何嘉文知乎如何评价知乎 Live 新的退款政策?

2018-04-14

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文章简介：这个政策对所有知乎用户是百利无害的,对知乎Live这个产品的良性发展也是利大于弊,对于粗制滥造或投机的Live演讲者则是一次政策上的警告,这个政策的推出也意味着为期一年的知乎Live红利期告一段落,想趁热赚快钱收智商税的人已经错过了第一波.但对于想正儿八经经营知乎Live的人而言,退款政策反而是有利的,但这个"有利"是有前提条件的.此外,这个政策也曾是不少知乎用户提议的,能被正式推出是需要勇气与魄力的.我私下和几位知乎的朋友交流过,知乎Live如果仍然是低门槛.纵容非理性消费.对劣质或

这个政策对所有知乎用户是百利无害的,对知乎Live这个产品的良性发展也是利大于弊,对于粗制滥造或投机的Live演讲者则是一次政策上的警告,这个政策的推出也意味着为期一年的知乎Live红利期告一段落,想趁热赚快钱收智商税的人已经错过了第一波。但对于想正儿八经经营知乎Live的人而言,退款政策反而是有利的,但这个“有利”是有前提条件的。

此外,这个政策也曾是不少知乎用户提议的,能被正式推出是需要勇气与魄力的。我私下和几位知乎的朋友交流过,知乎Live如果仍然是低门槛、纵容非理性消费、对劣质或低评价的Live不作处理(惩罚),那么知乎Live必然会越做越差。包括我朋友在知乎里听了20多位网红和明星的Live,全程就是铺广告废话,一听就是没做过准备的,甚至连知乎帐号的动态都是空的。

邀请各路明星开Live,这显然是为了扩张知乎Live的流量而想出的办法,但是质量,真的对得起那些消费过的知友吗?我们要打一个大大的问号,而这个问号,也是压在知乎Live团队肩上的重担。

内容时代,尤其是短时间的内容分享产品,是极其需要条理性和内容价值的独家性,十分考验Live组织者的综合能力(有料能讲还能经得起检验),在一小时内如何提炼,如何传达实用价值,更是最为关键的因素。否则,这就是忽悠小白的钱。

关于知乎Live的退款政策,我的疑问如下:

就拿1来说吧,知乎上有女大V开Live(假定这个大V不是花瓶),其中有一部分人是抱着“听女神声音而去的”,假如他们通过Live听了十条女神的声音然后退款,那这是不是有些尴尬...?

关于2的政策弹性其实是很大的,在这方面还存在较为丰富的想象空间。但它的合理性是一定要慎重并严谨。

第三条就太普遍了,有多少人是因为“好奇”而参加Live的?想听听大V的声音,想听听平时码字的大V是如何用声音组织内容的?又有多少人是看到官方推荐或大V互推呈现在TL后,才愿意去听的?承认吧,一小时能了解到的东西很有限,名人效应和背景背书是多数人选择的第一要素。可这并不代表这类名人明星或认证背书的人群就会输出高质量的Live,但他们其实收获了不平等的Live曝光。