【爱康国宾电话】做数据的“搬运工” UiPath助力爱康国宾数字化转型!
爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构,是由爱康网和国宾健检合并成立的联合服务机构。截止2019年2月初,爱康集团(包括并购基金)已在香港、北京、上海、广州、深圳等37个大城市设有超过200家体检与医疗中心。爱康集团依托旗下健康医疗服务中心、IT技术平台和强大的客户服务体系,每年为数百万客户提供健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生、职场医疗、疫苗接种、抗衰老等健康管理服务。
ERP的新朋友入阵, RPA 成员工 " 新宠 "
2019年6月,爱康国宾北京总部的财务共享中心正式开始部署RPA,承担起从0到1使用RPA的重要任务。作为公司的财务部门,财务共享中心每天需要处理结账期间银行流水与账务的比对等业务,核对大量数据。并且,由于公司业务的迅速扩张,现有的ERP系统(企业资源计划系统)面对日益增长的数据量,已经不能快速响应,在日常操作上严重影响工作效率。
为了解决工作效率低,人力成本高的问题,爱康国宾选择了无论在技术上还是在成本上都占据绝对优势的UiPath RPA平台,让财务中心里许多规则性强、机械化的工作实现自动化管理。由于UiPath的产品可直接安装且施工期短,爱康国宾在今年7月份开始进行相关调研之后,仅用一周时间,初步的流程就已经部署完成。
首先试用的业务场景是"银行流水核对",主要用于结账期间银行流水与账务的比对工作。在比对过程中,RPA完美地替代了财务流程中的手工操作,包括信息录入、合并数据和汇总统计等,还可以根据既定的业务逻辑进行判断,从而很快实现了管理和监控财务流程自动化。
这种管理财务系统的新模式,帮助该部门在"自动银行对账"上节省了高达近86%的人力成本,并且提高了员工的工作效率,避免因为超额工作量产生的加班情况,极大地鼓励了员工的工作积极性。
节约的人力成本1:自动银行对账
节约的人力成本2: 前台付费核对
数据轻松搬运, 准确率高达100%!
在使用RPA之前,爱康国宾财务部门还面临着另一个亟需解决的问题。由于财务部门日常需要处理庞大的数据量,各个系统之前繁琐的数据搬运以及做系统耗时长等因素,导致了业务执行过程中的问题频出。这些重复性、机械化的工作,人为操作不可避免地会产生错误,并且员工长期从事量大且枯燥的工作,也会导致企业员工的流失率非常高。最重要的是,作为公司的核心部门,业务或应用程序异常所导致的数据不准确,可能会带来巨大的成本。
爱康国宾财务共享中心通过部署UiPath RPA,相关业务流程包括数据的搜集、输入与核对等方面实现了自动化,让财务人员能够把看的见的信息都收集起来,并自动汇总生成报表,消除了人工干预之后,可实现100%的处理准确率。这对于非常需要数据准确率的爱康国宾来说,无疑规避了人工操作中可能的风险,极大地提升数据的质量,帮助公司更好的进行管理。
R PA 会取代人类? 不存在的!
RPA是一种机器人流程自动化技术,它允许通过配置自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程,它的优势在于可以7*24小时不断为企业解决重复、繁琐的工作。
"说实话,对于RPA的引入,大家一开始其实是有点抗拒的。因为RPA的效率和处理业务的准确率都远远高于人工,有人会担心自己被替代。但是,在逐步实施的过程中,大家看到了RPA更多的是为工作节省不必要的时间。于是,很多人逐渐打开思路,提供了更多可以供RPA优化的业务场景。"爱康国宾财务共享中心经理王楠表示。
RPA最吸引人的地方是,它可以不依赖技术人员,业务人员自己也可以学习搭建流程。UiPath的RPA拥有成熟的产品体系,简单的应用场景只需要几天便可完成开发,并在数周内实现可用。相对于其他传统软件解决方案,RPA能够让组织以少量的资金和较短的时间实现自动化。
在安全性方面,UiPath的RPA平台可以独立于企业核心系统架构进行部署,在不侵入企业原有IT系统的情况下,通过后台程序控制业务计算机上其他软件与程序,完成数据的检索、加工与分析,图像的识别与处理,平台的上传与下载,信息的监控与产出等任务,实现自动化管理工作流程。
接下来,爱康国宾还将继续按照业务模块进行自动化部署。王楠说: "财务共享中心还有很多规则性及标准化强的业务可以利用RPA实现自动化,UiPath在之前的项目部署中表现不凡,我们仍将选用它来继续推动企业效率的整体提升!"
