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Q:可以指定送货时间吗?? A:目前金多喜珠宝旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:地址比较偏僻,金多喜珠宝旗舰店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加金多喜珠宝旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
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Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
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“售后到家”是金多喜珠宝旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,金多喜珠宝旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
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Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:金多喜珠宝旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的金多喜珠宝旗舰店售后保障单背面的退货地址。
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