举手之劳不足挂齿 滴水之恩涌泉相报
好几年都没有聊天记录的朋友,突然发信息给你:“我女儿正在参加最美宝宝评选活动,请帮忙投票19号,姓名:XXX,谢谢!”,“我正在参加点赞赢洗衣液活动,收集100个赞就可以赢得1瓶洗衣液,请帮忙朋友圈第一条点赞,谢谢!”收到这样的信息,你通常会怎么做呢?
1、也有你会随手投票、点赞,正好你有时间,正好你心情很好。
2、也许你会马上略过,就当没看见,因为你只是短暂休息,稍后还要工作。
3、也许你会很生气,你从早上一直忙到现在连早饭都没有吃,水都没有喝,还要帮你点赞抢洗衣液,我给你买一瓶吧,求你别来烦我!
你这么大火气,是因为你太不近人情,薄情寡义吗?是因为洗衣液太便宜,换成洗衣机就点赞了吗?都不是!你这么大火气,是因为你这位朋友情商太低,他在你的“情感账户”里已经没有余额,却还想取款。
情感账户是人际关系的一种比喻,这个账户里存的是信任、价值、情感。所谓人际关系处理,本质就是在情感账户里的存款、取款行为。你必须把每次人际交往,当做一次在他人情感账户充值的机会。
向情感账户存款的建议:
1、养成随手存款的好习惯。团队伙伴情绪低落时,询问一下“是不是遇到困难了,说说心中想法,一起研讨解决方法”;保洁大姐回家探望生病母亲,并按时返回工作岗位时,询问一下“母亲身体情况如何,好些了吗,尽可能提供相应帮助”;可以在新员工焦虑时,给他一些中肯的建议,拍拍肩膀说声“加油”,帮他度过难关;闲时翻看朋友圈,尽量增加点赞数量;你也不要觉得给了别人帮助后,心里总是想着“你欠我钱了,你欠我钱了”,最好的情感账户的关系是:你觉得举手之劳应不足挂齿,他觉得点滴之恩当涌泉相报!
2、警惕无意识的取款行为。不要在朋友圈群发私信求赞,不要群发私信给孩子拉票,不要群发你的文章求转发,不要私信推销你的产品,不要未经同意把你的朋友拉入大群。能百度解决的事情,绝不麻烦别人,除非是一个双赢的项目。
3、允许别人给你帮助。不要一心只想着在别人情感账户存款,之后零存整取,让别人帮你一个大忙。这样会没有朋友。允许别人帮助你,会加深你们之间的感情。对于别人的帮助,你要回报每一个善意。到朋友所在地出差,朋友宴请,你带一些你当地特产或者小礼物过去,表示感谢。朋友转发你的文章,随手点赞,或者发个红包,数额不用太大,吉祥数字,表示感谢……
