【谈判力百度百科】《谈判力》读后感
——读《谈判力》有感生活中我们每天都会碰到问题,由于社会是一个大家庭,所以解决问题就需要我们跟身边的人沟通,其实沟通就是一次谈判的过程,要别人接受我们的想法,或者购买我们的产品,都是对我们谈判力的一种考验,本书就是向我们介绍了一种全新的谈判模式——原则性谈判。
提起谈判,在看本书以前,我想到最多的就是怎么谈都有输家,总是会有一方让步的感觉,好像只有这样才能达成一次成功的谈判。平常见到比较多的就是第一:温和谈判(双方处理关系小心翼翼,为了避免摩擦和冲突,为了达成共识,往往做出很多让步);第二:强硬谈判(为了维护自己的利益,在气势上压倒对方,以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤)。
孰不知除了这两种谈判,通过我还可以找到更好的谈判方式,那就是原则性谈判,此种谈判方式根据事情的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开了,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准,不需要装腔作势,也不需要耍花招,它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们保证公平有理的同时又能保护自己不被对方所利用。
下面我想就现实中的例子跟大家分享看完谈判力一书后的感悟,由于工作方式的不同,我的工作中需要经常联系运输公司,帮我把货发到外地,其实我跟他们的沟通就是一次谈判的过程。分析我的目的就是以最合适的价格安全地把货发到客户那里,而运输公司则是通过达到我的要求来收取一定的费用,赚取一定的利益。三个阶段我可以说是采取了以上谈到的三种不同谈判方式,想跟大家来探讨分别达成的效果。
第一阶段:刚到公司,处理什么事情都小心翼翼,包括跟发货公司的谈判,说话温柔,语气委婉,不敢争取更多的利益,那时我跟他们达成的协议是A4一箱那么大的纸,我们公司师傅送过去,发到重庆运输点是5元∕箱。
第二阶段:到公司已经有一段时间了,自认为掌握得比较熟练了,跟客户熟悉了,跟运输公司也比较熟悉了,想到说可以发表自己的看法了,要争取自己的利益了,说话可能有时候有点冲,提高自己的嗓门了,想跟对方压价,可对方不同意,还以不发也可来威胁自己,想想下来这样不行,得重新谈谈(当时的价格
