路长全观点 路长全:永远尊重这把空椅子!
谷歌的总裁说:“我们留这把空椅子,是因为这次会议有一个重要的人没有在场,他是我们决策必须要考虑的,是我们所有决策的依据。这个人就是我们的用户,我们的消费者,他是我们的上帝,是我们永远应该敬畏的对象!”
我们的决策应该首先考虑他的感受,如果我们违背了这一点,只考虑自己的感受,那我们的决策永远是错的、没有道理的、是会在竞争中失败的!
但是我们中国的企业有几个能做到这一点,他们多是以自我为中心,我们看看:
我们看很多年轻人天天喊着:“要致富!”“要发财!”“要成功!”但他们却没有想到要为这社会做点什么。
我们看那些董事长高高在上,他们天天讲:“我们要成为世界500强!”“我要跨越式的发展!要颠覆!要做全球化战略!”但是他们恰恰违背了一点:你的决策跟客户有什么关系呢?你有没有考虑你的用户对你产品的感受?你的出发点是给用户提供更优秀的产品吗?
甚至包括一个国家,出台一项好政策的前提,一定是充分考虑了他的子民的利益。
尽管中国企业已经进入市场经济三十年,但为什么我们中国没像西方国家出现那么多伟大的企业,因为在决策者心中没有那把空椅子。
路长全观点: 尊重这把空椅子,这才是我们成功的基石!