静博士美业大学 不买iPhone X抢着上美业大学 静博士秘传“蓝调·六脉神剑”

企业统一目标很难,但必须去做,自古人心难齐,没有统一目标的企业必然是一盘散沙。如何让所有人知道,为什么来到这个平台,怎么让员工从心底认同企业,怎样让高管愿意为企业奋斗?

针对这些问题静博士董事长祝愉勤做出了她的分享:“做企业不外乎几个结果,死不了、活的好、跑得快。静博士也经历过顾客吵闹、精油起火,经历过同行排斥,所以你们痛过的,我们也痛过。”

何为死不了?何为活的好?何为跑得快?祝愉勤说:“静博士也有度日如年的时候,也有死不了的时候,也差点两次倒闭,我们也曾经过上好日子但很快又遭遇险境,曾经小步慢跑但是很快又问题百出。”

死不了又活得好的企业一般有进化力,活得好又跑得快的企业大都还有创新力,进化是不得不改变,创新是从零到一,进化都不会,何来创新?当你还在思考90后员工难管的时候,00后已经出来了,当你无法理解员工所想的时候,顾客也发生改变了,所以从老板开始,到业务模式、组织模式都要随之不断调整、不断改变、不断进化、不断创新。

企业统一目标很难,企业建立精神世界很难,企业把钱分出去很难,企业上下真心待客很难,企业建立创新机制很难,建立社会认同的品牌很难,这六个很难,就是企业经营的“六脉神剑”,所以尽管难,但我们必须要做。

祝愉勤说:“老板要问自己,我想做什么?我的理想是什么?什么能让我兴奋?没有强大的内心不要去创业,要找到一个持续兴奋的点,一件事情可以持续去做,一定是因为热爱。”

除了找到持续兴奋的点,还要有与众不同的点,逛服装店的时候我们经常被出样的那件衣服吸引,但是购买的时候,仍旧会买大众款。所以,你们家的特色款是什么呢?消费者记住了你什么?要给消费者一个不得不选择你的理由。

对此祝愉勤分享到:“没有差异化就是死路一条,一个企业和另一个企业之所以不同,是因为老板和高管的战略思维不同,国医和中医的竞争在杭州非常激烈,所以当初我们开创静元堂国医馆的时候,就定点主瞧肩颈腰腿痛,现在通过省市医保,每天三四百个客人。”

主题二、干部是折腾出来的,团队是磨合出来的

自古人心难统一,为什么有的企业基业长青?为什么有的企业昙花一现?有一本书叫《追求卓越》,其中汤姆·彼得说过一句,“成功的企业,其主要原因在于普通员工愿意为工作全心全意付出,这是普遍现象。”

如何让员工愿意为工作全心全意的付出?祝愉勤说:“最开始,我们单纯为自己的美丽而托不起员工的梦想,2009年以来实现员工的小梦想助推企业的发展。现在是想帮助员工实现老板梦,成就企业平台。”

企业文化带着创始人的DNA,组织一旦诞生,就会打上创始人的钢印,并且持续反映在战略和企业实践中,所以老板一定要紧抓企业文化。与合伙人目标统一,先统一高管再层层传递。

主题三、用创新赢未来

▲静博士总裁楼剑锋

静博士总裁楼剑锋先讲了一个关于儿子的故事:儿子在美国大学毕业之后,去了浙江衢州的一个农村当村官,接的第一份工作就是拆迁。在追踪说服一位70岁老人的时候,儿子发现一个很奇怪的现象,这位老人种菜的时候用的是最传统的施肥方法,但是去市场上售卖的时候却用的是当下最流行的手机支付。

从这个故事中我们看到了在生活中,创新就是这样悄无声息的发生着。随后,楼剑锋从两个小游戏中也体现了创新随时随刻在发生着。但是如何才能拥有一个创新的思维呢,楼剑锋提出了三个要点:

一、思维不同,站在不同的地方,看到不一样的世界,想到不一样的问题,提出不一样的解决方案;二、方法不同,与别人不一样的方法,获得不一样的结果,同样的资源体系,不同的组合方法,资源效率将有成倍、百倍、万倍的差异;三、支点不同,找到一个足以承载的支点,让创新获得良好的基础。

为什么苹果砸在牛顿的头上,牛顿有那样的发现?为什么阿基米德能发现浮力定理?不要忘了,牛顿对力学有20多年的艰苦研究,阿基米德也有他长期的积累,包括如今的互联网、多媒体的发明,都不是灵光一现,而是有着多年的积累才能有此发现和创新。所以创新一定是在面对工作、面对员工、面对顾客的时候。

马云从2002年开始创立阿里巴巴,其实就是一个技术的整合者。楼剑锋说:“阿里巴巴从零售到批发,从广告到渠道,从代理商到仓储……其实每一个环节都毫无新意,但是阿里巴巴的创新体现在将这些毫无新意的环节融合起来,所以小创新就是小突破,大创新是大融合。而静博士的创新之路,是全面寻找机会、创造不同、小步快走,既有厚度,又有速度。”

