【仙桃梦里水乡风景区】仙桃梦里水乡文明景区迎文明客
无论什么时候去梦里水乡,总可以看到宽阔整洁的森林停车场车辆有序停放,工作人员热情引导游客进入景区,售票处与检票处,游客排队整齐,景区内一片秩序井然。
▽梦里水乡景区各个门口摆放文明旅游监督岗牌
梦里水乡景区自2018年5月19日正式营业以来,一直高度重视文明旅游建设,用优质的服务,迎接八方来宾。为更好的迎接游客的到来,景区组织工作人员向游客宣传出游知识、倡导文明出行理念,并在售票处、游客接待中心、停车场、景点主干道等醒目位置设立文明旅游提示牌,张贴文明旅游行为公约,引导游客文明出游。
▽梦里水乡景区文明督导员引领游客文明旅游、文明出行
梦里水乡景区要求员工规范着装,说普通话、讲文明语,坚持微笑服务。通过宣传、教育、引导、服务,提醒游客约束自身行为,如对乱扔垃圾、破坏环境、出格失礼等不文明行为及时规劝提醒。还在节假日期间增加志愿者,在景区内进行宣传或者劝导不文明行为,引领游客文明旅游、文明出行,人流多的地方都摆设文明劝导岗,为广大游客营造了安全和谐、文明有序的旅游环境。
在这样的环境下,景区暖心服务层出不穷,好人好事蔚然成风,景区不断涌现的文明服务、文明旅游的事迹。
景区安保部周馀涛在观鸟平台巡查时,数次捡到小车钥匙、背包等物品,原地拍照发布在工作群寻找失主及时归还,曾祥辉在8号岛观光车乘车处工作时,拾到游客遗失钱包及车钥匙,及时联系失主,把物品归还,许钢辉拾到客人遗失的装有8000多元的现金提包立即发布在工作群里通力寻找失主,面对失而复得的提包,游客满是感激。运营部袁友兵捡到客人遗失的手机,立即联系到失主,将手机归还。
湿地公园验票厅周华霞,几次碰到和家长走失的小朋友,百忙中仔细照看,耐心安抚,直到家长前来认领。景区指挥中心接到来自荆州·中国平安团队的表扬电话,表扬安保部朱师傅、何师傅二人热心及时的帮助客人打捞起价值万元的无人机,当客人给予现金表示感谢时二位师傅果断拒绝,客人对景区的优质服务表示感谢和肯定。
“仙桃仙境·梦里水乡,这里的乡愁氛围浓厚、这里的风景美如画,这里是休闲度假的不二之选” 来自郑州市的游客对景区评价说,初次来到梦里水乡景区,一路上工作人员不仅为他们讲解景点知识、指引路线,同时还为他们介绍了一些当地有名的特色小吃以及民俗文化等,热情、周到的服务让人感觉宾至如归。
▽梦里水乡景区文明督导员为游客咨询解
这些好人好事自景区开业以来从未间断过,不仅全面提升了景区的服务质量和美誉度,推动了文明旅游的发展,也让来自全国各地的游客朋友在领略景区秀美风光的同时,也充分感受到了景区旅游服务的高效与温馨。
仙桃梦里水乡景区尽管不是5A景区,但景区坚持以5A的标准、5A的品质严格要求自身,积极响应创建国家全域旅游示范区的号召,持续开展文明景区创建活动,提升员工整体素质,加强优质服务理念,引导游客文明游览,力争为来自五湖四海的游客带来优质的旅游体验。
