柳井正书籍 《一胜九败柳井正》读书摘要
1,柳井正年轻时也一般,大学虚度,懒散等。
2,兴趣是最好的老师,有了兴趣点,才有努力奋斗的方向。大凡已经取得一定成绩的人们,他们都明白自己的兴趣所在。因为,只有做自己感兴趣的事情,才不会觉得乏味和无聊。这恰恰是通往成功的最便捷的一条道路。
3,柳井正当初进军休闲市场(休闲装不用过于区别性别和年龄),一是因为个人兴趣,二是因为西装周期太长。
4,在柳井正设想的店铺里面,进来购买衣服的顾客如有需要的话,可以主动向营业员提出各种问题,但是营业员不要主动去对顾客做出消费导向。
5,优衣库把顾客放在首位,产品相对低价。
6,优衣库对前来购物的顾客提供早餐
7,优衣库,其内在含义是指通过摒弃不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。当一个企业决策者真正站在顾客的角度开始考虑问题的时候,那么就证明他所带领的团队已经走上了高速发展的道路。
8,目标定得稍稍高一点,每一天都努力去实现一小部分,只要自己不放弃,严格地按照计划去执行,终有实现目标的那一天。
9,每错一次,失败一次,就要吸取经验教训。
10,优衣库本身的经营理念就认为,休闲装应该不分年龄、种族、性别和国籍,唯一可以区分开的概念只有顾客的个人喜好。双面绒正好站在这样一个点上,广告宣传中的模特也覆盖了各行各业,因此才能引起消费者共鸣。
11,在优衣库的经营理念中,有一条是“要彻底地分析成功和失败,并且从中提炼出有用的信息,作为下一步行动的参考”。
12,经验有时可复制,有时不一定行。优衣库刚开始在郊区,把郊区的宣传经验等往市内店搬,把国内经验往国外搬时效果不是特别好。
13,这里的办公室没有固定的办公桌,所有工作人员都在一个无隔断的大房间里工作,员工可以抱着笔记本随意走动;所有的会议都控制在 10分钟以内;晚上7点,公司准时熄灯,原则上禁止加班。
14,柳井正在店铺的布局上选择了一些并不太繁华的街道,但是可以从市中心直接穿行到这些街道中去。这一块地区的租金比较便宜,可以说,柳井正是钻了店铺租售价格上的一个空子。【大雄备注:因为当时资金不足,只有和自身经济实力相符的店铺,才是最好的选择。】
15,如果优衣库的经营理念没有被英国人认同,相反却被英国人同化掉的话,那么向英国市场进军就完完全全是一个失败的选择。【大雄备注:当初优衣库进军英国时一开始都是用的当地经理,想接地气,员工,文化观念有差异,后来就换上了日本人做领导,把不符合优衣库观念的人辞退掉】
16,柳井正也认为十战十胜很可怕,会让人迷失自我。
17,在柳井正的观念之中,优衣库应该是一个不断推陈出新的团队,应该是以速度和质量取胜并且在价格上占有绝对优势的零售场所。所以,创新成为优衣库永不舍弃的目标之一。
18,成功之后,人们总是容易变得保守,但这并不是柳井正想要看到的画面。保守,从另一个侧面来说就等同于骄傲自大。一味地只知道维持现状,对于商业经营来说并不是好事情。当企业停滞不前的时候,每一个员工都应该认真思考怎样做才能促进企业的进步,而不是躺在功劳簿上睡大觉。
19,公司是一个相对来说比较大的团队,所以公司也有自己明确的目标。一旦组织或者团队以公司的形式出现,那么所有的员工就需要勤奋努力地去维持整个组织的正常运转。这则看似很正确的理论,却遭到了柳井正的反对。
他认为,组织的产生是为了进攻,而原有的模式只是为了防守。随着公司规模越来越大,很多人就会不惜代价去维持公司的正常运营。
组织形式的变革不是目的,变革之后能够更好地发展才是目标。柳井正始终坚持着这一观点。
在优衣库工作,人员组织和调动都具有很好的灵活性。这也正是优衣库从创始之初一直走到现在,在经历多次失败之后又总能够重新站起来的关键因素之一。
20,真正具有活力的公司,应该是每一个员工都具有独立思考和判断的能力。
因为执行能力强只能说明其对公司的经营没有独特的想法。{是否偏颇?}
从一个公司发展的历程来看,初期也许需要这样的“手足”去帮助自己做事情,但是等公司发展到了一定阶段,就不能单单听凭某一个人的决策,而是要依靠严密的组织形式去运转整个公司。
【大雄备注:别的章节中又说速度很重要,执行很重要,有些许矛盾,大概要找一个平衡点吧】
21,效率来自共同的目标。一、职位只有不同的区分,永远没有轻重的概念。二、要熟知游戏的规则。
当公司逐渐壮大起来的时候,就必须把规则用明文标示出来。团队的基本方针、行动指南、战略目标,都需要被标示出来并向所有人公示。
22,柳井正有意识的改变总部的名称,在柳井正看来,公司之内本不应该以总部和下属这样去区分。
23,第一,经商就是在**顾客的需求,这是商业的根本。如果没有了顾客,如果你贩卖的商品永远无法满足顾客的需求,那么就已经说明了你的失败,你也必定会在激烈的竞争中被淘汰出局。
第二,努力去实现自己优秀的想法,并且尽自己所能去贡献社会,从而带动社会的发展和变革。这看似是一个很宏观的问题,但是每一家企业都是由志同道合的人组成的。真正优秀的企业,必定会组织员工参加各种社会活动,这一方面可以尽自己的最大努力来帮助社会上需要帮助的人;另一方面还可以为企业树立起良好的社会口碑,其实这也是一种树立企业形象的公关策略。
第三,科技永远是促进企业发展和进步的动力。
24,超级店长。放权比较大,让店长有做独立商人的感觉。
25,店长,应该是所有员工的终极目标。这是柳井正理论的核心。传统意义上,店长位置并不高,缺乏荣耀感,好似做到总部管理层才能获得崇拜。柳井正就是要打破它。
26,柳井正不排斥从其他行业跳槽来的人。如果员工对这个行业不是很了解,他们反而不会受各种规则的约束,而且因为不了解他们也会虚心学**,这样的概念在很早以前就被提起过,而柳井正也一直认为这是优衣库之所以能够产生源源不竭动力的源泉。
27,优衣库进中国市场的时候吸取了进军伦敦市场失败的教训。不是想着迅速的开多少家店,形成规模优势,而是先开一家,等盈利后再考虑开第二家。
28,他为自己设置了两个标准来分析止损点,让失败不至于把自己的老本赔光,甚至危及公司正常的生存。
第一,是从现在的延长线上来说,投资已经不可能回收,或看不到回收的可能性。第二,它只是延续生存,但不能再扩大生产。对于这两种情况,公司都会果断停止发展或改变方向。
29,努力经营,使之成为不倒闭的公司。虽然可以一胜九败,但不能有决定性的失误。资金链断裂的话就一切都结束了。
30,顾客是在买商品,更是在买企业的形象,增强感受的敏锐性,在追求表面的基础上,更要追求事物的本质。不能够在销售商品的同时也销售企业形象,商业就不算真正地开始。
