你替换掉!在销售的过程中,我们要做的是帮助顾客满足其需要的过程。

销售人员不要光想如何赚顾客的钱,而要先想如 何满足顾客的要求,使顾客乐意掏钱买你的商品。一切销售策略的运用,旨在满足顾客的需 求欲望和解决顾客的问题,同时,借以达到成功销售的目的。所以,销售人员必须协助顾客 使他们得到想要的东西,然后自己才能赚钱。其实做生意就是做朋友,当你不断地与客户建立牢固的友谊时,你便有了广泛的人际关系,这样你离成功也就不远了!

心态的调解,重点还是在于我们要不断学习,提高自己,思想丰富了,想问题自然就全面了,看待事物就会更通透些,当然就会乐观,此为心态上乘之界!