狗拿耗子的下一句格力举报奥克斯是狗拿耗子还是业界良心?

2019-08-25

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文章简介：举报这件事在传统文化之中一直有着不大光彩的一面,仅仅从字面上来说,不透露其他信息,人们会下意识认为这是不正当的行为.诸如前段时间有学生匿名举报老师,导致该教师离职一事,在网上议论纷纷,而肇事者遭到键盘侠们的口诛笔伐.狗拿耗子的下一句格力举报奥克斯是狗拿耗子还是业界良心?但当举报者实名举报时,人们会更加愿意相信举报者,仅仅因为其愿意正大光明地接受公众的关注,在整个事件的参与中扮演者公开的角色.昨日格力举报奥克斯空调销售不合格产品,引起全网热议.作为网络流量一姐的董小姐,从来都是能在全网造成一

举报这件事在传统文化之中一直有着不大光彩的一面,仅仅从字面上来说,不透露其他信息,人们会下意识认为这是不正当的行为。

诸如前段时间有学生匿名举报老师,导致该教师离职一事,在网上议论纷纷,而肇事者遭到键盘侠们的口诛笔伐。

但当举报者实名举报时,人们会更加愿意相信举报者,仅仅因为其愿意正大光明地接受公众的关注,在整个事件的参与中扮演者公开的角色。

昨日格力举报奥克斯空调销售不合格产品,引起全网热议。作为网络流量一姐的董小姐,从来都是能在全网造成一波流的网络舆论效应,连带着只要看见格力的官宣,大家也都当董小姐又看谁“不爽”了。

公司的行事风格与其创始人与掌控者的行事风格一脉相承,宇宙一姐董小姐的行事风格是风强硬,但在强硬之间又不失谋略。

这次格力突然在官微上透露已经举报奥克斯,相信不会是戏耍大众的手段,而是真有其事,毕竟能和雷军玩10亿赌注的女强人仅此一家。

那么格力这次举报奥克斯究竟意欲何为,此间这正处于京东“6.18”促销活动期,格力的行为是否真的如奥克斯所说属于不正当竞争呢?

在此之前我们先梳理一下董小姐的赫赫战绩!

赫赫战绩

据报道,在今年初的格力电器2019年第一次临时股东大会上,董明珠就曾说道,“千万不要给我讲奥克斯。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

看来奥克斯与格力是陈年旧怨啊。

“你既然是5年之约,以最后一年的指标为准,那你差的远。如果把5年累计加起来,你差的更远,何况你一季度能说明什么问题呢?”董明珠用一番言论呛声雷军和小米。

在6月6日晚播出的安徽卫视《品格》节目中,她在被问及“小米第一季度营收反超格力”,并不示弱,认为“因为互联网必须要靠实体经济来支撑”。

2016年1月,格力研究人员陈进在微博上举报美的获得2014年国家科技进步奖的空调项目涉嫌造假。格力还以公司的名义,向国家奖励办进行了投诉。

陈进微博举报两天后,美的一位名为李猛的空调工程师,举报格力2011年的获奖项目造假。随后,格力和美的分别宣布对举报者提起诉讼。当年3月8日,格力电器公开指控美的虚假宣传、侵权、窃取商业机密。

董明珠本人也曾在新能源汽车领域与人交手。围绕珠海市银隆新能源股份有限公司(银隆新能源),二股东、实际控制人董明珠与大股东珠海市银隆投资控股集团有限公司(银隆集团)实际控制人魏银仓之间也互相进行了举报和起诉。

好斗者董明珠这些年怼过的人:有的人进去了、有的人赚千亿。

董明珠曾自嘲她是一个网红和好斗者,但她不明白为何别人说她强悍,自称性格温顺腼腆。然而这些年董明珠却在各类场合怒斥美的欺骗消费者、奥克斯偷人偷技术、小米是小偷、中国汽车行业粗制滥造、银隆是个大窟窿,最终这些企业和个人有的被监管部门问询、有的潜逃美国,也有的股票大涨......

董小姐怼过的人与组织是否与其所说一般相信大家心中都有定论,但这些言论的背后又是否是表面看起来的那么单纯呢?

格力举报奥克斯,是“借题发挥”么?

