信任就像一把刀具有两面 介绍什么是信任
信任,只是一种关系,然而却有极大的价值,也可以说它是一种资产。
人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪、个人魅力交互作用的结果,是一组心理活动的产物。
基本含义
在社会科学中,信任被认为是一种依赖关系。值得信任的个人或团体意味着他们寻求实践政策,道德守则,法律和其先前的承诺。相互依赖表示双方之间存在着交换关系,无论交换内容为何,都表示双方至少有某种程度的利害相关,己方利益必须靠对方才能实现。
在管理和教育领域中,对管理或者教育的对象给予期许和其能力的肯定,从而获得积极正向的结果,这效应被称为“罗森塔尔效应(Robertrosenthal Effect)”或“期待效应”,皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)。
心理学概念
人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪、个人魅力交互作用的结果,是一组心理活动的产物。
美国的心理学家Deutsch于1958年通过著名的囚徒困境实验将信任研究引入到心理学领域。
信任他人意味着必须承受易受对方行为伤害的风险,因此,承担易受伤害之风险的意愿亦是人际信任之核心。
在心理学中,信任是社会影响概念中不可或缺的一部分 :因为影响或说服一个信任你的人是容易的。因此,这个概念已被广泛的应用于预测组织(例如:政府机构)的行为。然而,再次感受到诚实,能力和价值的相似性(value similarity,稍微类似仁爱心)是必要的。若因为明显违反了其中的三个因素而丧失了信任,将很难修复信任。因此,建设信任与破坏信任有一个明确的对称性。
理性决策
如果仅是一厢情愿的相信他人而无任何的怀疑,将会导致危机或加剧信任滥用的情形,当信任者在交换过程中获得被信任者值得信任的证据,如口碑、意图、能力、可靠性,及前述的善意等,然后信任者会依其信任倾向来决定是否信任对方。
善意
善意让信任者确信被信任不会伤害自己且会保护自己的利益,因而愿意信任对方。善意的表现再更进一步就是慈悲心的流露,慈悲心是指被信任者不以自私为导向,而会以信任者或共同利益为优先,善意可以被视为人际信任产生之关键;缺乏善意之信任,只可被视为信心。对于不同的时刻,不同的人,有着不同的作用和效果。
情感状态
个人的情感状态会影响信任经验,并影响对被信任者可信任性的判断。这与前述之理性面向的论点并不矛盾,认知性及情感性的元素同时存在于人际信任之中,如果只有情感而没有理性认知,信任就成了盲目的信心,反过来说,如果只有理性认知而没有情感性元素,则信任只是冷血的预测,因此信任通常是情感及理性思考之混合体。 也许这个题目会吓读者一跳,信任像一把刀,此话怎讲?确实,经历人生几十年,在我眼里信任就像一把刀,你给了别人,他就有两个选择:捅你或者保护你。
只要是人,都会有几个自己认为可信赖的朋友,因此什么心里话,什么隐私都会对你信赖的朋友诉说。
但人们毕竟吃一堑长一智:千万不要跟本单位的人成为知心朋友,更不要去信任他们,否则什么时候遭死还不知道。做人什么都不怕透支,你透支了体力,休息休息总会恢复;你透支了金钱,开源节流总会盈余;可是你透支了信任,费再大体力,用去再多的金钱都换不回来。
当别人向你倾诉秘密、告诉你有关他的隐私的时候,说明他信任你,并且认可你的人格。面临倾诉者向你敞开心扉诉说,倾听者的使命,除了理解、劝慰,然后就是闭嘴和忘却,别无其他!这是做人的准则。不要把别人对你的信任当成一件可利用的工具,事后到处传播,或者当与他有矛盾的时候,就抖人家的隐私,彷彿以此才是最好的报复。
要知道,愿把心里的秘密告诉你,是对方对你人格的赞赏和肯定,你若毁了别人对你的信任,则只能让给你说贴心话的朋友一个个寒心的离开。
所以说,信任就是一把刀,你给了别人,他就有两个选择:捅你或者保护你。因此每个人必须时刻警醒自己:管住自己的嘴巴,知道的任何秘密,就地消化,到此为止。更不要随便信任他人,记住古人说的“君子之交淡如水” 。
信任就是一把刀,
你给了别人,
他就有两个选择,
捅你或者保护你。
看清一个人何必去揭穿;
讨厌一个人又何必去翻脸。
别不好意思拒绝别人,
反正那些好意思为难你的人
都不是什么好人。
我们不是好好先生,
不需要对任何东西都说:
Yes。
太看重感情的人就是这样,
容易满足,
更容易受伤。
何必向不值得的人证明什么,
生活得更好,
是为了自己。