互联网零售进入下半场 零售业变革大战加速

随着腾讯与京东联合投资唯品会，中国电商两极对峙格局已定。电商对线下市场争夺更是一波未平一波又起。业内认为，互联网零售进入下半场，苏宁与阿里、京东的零售“大战”已经打响,实际上是为兼顾线上线下的新零售做准备。

从去年10月马云提出“新零售”概念以来，阿里、京东等电商巨头们通过各种方式直接或间接走向线下。阿里采取全盘下注的策略：在社区便利店业态，零售通为便利店转型，设立“天猫小店”，利用大数据进行智能配置；在区域性超市业态，与华联超市、三江购物深度合作，并尝试推出无人超市、盒马鲜生等创新商超类型；在百货购物中心业态，私有化银泰百货并进行双线联动，组建线下购物中心猫茂，在其中植入新零售技术手段。近日又以224亿港元入股高鑫零售。

腾讯和京东并称的“京腾系”也不甘示弱，京东的新零售目前集中于夫妻店、便利店和商超，推出京东便利店、京东之家和京东专卖店。去年开始京东就与沃尔玛展开战略合作，京东借助沃尔玛发展线下零售，而沃尔玛通过京东进军国内市场。腾讯入股永辉，将超级物种成为腾讯的“新零售”试验田。

12月19日，苏宁与万达、恒大等约30家地产巨头签约在智慧零售上展开合作，欲对互联网公司抢滩线下零售的攻势展开逆袭。苏宁控股集团董事长张近东表示，苏宁2018年将新开5000家店;未来三年，苏宁将新开15000家店，使苏宁的店面总数超过20000家。在中国电子商务研究中心主任曹磊看来，苏宁的互联网化转型，经历了三个阶段。第一阶段，设立苏宁易购，大力发展电商；第二阶段推进线上线下融合的O2O模式；第三阶段是全公司互联网化，加快生态布局，收购PPTV、红孩子等。”第四阶段是公司生态化，向智慧零售转型模式；第五阶段则是万店互联，开放输出的新商业模式。

电商猛烈冲击下，国内实体零售遭遇到前所未有的挑战和压力。近年来多个曾在市场上叱咤风云的实体商业巨头纷纷折戟。为何越来越多的电商逆向走到线下？

这种看似“逆向”发展的背后，其实是电商平台营销成本高企，获客越来越难。“如何保持继续的增长对于那些电商服饰品牌来说是一个大的命题。可选择的出路并不多。”裂帛负责人汤大风透露，通常先是多做几个子品牌，扩大自己的品类；第二做代运营，很多同行会为其他品牌公司做线上的代运营；第三就是去线下开实体店。而更多的电商希望通过实体店商相对低成本获客与品牌推广、维持高转化率，并同时支持本身的线上生意，有些电商品牌甚至是希望实现自身的物流网络落地。

据国家统计局统计，虽然2016年全国网上零售额同比增长26.2%，但是增速却下降了3个百分点，并且已经是连续三年下滑，线上电商的增速开始放缓。而线下零售商业却开始出现实体门店回暖的信号。

“来实体店购买可以试穿试戴，所以我更喜欢在实体店买衣服。”在广州某商场茵曼体验店购物的杨女士说。

业内认为，未来的消费升级必然以体验式消费为主，而这种体验式服务是之前的线上平台和线下平台均无法分别实现的。

不过，想要以线上零售为线下赋能，实现数据化、无人化、智能化，有赖于云计算、物联网、互联网、大数据、人工智能等商业基础设施的建设。在数字经济和工业经济的基础设施层面，3D/4D打印、AR/VR技术、传感器、物联网以及人工智能等日渐成熟，也为消费升级提供科技支持。

曹磊认为，从近期苏宁、阿里、京东、腾讯布局线下的动作，预示着互联网零售已经进入下半场，各家都在与不同的线下业态结盟、合作。在这场线下实体商业的数字化改造中，阿里、京东是线上零售的代表，这两家代表着从线上零售到线下零售的过渡。而苏宁既有线下的实体运营经验和资源，也有线上零售的技术和数据，线下成为苏宁竞争优势。

曹磊指出，在这互联网零售下半场的比拼中，竞赛的核心在于对线下实体商业实施数字化改造的过程中，谁能更快、更好地完成任务。通过此次数百地产大佬的齐聚，可预见苏宁智慧零售大开发战略将随着与数百地产商的合纵连横，抢先打造智慧零售范本。这也意味着，苏宁与阿里、京东的零售“大战”已经打响。（倪明）

近日，美的内部孵化的产品——“小卖柜”发布新一代智能无人零售终端，宣布全面进军无人零售市场，目标是实现“全场景的即时零售”。2017年也被称为无人零售的元年，市场上雨后春笋般涌现了各类无人零售终端。

据悉，“小卖柜”打造基于物联网智能技术的全新终端，支持商品准确无序混摆，且购物流程简单，仅需三步“扫码开门-自主取货-关门自动支付”即可完成采购。

阿里巴巴为此次项目提供物联网技术、支付平台、云计算支持，是美的集团与阿里巴巴在产品、技术、运营上深度合作的首个项目。中国物流学会特约研究员杨达卿认为，阿里和美的合作是新制造和新零售的生态联动，本质是追求数字化的供应链无缝协同，阿里掌握消费端数据和物流数据，美的掌握生产创意优势，但双方都需要满足更多元化的未来消费场景，建立基于场景化消化的生态联动。

11月20日，顺丰发布消息称，公司推出了企业员工零食福利一站式平台“丰e足食”。据悉，该项目正加速布局，扩至全国13城。

此前，京东到家宣布，其新一代智能货柜——京东到家Go已经正式对外运营，预计年底前，将会覆盖包括北上广深在内的全国10个以上主要城市。

资本也纷至沓来，国内无人货架领域迎来投资热。业内人士表示：资本的大量涌入，虽然能加速行业快递发展，但更要去解决无人货架的基础性问题。（张露）