6月10日,格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,并@中国市场监管、国家发展改革委。

“目前,上述产品仍在通过主流电商平台及实体卖场销售。”格力电器称,奥克斯的行为严重违反了相关规定,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大,因此提请国家市场监督管理总局查处。

就在10日傍晚,奥克斯官方回应格力举报称,举报不实,已向公安机关报案。

而奥克斯微博回应一个半小时之后,格力电器再发微博,称已经准备好充分证据提供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。

奥克斯空调官方微博也不甘示弱,在格力最新发声5分钟之后,再发布集团董事长郑坚江的表态,“欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。”

我天,看着这两方你来我往的网络交锋,彼此都是寸步不让,当真是坚守自家立场毫不动摇。这也难怪格力与奥克斯在这两天简直堪称网络实力刷屏。

对于此事,网友们也是议论纷纷:有为董小姐打call的,也有吐槽格力性价比的,还有无奈表示钱包有限只能将就“奥克斯”的:

不过看到这里,笔者也不禁好奇,格力这次用自家官号,冒着这样风险怼奥克斯,到底为什么呢?

格力与奥克斯的恩怨纠葛

而在2017年6月就有媒体报道1,格力怒告奥克斯,称其侵犯了格力的专利权,请求法院确认奥克斯的侵权行为并判决赔偿1.1亿元。另外,格力还指责奥克斯“偷技术”、“挖人才”。格力电器知识产权办公室主任助理文旷瑜表示,自2010年至今,奥克斯公司便挖走格力电器研发、质检等部门的核心骨干人员300余位。另外,从2015至2017年,奥克斯公司被格力电器起诉的专利侵权数量达15个。

而在2018年4月24日,广州知识产权法院对格力诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决:奥克斯侵犯格力的空调技术实用新型专利,需立刻停售侵权的八个型号空调产品,并赔偿格力经济损失4000万元。同日还宣判了格力诉奥克斯侵犯其他两起专利权案件,奥克斯制造销售被诉空调的行为被法院认定构成侵权并被判赔偿600万元。

另有媒体统计,从2016年到2018年,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉达12次之多;美的起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”,胜诉达14次之多。而在格力、美的与奥克斯的专利侵权诉讼相关的法律裁判文书中,近3年间,除了偶尔几次格力与美的主动撤诉外,奥克斯空调几乎全部败诉。

危机感

据国家统计局数据,2013年全国空调产量14332.9万台,2018年突破2亿台,达到20486万台。通过图表,我们可以看出,总体而言,空调的产量数据还是逐年增长的。

数据来源:中商产业研究院大数据库

不过,根据国家信息中心的数据,2018年国内市场空调零售规模为6553万台,同比增长16.56%,但是增速却有所放缓。

其实这也难怪,毕竟这么多年每年都是保持过亿的产量,18年更是突破2亿大关,我国的国产空调产量也正是6得飞起!难怪近两年的空调进口数量直降下降。国货,还是给力的!

笔者通过奥克斯官网,找到了《奥克斯空调股份有限公司 2018 年度企业社会责任报告》。

在这份四十多页的报告里,有关于企业环保、安全、人员培训、客服销售服务、甚至于公益慈善等等的相关信息,其中每个都有较多篇幅的内容介绍,却独独没多少关于研发投入的相关数据和具体内容。

what ???你不是制造业么?安全当然重要,在当下资源能源更加追求高效,环境问题亟待解决的今天,提前做好自家企业的节约和清洁生产也的的确确是值得表扬。

可是作为国内空调第三,对研发就这么一笔带过,也实在是有点说不过去吧?

难道您家的千亿市值、百亿利润就纯靠卖货走量,而不指望靠技术走质的?!

其实奥克斯空调企业诞生至今也不过几年,远没有格力、美的的长久发展历程,你前期为了自身发展,挖人、偷师也还能理解。但是仅仅为了这样,就盲目靠着没技术的普通货色占领市场,而不想着提升产品的技术含量,增加自身的技术研发能力,这样的企业能长期发展么。

有着出色的营销手段、良好的客户服务、甚至是对于环保节能、投身公益都是很不错的加分项,但这真的是格力重视它的原因吗?

恐怕不全是,至少一个在研发投入上花费鲜少,在营销上消耗大部分精力的企业不值得格力这么急躁,一出手就是一封举报信,而且看信的内容还是精心制作的。

或许原因就出在销售渠道上。

线上销售

据中商产业研究院的数据我们可以看出,国内空调线下市场前三名分别是格力、美的、海尔,而这三位也恰恰是家电行业的三大巨头,在行业里都是广泛布局着自家的产业战略,也代表着未来中国家电的领先方向。

不过我们再看国内空调的线上市场,就会发现,原来的三巨头居然全部集体下滑,第一的位置直接让给了一个名不见经传的奥克斯!

