江门市人社局李学文江门市人社局到我市视察人社窗口服务工作

2017-10-06

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文章简介： 6月4日,江门市人力资源和社会保障局纪检组长鹿红带领调研组深入了解我市人社系统窗口单位改进作风专项行动工作情况. 调研组一行首先听取了人社局专项行动工作汇报,并对窗口服务工作给予了肯定,同时对人社局改善窗口服务态度.规范工作人员文明用语等问题提出了意见和建议.随后,调研组一行走访了社保服务大厅.职业介绍窗口.劳动保障监察窗口等业务窗口,详细了解窗口工作人员的服务态度,希望人社局窗口工作人员继续主动.热情.友好.礼貌地对待每一位服务对象,以积极的态度.扎实的作风和文明的形象,向服务对

6月4日,江门市人力资源和社会保障局纪检组长鹿红带领调研组深入了解我市人社系统窗口单位改进作风专项行动工作情况。

调研组一行首先听取了人社局专项行动工作汇报,并对窗口服务工作给予了肯定,同时对人社局改善窗口服务态度、规范工作人员文明用语等问题提出了意见和建议。随后,调研组一行走访了社保服务大厅、职业介绍窗口、劳动保障监察窗口等业务窗口,详细了解窗口工作人员的服务态度,希望人社局窗口工作人员继续主动、热情、友好、礼貌地对待每一位服务对象,以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向服务对象提供优质服务。

为进一步提高窗口单位工作效能和服务水平,努力为群众提供更加优质高效的服务,人社局继续深化党的群众路线教育实践活动,在全市人社系统开展窗口单位改进作风专项行动。

本次专项行动以群众满意为标准,以创建优质服务窗口为目标,以自查自纠、群众监督评议、上级督查为主要手段,内强素质,外塑形象,努力在服务上形成品牌,为人民群众提供便捷优质的服务,全面提升窗口单位的服务质量和水平,全面塑造为民务实清廉的形象。

时间从2014年4月开始,到2014年12月底结束。范围涵盖公共就业和人才服务窗口、社会保险经办窗口、劳动保障监察窗口等10类窗口单位。

为抓好本次专项行动,人社局将紧密结合党的群众路线教育活动,全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范,实行"五制"、"四公开"、"三亮明";严格落实各项工作纪律,并针对发现的问题进一步细化要求,做到"四杜绝";在服务窗口使用规范的文明服务用语,坚持以人为本,做到服务语言规范,表达清晰准确,语气亲切温和,手势、姿态具有亲和力,使各窗口单位的作风建设有明显提升。