河南省公安厅杨玉章 河南省公安厅举行110报警定位提示牌揭牌仪式

2009年1月10日上午,省公安厅在郑州市紫荆山公园西门广场举行简朴而隆重的“110报警定位提示牌揭牌仪式”,省公安厅党委副书记、常务副厅长李建中出席并作重要讲话,省厅警令部、治安总队、消防总队、交警总队和郑州市公安局等相关部门的负责同志参加了揭牌仪式。

李建中常务副厅长指出,110报警服务是公安机关打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众的一项重要工作,是公安机关贯彻落实科学发展观,坚持以人为本、执法为民思想的重要载体。110报警服务台,不仅是公安机关集中受理人民群众报警求助和投诉的平台,是指挥调度各警种、各单位对各类刑事、治安案事件、突发性事件和治安灾害事故进行有效处置的指挥中枢,是新形势下公安机关加强对社会治安的防范控制能力、维护社会治安稳定的龙头。

同时,110报警服务台又是公安机关联系群众的桥梁和纽带,是公安机关服务社会、关注民生、构建和谐警民关系的重要窗口和载体。近年来,省公安厅始终把110接处警工作摆到十分重要的位置,在公安部和省委、省政府的领导下,科学规划,稳步推进,特别是市、县两级公安机关实现110报警服务台、119火警报警台、122交通事故报警台“三台合一”后,我省110报警服务工作有了长足发展,取得了显着成效。

据统计,自1997年全省公安机关110开通以来,接警量由当年的155万起,增加到2008年的1665万起。

在2008年的接警总量中,处置有效警情200万起,受理群众求助咨询320万个,110指挥处警民警现场直接破获各类案件10万余起,现场抓获犯罪嫌疑人14万多人,救助群众23万余人次,及时有效地为群众解决了一大批急、难、险、重等问题。

如今,110已经家喻户晓、深入人心,成为公安机关打击犯罪、维护治安的“指挥台”,公安机关坚持以人为本、执法为民思想的“爱民台”,构建和谐警民关系的“连心线”,赢得了社会各界和人民群众的广泛赞誉和信赖,得到了各级党委、政府的充分肯定。

李建中常务副厅长强调,当前,按照公安部的部署,全省公安机关正在深入开展“公安民警大走访”爱民实践活动。为解决一些报警、求助人,由于对环境不熟悉,往往不能准确说出报警救助的具体位置,延缓出警速度,影响打击犯罪、救助危难群众的效率问题,省公安厅决定在城市街道和公共复杂场所安装悬挂具有统一编号和夜光功能的110报警定位提示牌,不仅可以震慑犯罪、保护群众,扩大110的社会影响力,而且还有利于增强群众的报警意识,提醒广大人民群众在遇到危难或者发现现时违法犯罪行为时,迅速拨打110报警。

因此说,安装、悬挂110报警定位提示牌又是全省公安机关110接处警系统民警大走访爱民实践活动的又一具体措施。同时,省公安厅还要求,全省公安机关110报警服务台要充分发挥职能作用,在做好受理群众报警、求助的同时,要进一步做好接受群众举报投诉工作。

真正通过受理群众举报投诉,及时发现公安工作中存在的问题和不足,及时解决群众反映的问题,促进各项工作措施的落实。

李建中常务副厅长最后指出,110作为社会公共服务资源,需要社会各界和广大人民群众的关心和关爱。从统计的数字来看,2008年全省110报警服务台接警总量中,有1140余万个属无效报警和骚扰电话,占68.4%。

一些地方甚至出现因无效报警和骚扰电话过多,造成拥堵,导致紧急报警求助打不进110的现象。在这里,我呼吁社会各界和广大人民群众,要进一步珍惜这一有限的社会公共资源,自觉抵制浪费、占用社会公共资源的不道德行为,积极配合公安机关严厉打击骚扰110的违法行为,真正使110用到该用的地方,用到急用的时候。

我恳请社会各界和广大人民群众进一步理解110,关心、支持110,正确使用110;在这里我也代表全省公安机关向社会各界郑重承诺,要进一步完善110报警服务工作机制,不断提高接处警效率和快速出警打击违法犯罪、为人民群众提供急难险情救助的能力,切实做到有警必接、有险必救,有难必帮。

让我们共同努力,为构建和谐社会,实现中原崛起做出应有的贡献。

揭牌仪式结束后,常务副厅长李建中在郑州市公安局党委副书记、常务副局长杨玉章和省厅警令部、治安、交警、消防总队有关负责人的陪同下,对郑州市公安局组织安排的110宣传活动进行了检查指导。