金正昆夫人金正昆:让自己变成受别人欢迎的人

2017-09-15

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文章简介："衣食足而知荣辱,仓廪实而知礼节".合肥经济发展的提速,对外商务交往也日益增多.众多政府部门及企业人员渴求商务礼仪知识,以对外展示安徽的良好形象.4月28日,由安徽省企业联合会.安徽省商业联合会主办,本报<新财富周刊>联合主办,伯乐人才培训中心承办的金正昆"商务礼仪"大型报告会在合肥举行.在这一天的时间里,著名商务礼仪专家金正昆教授从观念.实际操作.具体案例等多个方面向在场观众传输"商务礼仪"的原则与重要性.交际的重要性在我们的生活工

"衣食足而知荣辱,仓廪实而知礼节"。合肥经济发展的提速,对外商务交往也日益增多。众多政府部门及企业人员渴求商务礼仪知识,以对外展示安徽的良好形象。4月28日,由安徽省企业联合会、安徽省商业联合会主办,本报《新财富周刊》联合主办,伯乐人才培训中心承办的金正昆"商务礼仪"大型报告会在合肥举行。

在这一天的时间里,著名商务礼仪专家金正昆教授从观念、实际操作、具体案例等多个方面向在场观众传输"商务礼仪"的原则与重要性。

交际的重要性

在我们的生活工作中,无一例外的都要进行着人际关系的处理,需要与不同的人打交道。对于一个企业来说,员工个人形象代表企业、产品或服务形象,员工的教养和层次代表了企业的教养和层次。因此,我们交际的目的就是提升与别人合作的水准、水平,因为我们无论操练什么,都必须要与别人合作。在这个过程中,将自己变成受别人欢迎的人。

对于"做人"与"做事"孰轻孰重的问题,不同人有不同的看法。金正昆认为,两者皆重要,但根据现实生活来说,"做人"比"做事"更加重要。"因为一个人倘若不会做人,往往也不会有做事的机会"。

怎样让沟通达到效果

有效沟通就是要把结果放在第一位,结果证明一切。交际最终的结果是让交往对象接受你,理解你。而结果是证明手段的正确有效。因此在交往的过程中,必须要让沟通达到积极的效果。在沟通过程中,人们经常犯的错误就是自我为中心,畅所欲言。正确的做法是交往要以对方为主体,谈论的话题应当是对方所感兴趣的问题以及对方擅长的问题。

金正昆在演讲中介绍,传播学上有一个富兰克林法则,"当你和外人打交道时,请你牢记:畅所欲言永远有限制条件。在非原则问题上,不要否定别人。否定即伤害。"因此在现实生活中与别人进行沟通时,一定要摆正位置,能够经常做到换位思考。

教养不等于虚伪

教养体现于细节之中。无论是着装、谈话、接待,还是商务交往和宴请等方面,都能够体现地方、企业、个人的礼仪水准。因此商务礼仪必须要学习于遵守,避免不好的影响和不必要的麻烦。

以谈话为例,在商务交往尤其是涉外交往中,一般来说有"五不准":不打断对方;不训斥对方;不补充对方;不否定对方;不质疑对方。而谈话的内容也应当尽量做到不批评党和国家,不涉及国家秘密与行业秘密;不非议交往对象;不在背后议论领导、同行;不议论格调不高的话题;不谈论隐私问题。对于初次交往对象要尽量做到"五不问",这五方面包括收入、岁数、婚姻家庭、健康状态、个人经历等。