百雀羚官方旗舰店天猫 百雀羚:认真 所以第一

经历了一天一夜的狂欢,2018年“双11”购物节终于落下帷幕。12日凌晨,“全网销售总额3143.2亿元”、“天猫销售2135亿元”、“全网包裹数13.4亿个”等一系列刷新历届“双11”的销售数字,强烈地冲击着人们的眼球。

作为历年来天猫“双11”美妆国货的佼佼者,百雀羚在今年这场战役中也获得了不俗战绩——一举拿下天猫“双11”国妆销售第一名。且值得一提的是,这已是百雀羚连续第4年登上这一宝座。

▍百雀羚连续4年登上天猫“双11”国妆销售第一宝座

多个维度表现喜人

都说,台上一分钟,台下十年功。一年一度的“双11”就如同品牌在台上比拼实力的“一分钟”,而台下则需要它们长期不断地打磨自身功底。显然,这一过程中,真正优秀的品牌不论从哪个维度参与比较,都有其核心竞争力。

据生意参谋的数据显示,此次天猫“双11”当天,百雀羚爆款“一刻面膜”在0点28分42秒时,累计支付件数就达到30万件;1点30分时,宫廷风特制礼盒累计支付金额也超过1000万元。另外,在1点46分04秒时,其天猫销售额便突破2亿元大关。

▍百雀羚宫廷风特制礼盒2小时不到交易额破千万

值得关注的是,百雀羚天猫官方旗舰店还是此次天猫“双11”期间第一个销售破亿元的美妆品牌旗舰店,全店销售护肤套装共计69.3万套、面膜4000万片,其产生的“双11”包裹堆起来相当于两个水立方或者66座故宫太和殿的面积。

除此之外,百雀羚还对其“双11”用户画像进行了详细的调查。比如,全国93.4件百雀羚面膜被“熬夜鬼”买走、第一件百雀羚产品被山东省济宁市客户买走、“最精致的猪猪女孩”2018年“双11”共买了9个燕来胜礼盒、最忠诚的用户从2013年7月18日开始至今,下过89次订单。

坚守“东方之美”和“品质如金”

从以上数据不难发现,不论是从天猫“双11”当天的销售总额来看,还是从各个品类的即时表现来衡量,百雀羚在消费者心目当中的地位都相当稳固。而这一点,无疑烘托了百雀羚对待消费者的认真与用心。

作为国妆的头部品牌,一直以来百雀羚都蕴蓄着深沉的东方情结,并将“传承东方底蕴、传递东方大美”视为品牌义不容辞的使命。

例如,早在2017年,百雀羚便携手故宫文化珠宝首席设计顾问钟华跨界合作,共同定制匠心打造的“燕来百宝奁”限量礼盒和“喜上眉梢”簪;今年,百雀羚再次携手钟华续写“东方传奇”,打造宫廷限量雀鸟缠枝美什件礼盒和肌初赋活燕来胜礼盒,并合作了关于中国文化之源——故宫一丝一线的TVC大片《见微知著》。

上个月18号,百雀羚还联合中国紫禁城学会在故宫建福宫花园举办“致美东方·生活美学论坛”,以挖掘华夏文化内涵,将东方美赋予现实生活,从而开启“东方生活”美学的新开端。此外,这个月初,百雀羚又以战略伙伴的身份与首档文化真人秀《上新了•故宫》展开密切合作。

事实上,除了以各种形式向消费者传递品牌“东方之美”的内涵,百雀羚一直以来也较为注重品质的锻造。2017年3月,百雀羚正式成为国际性化妆品行业皮肤科学和研发工艺领域最高联盟非盈利性组织IFSCC的“金牌会员”,代表东方品质走向世界舞台;2018年,百雀羚荣获了IFSCC的唯一科研创新金奖。

由量变到质变的飞跃

近两年提及“国货”“双11”“营销”这些词汇,百雀羚都是一个绕不开的话题。而百雀羚之所以能在消费者心中留下这些印记,与其一直以来的积累和努力密不可分。

除以上提及的在“东方文化”层面的聚焦和投入外,近两年百雀羚在与消费者沟通层面的技巧也更加炉火纯青,典型如在社交媒体上掀起多篇10万 爆文的长图文《一九三一》、在北纬30°的杭州跨界开起“天然巴士影院”、联合喜茶在线下开设快闪店吸引年轻消费者互动等,无不体现了一个老牌国货与年轻消费者打成一片的决心。

毋庸置疑,正是因为百雀羚与消费者在沟通层面的不断积累,才最终引发了其在销售层面的飞跃。但师姐以为,连续4年登顶天猫“双11”国妆第一宝座,并非是百雀羚靠打折吸引了消费者,而是因为其一直较为注重与消费者的内心进行沟通,并获取他们的信赖与认可,其才能在“双11”这场全民大阅兵中脱颖而出。

正如马云所说,“双11不是打折的日子,是感恩的日子,是我们用最好的商品,最优的价格,感恩我们的消费者,我们希望在双11,大家能买的不仅仅是商品,而是惊喜,抢到的不仅仅是便宜,而是创新,等待的不仅仅是包裹,而是快乐。双11不是一个促销活动,而是一种文化的交流,快乐的分享。”

显然,通过“双11”的检验,消费者足以感受到百雀羚对于他们的认真与用心,而百雀羚亦能感知到消费者对于其品牌年轻化的认可,从而激励品牌不断以更加有活力的姿态反哺消费者。正如百雀羚品牌价值观中的一句“认真,你就赢了”一样,对待消费者愈发认真的百雀羚,步子也迈得越来越大。