世界冠军刘秋宏抢得北京联通首部 iPhone 合约新机
曾被誉为中国短道速滑“四朵金花”之一的世界冠军刘秋宏还有另一个身份,那就是果粉。9月21日苹果新品首销日,她一大早就在中国联通手机营业厅上下了一单,收获了四大惊喜:先是手机不到半个小时就到手,还发现自己竟成为北京联通新品iPhone合约机的首位用户,抢到了自己心仪的纪念靓号。更惊喜的是,站在她面前的“配送员”身份非常特殊。
苹果新品发布之后,北京联通备足货源,第一时间开展多种方式的预约,今天又拉开首销帷幕。预约极端踊跃,为提高服务感知,提升配送效果,北京联通组织自有人员参与配送。北京联通郭建利副总经理也参与其中。一大早,郭总驾车前往配送地,化身为“配送员”亲自为刘秋宏配送苹果合约机,为苹果合约机的“首位得主”讲解业务规则详情。
随行的业务人员一身整齐工装,着白手套,为用户熟练开号、激活手机,为用户呈现出高超的服务水平。新机开启,刘秋宏感受到联通匠心网络的品质感,还感知到“提速降费”带来的畅爽体验。
北京联通搭配苹果新品,推出冰激凌套餐各类合约计划,让广大用户大呼过瘾。合约机补贴力度极大,最高直降8000元。而北京联通引以为傲的冰激凌产品,398元档位实现了流量敞开用、语音敞开打,是苹果手机的最完美配搭。
新机正式开售是21日上午8点,同日上午8点30分短道速滑健将刘秋宏便拿到北京联通渠道合约机,这不仅表明了从北京联通渠道购买新机可大幅度降低时间成本,也让北京联通实现了对用户“第一时间新机到手”的承诺,表明了北京联通是一家说到做到的企业,展现出北京联通强大的企业实力。
不光联通网上营业厅、手机营业厅销量火爆,北京联通的营业厅也一夜间换装,结合中秋假期和国庆长假,到处洋溢着新品合约机推出的喜庆气氛。
从成立到现在,北京联通的愿景是成为客户信赖的智慧生活创造者。北京联通始终认为"客户信赖"是企业生存和发展的立足之本,所以不断提高产品与服务的品质来满足客户需求,打造"匠心网络"以获得用户的高度信赖。此次预约购买iPhone新机便是对这一愿景的实践,同时也恪守了北京联通以客户为本的价值观。
在长远的发展中,北京联通认识到:以客户为本,必须建立在深刻理解客户的现实需求和潜在需求之上,要围绕客户感知和体验,着力打造匠心产品、匠心网络和匠心服务,只有做到一切为了客户了,客户才能为你的服务买单。对于北京联通而言,客户才是企业生存发展、价值持续增长的唯一源泉。
接下来,北京联通将继续秉承"客户为本"的经营服务理念,通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界,与社会各界一起共同成长。同时也会不断深耕自己的业务领域,夯实专业基础,努力实现北京联通"联通世界 创享美好智慧生活"的企业愿景。
