奥莉gif 童办:用“gif”和“时间线”抓住母婴消费需求

每个消费领域和人群,都有各自的特征。一个好的消费类产品的评价标准,应该是是否准确抓住特征、描述特征、利用特征解决问题。

“gif 时间线”是童办对于母婴消费决策的解决方式,它们分别对应了“时间化”和“碎片化”两个消费特征。童办的CEO宋琼莹介绍,“母婴的消费呈现非常明显的时间性,孩子的需求是以“月”为单位变化更新的;同时母婴消费具有明显的碎片性特点,母亲购物的时间是穿插在工作和照顾家庭的缝隙当中。作为一款母婴消费决策的app,童办立足于帮助母婴用户做好消费决策,就要在这两个方面找到最好的解决方案。

按时间推产品,背靠庞大的数据库支撑

在新版的童办app当中,首页增加了“童办时间线”功能,即根据每个孩子的年龄不同,每个人会看到不同的内容和产品推荐。宋琼莹介绍“没有任何一个领域像母婴一样,可以按照时间准确划分需求。”一方面,关于孩子的消费需求是以“月”为单位更新变化的。

另外,孩子的需求也受到比如四季变化等自然时间的影响。童办将这几个时间维度综合在一起,加上用户的性别、地区等基础数据,计算出用户目前最需要的产品。例如,目前在北京的2岁孩子的妈妈,她今天会收到的推荐产品,会是适合2岁孩子使用的雨伞、雨靴、雨衣。

“个性化离不开大数据。”宋琼莹介绍,个性化推荐产品是童办一直以来的想法,“母婴是个特殊的群体,孩子差一个月,需求就会完全不一样,给每个妈妈看个性化的内容是母婴app必须做到的事情,不然你不可能留住用户。

”基于这样的想法,童办在产品上线伊始便开发了产品词典的功能,按照“场景”“年龄”等几个维度对品类进行划分,同时为每个产品做单独的产品卡片,吸引用户的打分和评语。经过1年时间的积累,童办产品词典囊括了超过400个品类的4万件母婴产品,超过5000个国内外品牌,基本囊括了母婴领域80%以上的品类和90%以上的爆品。

这些数据,为童办推出“童办时间线”功能打下了坚实的基础,同时也成为童办最重要的“资产”。

“母婴用户是会流失的,因为孩子会长大。避免用户流失,必须依靠个性化的方式,如果孩子7岁了你看见的还是奶瓶,这个app就毫无意义了。但是可能,孩子7岁了,用户还是要离开,那么这个用户7年在童办的价值,就是帮助我们丰富的数据库的信息。用户可能永远不会成为一个产品的壁垒,但是数据库可以做到。”

打碎视频,gif是更好的方式

目前打开童办,大部分的文章头图和内容当中,都会有gif动图。“这是个小到不值一提的改变,但是很有意义,也很有效。”宋琼莹介绍,此前,mcn非常火爆的阶段,童办团队尝试运用小视频的方式进行产品的介绍和推荐,后来发现视频有几个问题:1、视频的方式需要大量的制作和剪辑成本;2、大部分的用户一般最多只能看20秒钟;3、视频平台强行插入的广告降低用户的观看欲望;4、费流量用户打开的心里成本很高。

“我们发现母婴用户的时间是非常碎的,他们购物的时间往往是照顾孩子和工作的‘见缝插针’,因此我们想到,我们不如把视频也打碎。

”打碎的视频在童办App里起到非常重要的作用,降低了制作成本,提升用户的阅读效率,随之点击率、跳转率和留存率都有了明显的变化。

“作为一个运营出身的ceo,我可以说优秀的数据都是细节积累起来的。成规模了之后,它才形成一种模式,也许再过几个月,用gif的人多了,就会出现Gif的内容分发平台了。”

继续做app,也要涉足实体产品

“童办也有微信公众号,公众号上有40万粉丝。”宋琼莹介绍,微信公众号童办会一直运营下去,会作为app引流的入口存在,但是重点还是放在app上面。“我们此前说的个性化也好、数据库也好,在微信上是无法实现的。

“宋琼莹认为微信无论是功能表达空间还是商业空间的天花板都很低,同时加上目前微信的管理较为严格,风险也比较大。“app store改版预示着一个方向,就是渠道为王的时代即将过去,app会回到最初的状态,好的app更有可能脱颖而出。”

谈及未来的商业,宋琼莹表示目前已经开始广告方向的商业化尝试,接下来,童办将会涉足实体产品的制造和售卖。对于互联网涉足线下可能涉及的供应链上的种种困难,宋琼莹并不觉得担忧,“童办会做爆品”,她表示,类似网易严选的odm模式至少目前还不适合童办这样体量的公司,童办对于母婴产品的纵深研究和1年来积累的产品宣传经验,将会成为打造爆品的母婴品牌。