不断的创新带给我们的是什么呢?在现场,楼剑锋放了两段VCR,从无人驾驶到智能机器人,都是创新带来的成果,这些成果将会在若干年之后呈现在我们面前。楼剑锋说:“可怕的未来将会‘吓死’我们,现代的雕虫小技能‘吓死’一千年前的英雄好汉,每过一段时间,人类都再把自己‘吓死’一次,而这个时间变得越来越短。”

主题四、开新店、拓新客,没有客户哪有品牌

▲静博士市场部总监杨建超

巧妇难为无米之炊,在美容行业,没有客户进店做保障,门店的运营就会陷入困境。在行业许多门店面临客户进店难,客户留存难的困局时,2017上半年静博士却逆势而上,新开多家门店,下半年待开新店还有十几家。这么多新店的陆续开出,如何增加新客到店量?如何持续做大客户底盘来支撑我们的品牌?

静博士市场部总监杨建超给我们做了分享:“美容企业的品牌建设和客户积累是一个长期共进的过程,建立社会认同的品牌,更加需要从客户的多方位需求出发,提供超出顾客预期的服务,切忌急功近利。”

在多年前甚至现在,美业一直都是不被认可的行业,当祝愉勤从一个财经记者到美容院老板娘的时候遭受到很多人不屑的眼光,可是现在呢,静博士已经成为浙江省杭州市著名商标,董事长祝愉勤女士也担任了全国工商联化妆品商会副秘书长、中国SPA协会浙江分会会长,这说明了美业已经在被逐渐认可逐渐接受。

这就是一个变化迅速的时代,杨建超说:“一直不变,迟早会出问题,静博士之所以可以一年新开那么多家门店,靠得就是我们一直跟着市场变化而变化,比如在互联网时代,我们迎变创新,开发了‘喜鹊’APP和‘喜报’APP等一批智能化服务及管理系统,用大数据来指导门店运营,用大数据来多维度的分析客户需求。”

能力决定我们有什么,而格局决定我们能走多远,比今天赚钱更重要的是,长久,稳健,良性发展。

主题五、颠覆传统的《阿米巴经营》模式

▲阿米巴老师刘翰洋

近几年最火的“阿米巴”经营,全国上下,众多企业推崇备至。然而如何将阿米巴经营在美业落到实处,发挥最大效用?静博士多次奔赴日本实地考察学习,将阿米巴经营结合美业发展实际消化落地,此次阿米巴老师刘翰洋给大家带来他的分享。

刘翰洋说:“今天我是一名高管,在很久之前我也做过老板。当了高管后,我常常思考我们在分谁的钱?老板的钱?企业的钱?都不是,其实我们是在分自己的钱。我的钱从哪里来?是真真正正创造出来的;那我是从哪里创造的钱?是从我们老板提供的平台上创造的。”

当组织机构发生改变的时候,只有老板在关注利润,但是有一种模式可以让高管一起关注利润,那就是这个店的利润可以分高管多少。而当企业越做越大,“部门墙”也随之越来越厚,只有当高管和所有的员工都开始关注利润的时候,才能打破这个“部门墙”。

高铁很快,大家都喜欢坐,老火车很慢,大家都不喜欢,为什么呢?因为高铁每一节车厢都有一个发动机,而老火车只有一个动力。这就好比一个企业,每一个高管都是小老板,都经营着自己的模块,所以如何把一个精英培养成高管,这个是关键问题,人的潜能是无限的。

蓝调课程金句

1、当企业跌入低谷的时候,未必是坏事,因为它会让你有思考痛点的领悟。

2、当你只有几个员工的时候,想爱就爱吧,等你拥有上千员工的时候,你的爱已经不够分了,这个时候就需要大爱了。何谓大爱?大爱就是给员工一个平台,共同开创出一片事业。

3、如果老板是太阳,永远围着员工转,最后的结果一定是吐血身亡。老板不是千万员工中的一颗星星,是整个管理团队中的一颗星星。

4、相互补台好戏连台,相互拆台,一起倒台。前半夜想想别人,后半夜想想自己,所以我经常和员工说:我们企业善待员工,请员工善待顾客。

5、老板不做高管能做的事,高管不做中层能做的事。老板要抓战略目标、组织文化、利益分配。

6、没有企业文化,哪来精神世界?物欲横流的社会,难寻精神家园。没有企业文化的保障,企业战略目标是无法实现的,所有的企业文化都是为结果而服务。

7、小目标就要有小战略,大目标就要有大战略。李嘉诚曾说最幸福的事情是和老婆在灯下数钞票,然而灯下数钞票也是需要战略的,目标不同,结果就不同。

8、你的舞台有多大,你的企业就有多大,你的眼光有多远,你的企业就能走多远,没有组织文化哪来的成功?只要我们不死,我们就有机会活好,只要我们活好,我们就有机会跑快。

9、一家真正好的企业,一定有超越金钱至上的目标追求。

10、当你明白一个组织和个体巨大差别的时候,你就会发生巨大的变化。价值观是企业文化的基石,文化和使命、愿景要相匹配。