【好大夫汪清对话hpv】网友投诉“好大夫”:电话问诊医生没给具体方案
2019-10-11
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文章简介：2019年3月25日,一网友在黑猫投诉吉林站反映称,在好大夫在线平台电话问诊了吉林大学中日联谊医院的邹大夫,了解手术的可行性方案,目的是选择医院,但是,医生没有可行性意见,就是说这也可以,那也可以.并且说好的是咨询十分钟,结果三分钟就挂断了.网友要求退回电话问诊费用.[好大夫汪清对话hpv]网友投诉"好大夫":电话问诊医生没给具体方案3月29日,@好大夫在黑猫投诉吉林站回复称,"尊敬的用户您好,我们非常重视您反馈的问题,并将积极协助您处理.好大夫在线对回复质量有严格的管理机制
2019年3月25日,一网友在黑猫投诉吉林站反映称,在好大夫在线平台电话问诊了吉林大学中日联谊医院的邹大夫,了解手术的可行性方案,目的是选择医院,但是,医生没有可行性意见,就是说这也可以,那也可以。并且说好的是咨询十分钟,结果三分钟就挂断了。网友要求退回电话问诊费用。
3月29日,@好大夫在黑猫投诉吉林站回复称,“尊敬的用户您好,我们非常重视您反馈的问题,并将积极协助您处理。好大夫在线对回复质量有严格的管理机制,针对回复质量不合格的咨询,在核实确认存在质量问题后,工作人员将为患者安排退款。”
4月3日,@好大夫在黑猫投诉吉林站补充回复称,“尊敬的用户您好,针对您反馈的问题,平台进行了重新复核。因为医生已经提供了咨询服务,针对患者病情给出了负责任的诊疗意见,因此您的订单不符合退款要求,还望您理解。感谢您的反馈,祝您生活愉快!”
