【电子商务是什么】5G时代电子商务会是什么样子
我有一个基本的判断,以文为证,5G改变最大的领域将是电子商务行业,既包括平台型电商,也包括社交电商。
从社交电商现状看,一是基于人脉分享的电商模式,二是基于平台技术,例如短视频、POI、朋友圈等模式,三是基于操盘手团队计酬模式。这其中百分之九十以上的社交电商市场是被第三种,即操盘手团队计酬所控制。社交电商操盘手模式法律风险很大,因为,任何人都知道,他们卖的是模式而非商品。
操盘手模式有如此大的法律风险,从业人员却依然趋之若鹜,主要原因在于这种团队产生的用户“裂变”速度最快,被查处的“花生日记”竟然短时间内出现了五十多个层级,相信任何一款产品都抵不过这种“爆款模式”。这种裂变基因在于团队计酬的层级,或明或暗,都是操盘手赖以生存的法则。
在这类模式下,任何产品似乎都能套入其中,通过复杂的商业模式,完成层级建设,依靠返利和人头获取高额利益。5G将在技术上彻底改变这一切,主要有三个原因。
第一,平台经济将被云经济代替,所有的数据、计算、存储、应用、人脉和流转均源自云端。5G的应用将使得云服务变得前所未有的重要,交易机会和拉新成本将不会出现成本门槛问题,都体现在数据和人工智能的应用,所以,商业问题将彻底转变成技术问题。
第二,物联网成为电子商务的基本平台。5G时代将不会存在纯粹的电子商务平台,或者说,任何与云有关系的平台都有电子商务的属性。这一点4G时代后期已经初见端倪,未来彻底颠覆仍需5G最后一击。在很大程度上,用户需要什么、选择什么、决定什么并非取决于用户自我选择,而更多的是数据的集合,用户自我选择的是算法,不是商品或服务本身,能够做到这一点的只有万物互联。
4G时代做到的是线上互联,大数据精准广告、竞价排行、算法推荐等等,都是基于用户那25%的线上行为。5G会将用户余下75%的线下行为数据化,再通过云端,最终形成取代用户决定权的算法。举个例子,你的冰箱会结合你的食物存储情况、偏好、健康检查,甚至减肥计划和你孩子的饮食状况,代替用户直接下单到一家你经济足够承担的农场作物。
这个冰箱甚至能够通过人脸识别功能向你报告是否有外人来过,更能够明确拒绝你3岁的孩子半夜偷吃冰激凌,甚至能通过你的可穿戴设备传达的数据,为你安排不含咖啡因的饮料。当然,这一切发生的购买行为,均不会通过移动端或PC端的电商平台,而是无处不在的云端服务。
第三,5G将是互联网违法行为的终结。所有行为和身份的数据,通过5G建立起来的云端,以区块链建立起来的信任和可溯源性,配合万物互联的基础建设,可以让传统坏人无处遁形。举个例子,4G时代监管部门对一起传销行为的查处往往需要数个月,甚至更长,绝大部分的时间耗费在调查层级和涉案人员。
5G则不同,所有行为均相互验证,均可溯源,线上线下商业印记是踏雪有痕。未来涉众传销等社交电商与生俱来的基因将被完全记录,如果那时还存在这类犯罪行为,监管部门可能只需要几分钟,所有人员组成、资金流转、公司主体、涉众范围等均会被AI 大数据 区块链 云端精准展现。
总而言之,5G的到来不亚于互联网产业的再次革命,最先冲击的产业当属电子商务,最终能胜出的并非是掌握更多用户、更多资本和更好商业模式的电商平台或社交电商,而是云端,是基于云端的物联网、AI和算法。未来已来,5G请开始你的表演。
(作者系中国政法大学传播法研究中心副主任)