我的天啊。如果之前格力莫名指出奥克斯的问题,大家可能还觉得是“老大欺负人”,但是这份数据,足可看出,奥克斯也是凭自身实力被”怼“,没毛病!

那么奥克斯的数据是不错,市场份额在国内也第一批次的稳定选手。那么,这位在国内当前市场位居第二梯队的品牌商究竟成色如何,能够引起格力大张旗鼓的对付他呢?

据相关数据显示,在2018年奥克斯的空调总销量已经上升至第三名,超过老牌海尔、TCL,也是真正的“后起之秀”啊。

但是,奥维云网的最新数据显示,2018年在中国空调电商市场零售份额中,奥克斯排名第一,零售额占比26.02%,均价为2720元;美的零售额占比为23.37%,均价为3104元;格力零售额占比22.12%,均价为3886元。在空调市场上面对行业龙头格力和美的激烈竞争,奥克斯采取的是低价策略。

奥克斯凭借低价多销的策略使其在市场份额上后来居上,加上频频侵权行为,似乎这看起来就已经足够格力对奥克斯下手了,但是,问题真的就那么简单吗?

恐怕不是!

奥克斯对于美的、格力等以传统渠道销售的大厂商来说最具威胁的是什么?不是它日渐增长的市场份额,也不是劣质低价多销的策略,其主要因素很可能在与奥克斯的线上渠道。

奥克斯的线上渠道对于极其依赖线下传统经销模式的空调行业是一个颠覆。

从2018年开始,国内空调行业出现了线下线上的两级分化,一方面线下陷入负增长,另一方面线上增速从10%一路上涨到2019年的20%以上,因此对空调厂商来说,“得线上者得天下”。

奥克斯的疯狂降价,换来的是节节走高的市场份额。来自奥维云网的数据,2018年中国线上空调市场,奥克斯占有率高达28.6%,美的22.49%,格力只有17%,海尔则只有6.5%。

2018年,奥克斯在线下推出“网批”模式,撇开代理商,砍掉所有中间环节,直接向终端零售商供货。这样就绕过了层层加价的经销模式,使得产品零售价具有极大竞争力。

2016年,奥克斯就入驻了天猫优品的前身农村淘宝,村淘3万个村级网点中,奥克斯就合作了1.5万个。从2016年到2018年,奥克斯在村淘的销售额1亿、3亿、10亿,三年三级跳。

奥克斯的线上营销几乎完全打通,其带给其他经销商的压力可想而知。如今是互联网时代,各行各业在互联网化的进程之中也越走越远,但总有人落后,奥克斯作为空调行业互联网化的先行者,它在空调行业就如同一条鲶鱼一般,原本暮气沉沉的纯铜经销商体系是否会在奥克斯开了一个风口之后被完全颠覆,这似乎并不是一个难以回答的问题。

而作为先行者,将来的格局还会是格力与美的两家占据市场大半份额吗?还会保持住行业领先优势吗?格力对奥克斯的一封信似乎已经给了我们答案。

2019年,美的向电商渠道投入了大量的资源,在这个夏天到来之前,位居市场前列,这相比也给了格力极大的危机感。

虽然在19年3月,格力与天猫在杭州签署IoT(物联网)合作协议,可改革势必然伤筋动骨且时间漫长,在奥克斯的步步紧逼下,留给格力慢慢转型的时间并不多。

传统销售出身的董小姐对于销售渠道的重视可想而知,当年在国美那吃的亏想必董小姐还历历在目吧!

但是时代已经变了,互联网化势不可挡,依赖层层经销体系的格力是否能成功破局?暂时没人可以回答。

可以知道的是,多层经销体系势必导致产品价格居高不下,即便格力的产品质量确实过硬,但在巨大价格优势之下,又有多少人会愿意选择格力呢?

相信拼多多奇迹可以回答这个问题。

举步维艰的多元化

凭心而论,专业化与多元化孰优孰劣,这个没有最标准的答案。但是在不同的行业与时代,它对两者的青睐程度是不一样的。

成功的多元化诸如雅马哈、亚马逊,但这只是鲜少成功的例子,更多的是倒在黎明前夜的失败者。

如今的格力专注于多元化,那么所谓多元化就定会成为其助力,还是一个聪明的包袱呢?

董明珠5年前宣布进入手机市场,曾信誓旦旦要超过小米做中国手机市场的老二。据称其二代产品色界至今生产30万部,售出1万部左右,其余内部消化了。到了第三代格力手机,骁龙821 4GB运存 1200w 500w后置双摄的配置,定价3600元,和第二代定价一样被认为没有性价比。